[ archief ] Verlichtingsprobleem Renault Clio RS uit 2015

[riddert]

Nee, zit er niet bij. Het betreft een aftermarket-set, wat trouwens best een osram of ander merkprodukt kan zijn, echter met een andere lichtsterkte dan de originele xenon af-fabriek.
Xenon behoeft alleen autom. hoogteregeling en reinigingsinstallatie vanaf een bepaalde lichtsterkte. Uit mijn hoofd vanaf 2000 lumen. Deze aftermarket setjes zitten daaronder.

[Dreambiker]

Volgens de site van Renault kan de Clio (vanaf model 2012) worden uitgerust met Xenon verlichting. Ik ga er dan ook van uit dat Renault deze zelf ook aanbiedt. Volgens mij is het een merkdealer vanuit de importeur niet toegestaan om imitatiemateriaal toe te passen maar materiaal welke is goedgekeurd door de fabrikant/importeur.
Ik denk dat de dealer/verkoper wat heeft uit te leggen als u een klacht indient bij de importeur i.v.m. gebruik van imitatiemateriaal. Probeer eens om de verkoper hiermee onder druk te zetten.

De xenon zal er heus niet door de dealer in geknutseld zijn hoor, ik denk eerder door een vorige eigenaar. Renault zelf bied zeker geen xenon verlichting aan als accessoire, omdat het technisch gezien veel te duur is om een xenon set achteraf in te bouwen die aan de wettelijke normen voldoet[de wettelijk verplichte automatische koplamphoogteregeling].

Deze dealer heeft wel aangegeven dat ze xenon inbouwen omdat dat volgens hem beter is, bij mijn auto heeft deze dealer de xenon ingebouwd.
Dus niet de koplampen maar alleen de xenon lampen erin laten zetten.

[Dreambiker]

ik vind eigenlijk wel dat je hierop gewezen moet worden bij zo'n jonge auto. immers je verwacht niet dat er met zo'n auto geknutseld is.
imitatie xenon verwacht je meer bij overjarige golfjes met bestuurders die luxe willen doen maar daar geen geld voor hebben.

We weten niet wat de verkoper precies gezegd heeft.

De verkoper heeft in het eerste gesprek na en voor de proefrit gezegd dat er xenon verlichting op deze auto zit.
Hij heeft nooit aangegeven dat hun zelf dat erin hebben gebouwd en dat het niet standaard is.
Pas later na paar keer bellen heeft hij gezegd dat hun zelf xenon erin zetten en dat dat nooit problemen geeft.

[Dreambiker]

En TS, al bij de dealer geweest??

Er zit fabrieksgarantie zelf nog op deze auto maar de verlichting valt niet onder de fabrieksgarantie en ook niet onder de BOVAG garantie volgens de verkoper.
Het is zeker geen goedkope auto...omdat die zo apart is zelf een dure auto.
Ik voel me zeker misleid en zoiets verwacht ik zeker niet van een officiële Renault dealer.
De verkoper heeft wel aangegeven in een later gesprek aan de telefoon dat hun zelf deze xenon erin hebben gebouwd.
Ik verwacht ook niet veel van aankomende maandag en heb al rechtsbijstand in de hand genomen mochten we er niet uitkomen.

[Dreambiker]

En TS, al bij de dealer geweest??

vraag me af of de aut. hoogteregeling en koplampsproeiers daarbij zitten.[/quote]

Die zitten er bij deze auto niet op.

[kweenie]

Defecte lampen vallen niet standaard onder Bovag garantie.

Daat wil de dealer het ook op gooien. Terwijl het niet om een defecte lamp gaat, maar om een verkeerd verlichtingssysteem. En dat hoort juist wél onder de garantie te vallen.

Het excuus van de dealer vind ik enigszins vergelijkbaar met dat als er een lek in de auto zit en je auto olie lekt, dat de dealer dan zegt dat olie niet onder de garantie valt en dat hij dus ook niet de kapotte auto wil repareren..

[John52]

Er zit fabrieksgarantie zelf nog op deze auto maar de verlichting valt niet onder de fabrieksgarantie en ook niet onder de BOVAG garantie volgens de verkoper.
Het is zeker geen goedkope auto...omdat die zo apart is zelf een dure auto.
Ik voel me zeker misleid en zoiets verwacht ik zeker niet van een officiële Renault dealer.
De verkoper heeft wel aangegeven in een later gesprek aan de telefoon dat hun zelf deze xenon erin hebben gebouwd.
Ik verwacht ook niet veel van aankomende maandag en heb al rechtsbijstand in de hand genomen mochten we er niet uitkomen.

