Hier is mijn verhaal:
Ik heb op 12-05-05 een DVD-recorder met 160 GB HD gekocht via een internet winkel. Ik heb daarbij 36 maanden garantie gekocht, want je weet t maar nooit toch?? Dat is dan ook t enige positieve aan t verhaal. Na 2 maanden ging t apparaat stuk. deed helemaal niks meer. Dan moet je t apparaat dus laten ophalen door de beruchte E-Care en die komen dan (als t hun uitkomt) na een weekje of anderhalf aanzetten om je te melden dat t een weekie of zes gaat duren... Leuk dus...
DVD ding terug na 5 weken, maar de DVD die erin zat niet, die was kwijt en toen ik die 2 weken later kreeg was ie helemaal gekrast. Klachtbrieven gestuurd maar geen antwoord. Telefonisch doen ze niks...
Afijn na een paar maanden tzelfde verhaal. En nu, de derde keer op 07/01/07, is dat bagger ding weer stuk. Ik heb philips gebeld dat ik m niet meer terug hoef en dat ik me geld terug wil. Nee brief sturen en dan word de klacht binnen 6 tot 8 weken behandeld
![Evil or Very Mad :evil:](./../images/smilies/icon_evil.gif)
Ik wil nu dus na 1,5 jaar kopzorgen van dat apparaat, E-care en Philips de koop ontbinden. Ik heb die garantie voor 36 maanden gekocht maar niet om dat ding 1x per half jaar in te moeten leveren!
Mijn vraag is uiteraard: Hoe??? En sta ik in mijn recht??
Bedankt voor eventuele reacties!
![Sad :(](./../images/smilies/icon_sad.gif)