Geen probleem, was m'n eerste gedachte, even de stad in voor nieuwe oorkussentjes. Niets bleek minder waar... Waar ik ook kwam, overal kreeg ik nul op het rekest.
Nog steeds geen probleem was m'n volgende gedachte, een mailtje aan de klantenservice van Philips en het komt alsnog voor elkaar. Alweer bleek niets minder waar. Allereerst heb ik maar liefst 3 weken moeten wachten op een antwoord, terwijl in de ontvangstbevestiging van het mailtje "binnen 4 dagen" werd beloofd. Ook herinneringsmailtjes bleven onbeantwoord.
Na 3 weken dan eindelijk een antwoord, en wat voor een...
Probeert u het eens bij Handyman. Als het daar niet leverbaar is, kan Philips helaas niets voor u doen.
Dit is werkelijk het einde... Philips verkoopt een apparaat en enkele jaren later zijn de onderdelen niet meer verkrijgbaar en maakt Philips zich er gemakkelijk van af.
Ik heb een nieuwe hoofdtelefoon gekocht bij Sony... een bedrijf waar ik tot nu toe wat positievere ervaringen met de klantenservice heb.
Philips bestaat niet meer voor me!