Ik zou aan de importeur eens navragen of een dealer mag werken met imitatiemateriaal. Mogelijk kan dit kracht bijzetten met je verhaal tegen de dealer.

[jonis]

Er zit fabrieksgarantie zelf nog op deze auto maar de verlichting valt niet onder de fabrieksgarantie en ook niet onder de BOVAG garantie volgens de verkoper.
Het is zeker geen goedkope auto...omdat die zo apart is zelf een dure auto.
Ik voel me zeker misleid en zoiets verwacht ik zeker niet van een officiële Renault dealer.
De verkoper heeft wel aangegeven in een later gesprek aan de telefoon dat hun zelf deze xenon erin hebben gebouwd.
Ik verwacht ook niet veel van aankomende maandag en heb al rechtsbijstand in de hand genomen mochten we er niet uitkomen.

Ik zou aan de importeur eens navragen of een dealer mag werken met imitatiemateriaal. Mogelijk kan dit kracht bijzetten met je verhaal tegen de dealer.

Er wordt alleen een auto achteraf uitgerust met iets wat er standaard niet af- fabriek opzat (dit is volgens mij af- fabriek niet op een Clio RS leverbaar, probeer het maar eens te configureren).....dat heeft sowieso al niets met imitatieonderdelen te maken; net zoiets als parkeersensoren/audio/alarm/etc inbouwen, daar zal een fabrikant/importeur dan ook geen verantwoordelijkheid (fabrieksgarantie) over gaan nemen.
Waarom zou een dealer dat niet van een ander accessoires merk mogen inbouwen?

[john18]

Er wordt alleen een auto achteraf uitgerust met iets wat er standaard niet af- fabriek opzat (dit is volgens mij af- fabriek niet op een Clio RS leverbaar, probeer het maar eens te configureren).....dat heeft sowieso al niets met imitatieonderdelen te maken; net zoiets als parkeersensoren/audio/alarm/etc inbouwen, daar zal een fabrikant/importeur dan ook geen verantwoordelijkheid (fabrieksgarantie) over gaan nemen.
Waarom zou een dealer dat niet van een ander accessoires merk mogen inbouwen?

Mogen ze wel. Zo lang het aan de wettelijke voorschriften voldoet. Dat houdt ook in dat ze verantwoordelijk zijn voor het goed functioneren van het onderdeel. Auto is aangeschaft met de verlichting en of het af fabriek is of niet doet er niet toe. Het gaat hier om wettelijke garantie/consumentenkoop.

Dreambiker schreef
Misschien halen ze de xenon lampen er weer uit en gooien ze er H lampen in.
Eigenlijk is het dan wel misleidend want bij de verkoop werd wel hoog op aangegeven dat er op deze auto xenon verlichting zit

Je hoeft daar niet mee akkoord te gaan. Je geeft de dealer aan dat je de koop ontbind als ze niet de xenon verlichting in orde maakt. Hun hebben gemeld dat de auto uitgerust is met xenon verlichting. Hun horen dus ook een auto met een goed functionerend xenon verlichting af te leveren.

[jonis]

Er wordt alleen een auto achteraf uitgerust met iets wat er standaard niet af- fabriek opzat (dit is volgens mij af- fabriek niet op een Clio RS leverbaar, probeer het maar eens te configureren).....dat heeft sowieso al niets met imitatieonderdelen te maken; net zoiets als parkeersensoren/audio/alarm/etc inbouwen, daar zal een fabrikant/importeur dan ook geen verantwoordelijkheid (fabrieksgarantie) over gaan nemen.
Waarom zou een dealer dat niet van een ander accessoires merk mogen inbouwen?

Mogen ze wel. Zo lang het aan de wettelijke voorschriften voldoet. Dat houdt ook in dat ze verantwoordelijk zijn voor het goed functioneren van het onderdeel. Auto is aangeschaft met de verlichting en of het af fabriek is of niet doet er niet toe. Het gaat hier om wettelijke garantie/consumentenkoop.

Daar heeft de importeur in dit geval dus niets mee te maken omdat het hun produkt niet is en die zal iedere aansprakelijkheid afwijzen en geen partij kiezen.
Dus zul je met problemen moeten zijn bij de fabrikant van de xenonverlichting of diegene die het monteert.


Niet voldoen aan wettelijke voorschriften.....de bekeuringen zijn toch echt voor jezelf....

[john18]

Daar heeft de importeur in dit geval dus niets mee te maken omdat het hun produkt niet is en die zal iedere aansprakelijkheid afwijzen en geen partij kiezen.
Dus zul je met problemen moeten zijn bij de fabrikant van de xenonverlichting of diegene die het monteert.


Niet voldoen aan wettelijke voorschriften.....de bekeuringen zijn toch echt voor jezelf....

De dealer/garage waar ts zijn auto heeft gekocht is in dit geval wel verantwoordelijk voor de niet goed functioneren van de verlichting en als gevolg ook voor de bekeuring. Heb zelf in zon dergelijke situatie gezeten en de leverancier heeft de bekeuring vergoed omdat hij de fout had gemaakt.
Zoals eerder op deze topic al vermeldt is de verkoper/dealer die de xenon verlichting in orde moet maken/vernieuwen. Fabrikant van de xenonverlichting staat hier compleet buiten. Dat is een zaak tussen de verkoper/dealer en de fabrikant.

[jonis]

De dealer/garage waar ts zijn auto heeft gekocht is in dit geval wel verantwoordelijk voor de niet goed functioneren van de verlichting en als gevolg ook voor de bekeuring. Heb zelf in zon dergelijke situatie gezeten en de leverancier heeft de bekeuring vergoed omdat hij de fout had gemaakt.
Zoals eerder op deze topic al vermeldt is de verkoper/dealer die de xenon verlichting in orde moet maken/vernieuwen. Fabrikant van de xenonverlichting staat hier compleet buiten. Dat is een zaak tussen de verkoper/dealer en de fabrikant.

TS weet nu dat de verlichting niet goed werkt en besluit om toch ermee door te blijven rijden....dan kun je de dealer geen meer verwijten maken; dan moet je de auto nl laten staan....

[john18]

Inderdaad de bekeuring is nu wel voor hem. Ik was toen niet op de hoogte. De ts zal zijn auto nu naar de dealer moeten brengen en ter plekke vragen om vervangend vervoer of directe reparatie of ontbinding van de koop. En niet laten wegpraten.

[GJvdZ]

Je hoeft daar niet mee akkoord te gaan. Je geeft de dealer aan dat je de koop ontbind als ze niet de xenon verlichting in orde maakt. Hun hebben gemeld dat de auto uitgerust is met xenon verlichting. Hun horen dus ook een auto met een goed functionerend xenon verlichting af te leveren.

Ik zou in de officiele klacht dan niet "Hun hebben" en "Hun horen" gebruiken....

[Dreambiker]

Er zit fabrieksgarantie zelf nog op deze auto maar de verlichting valt niet onder de fabrieksgarantie en ook niet onder de BOVAG garantie volgens de verkoper.
Het is zeker geen goedkope auto...omdat die zo apart is zelf een dure auto.
Ik voel me zeker misleid en zoiets verwacht ik zeker niet van een officiële Renault dealer.
De verkoper heeft wel aangegeven in een later gesprek aan de telefoon dat hun zelf deze xenon erin hebben gebouwd.
Ik verwacht ook niet veel van aankomende maandag en heb al rechtsbijstand in de hand genomen mochten we er niet uitkomen.

Ik zou aan de importeur eens navragen of een dealer mag werken met imitatiemateriaal. Mogelijk kan dit kracht bijzetten met je verhaal tegen de dealer.

Er wordt alleen een auto achteraf uitgerust met iets wat er standaard niet af- fabriek opzat (dit is volgens mij af- fabriek niet op een Clio RS leverbaar, probeer het maar eens te configureren).....dat heeft sowieso al niets met imitatieonderdelen te maken; net zoiets als parkeersensoren/audio/alarm/etc inbouwen, daar zal een fabrikant/importeur dan ook geen verantwoordelijkheid (fabrieksgarantie) over gaan nemen.
Waarom zou een dealer dat niet van een ander accessoires merk mogen inbouwen?

Ik ben op zoek geweest naar een Clio RS met xenon verlichting en daarom deze toen ook gekocht, toen wist ik niet dat het niet orgineel was.
Je hebt gelijk dat je het niet kunt configureren.
Als deze dealer mij had verteld dat het de xenon niet origineel was had ik zeker deze auto niet gekocht.
Zelf dacht ik toen nog dat deze Clio RS uniek was zoals de verkoper ook aangaf, je vindt nergens nog zo'n eentje.
Daar heeft ie gelijk in want nergens vind ik een Clio RS met xenon verlichting.
Als de verlichting normaal goed had gewerkt dan was er ook geen probleem geweest.
Nu heb ik de verlichting zo laag gezet met het tandwieltje dat ik niemand meer verblindt en zal dus ook geen bekeuring krijgen.
Mocht ik wel een bekeuring krijgen dan is die zeker voor mijzelf want ik weet ervan, dat is dus mijn eigen risico.
Volgens mijn rechtsbijstandverzekering is hier zeker sprake van misleiding en zal de verkoper dit moeten oplossen.
Hoe weet ik niet want originele xenon is er niet voor deze auto zover ik heb begrepen, zou ook een duur geintje worden voor de verkoper.
Deze heeft al aangegeven dat hij geen kosten gaat maken, nakijken van de auto is voor zijn rekening.
De enige optie lijkt mij om de originele verlichting weer terug te zetten, maargoed dan heb ik dus geen xenon verlichting en er wel voor betaald.

[jonis]

Als het "gepruts" met de xenon niet op te lossen is met bestaande verlichting dan kunnen mogelijke oplossingen zijn:

-originele verlichting
-volledige xenonset
-compensatie voor misleiding
-ontbinding
-je veertien dagen omruil garantie:

Wanneer u er binnen veertien dagen achterkomt dat de door u gekozen top occasion toch niet helemaal bij u past, mag u de auto omruilen tegen een andere. Daar doen wij niet moeilijk over. Dat vinden wij de normaalste zaak van de wereld. Uw tevredenheid staat namelijk voorop.

[jonis]

Wanneer u er binnen veertien dagen achterkomt dat de door u gekozen top occasion toch niet helemaal bij u past, mag u de auto omruilen tegen een andere. Daar doen wij niet moeilijk over. Dat vinden wij de normaalste zaak van de wereld. Uw tevredenheid staat namelijk voorop.

TS heeft bij de renault dealer iets gekocht....en dan behoort dit tot standaard voorwaarden; ik citeer slechts Renault.nl....voordat TS dit vergeet.

[john18]

Ik verwijs je naar http://www.renault.nl/disclaimer/

[Dreambiker]

Ik verwijs je naar http://www.renault.nl/disclaimer/

De dealer heeft de verlichting vervangen door gewone verlichting en dat gecompenseerd.
Dit ging niet zonder slag of stoot, moest echt via een advocaat.
Bij aankoop kreeg ik ook een onderhoudsbeurt erbij en heb de auto voor een afspraak laten komen.
Uurtje geduurd en weer op weg....toen begon na aantal kilometers het onderhouds lampje te branden en volgens andere dealer is er niks gebeurd.
Dit komt dus weer voor mijn eigen rekening en op deze manier pakt de dealer van Renault mij weer terug...beetje zielig allemaal.
Ik denk wel twee keer na voordat ik weer een Renault ga kopen, en ga zeker niet meer naar deze dealer.
Heb nog nooit zo'n slechte verkoper/dealer meegemaakt, klant is daar alleen koning als je nieuwe auto koopt of niet terugkomt als er iets niet klopt.
Zeer ontevreden over deze renault dealer, eigenlijk zou renault nederland daar iets aan moeten doen.

[john18]

Inderdaad!!!!!! Het is gewoon oplichting! Als ik u was zou ik het zwart op wit laten krijgen van de dealer dat de betreffende dealer niks heeft gedaan. Dan een copy van de brief en de rekening opsturen naar de betreffende dealer. Als ze niet de rekening betalen dat je dan een klacht indient bij de importeur en de bovag. Misschien zelfs bij de politie als uw advocaat dat adviseert. U heeft immers een overeenkomst die moedwillig is verbroken.
Het is alleen dreigen, misschien betalen ze misschien niet. Als ze wel betalen is het natuurlijk meegenomen. Ze weten dat je een advocaat in de hand hebt gehad en dat u als puntje bij paaltje komt jij niet zomaar terug deinst. Tevens kunt u ook naar de site https://bovag.nl/tools/hulp-bij-klachten gaan en een klacht indienen. Misschien doen ze daar iets mee. Wie weet. Niet schieten is altijd mis!