[ archief ] VOLKSWAGEN CAROSSERIE GARANTIE IS HOPELOOS ONBETROUWBAAR

[sebas273]

Ik heb een Volkswagen Lupo 3L gekocht waar ik tevreden over ben, maar sinds enige tijd zit er roest op het dak. De roest komt uit de zijkant onder de dakstrip vandaan ik heb de strip verwijderd en daar zitten gigantische roestplekken.
Ik heb de auto aangemeld via de dealer voor een carrosserie garantie claim
de eerste keer is deze helemaal afgewezen. Naar mijn idee dient VW deze roest te betalen omdat het een fabrieksfout is Er zijn immers op LUPO3L club forum meerdere auto's met identieke roest schade onder de strip die langzaam op het dak kruipt. Volgens volkswagen garantievoorwaarden heb ik een expertise laten doen bij garantex onder naam van de ANWB. Deze stelt dat de roest van binnen uit komt en dat de schade. Volkswagen heeft me voorgesteld om 50% van de claim te vergoeden maar dit is bij door dealer aangewezen spuiter nog steeds dezelfde prijs als wanneer ik vrije spuiter zou gaan. Kortom de claim word niet vergoed en ik zit met mijn handen in het haar wat betreft volkswagen. Ik adviseer niemand meer zo'n auto te kopen ze hebben het over garantie maar die is ver te zoeken. Ik wil dat dealer garanties een keer een uitzending gedaan word om de heren op hun punten te wijzen want de consument is hier in de dupe. Bovendien heeft VW de expertise zelf betaald wat ook erg vreemd is. Iemand nog tips om mijn dak weer fatsoenlijk te krijgen of de claim te door vw te laten vergoeden?

[Bob Schurkjens]

Heb je al overwogen een geschil aan te spannen tegen je (BOVAG?) dealer?
http://www.degeschillencommissie.nl/ove ... voertuigen

http://www.anwb.nl/auto/onderhoud-en-re ... illen.html

Verder wordt uit je verhaal niet duidelijk hoe het zit met die "roest van binnenuit". Wat is je schade in €?

Deze stelt dat de roest van binnen uit komt en dat de schade.

[ruud_a]

Wie heeft er problemen met dealer garanties ?
De poll loopt tot 11 dec 2012 23:53
ja dealer probeert onder de garantie uit tekomen
nee dealer heeft kosten volledig vergoed
ik rijd een VW en heb dezelfde problemen
ik rijd Opel en heb dezelfde problemen
ik rijd BMW en heb dezelfde problemen
ik rijd MB en heb dezelfde problemen
ik rijd fiat en heb dezelfde problemen

Je mag tot 2 opties selecteren.

ik heb het idee dat de te kiezen antwoorden niet passen bij de vraag

[Frantic2]

de poll slaat echt nergens op, beter had u kunnen vermelden welk bouwjaar de auto heeft en waarom VW de claim ronduit afwijst.

En idd, wat zou het kosten om de plek te repareren!

[crazyme]

Onzin poll

En waarom topictitel in hoofdletters ?

[rozemarijntje]

Als hij nog binne de Garantie termijn zit! Dan moet het vergoed worden.

Ponmobiel die moet er voorop draaien,
De expert van ponmobiel moet naar de vw dealer komen en het beoordelen.de dealer waar u deze auto gekocht heeft moet dit regelen..

Let wel...als het binnen de garantie tijd is...

Ik weet dit had zelf met mijn 1 dag oude auto een rare vlek onder de lak zitten,,

Dealer zei,nadat we het ondekt hadden( bij bepaalde lichtval zag je het pas)komen.
Foto,s gemaakt en zei is niet geod ,pon zei via telefoon doen we niks aan,dealer en wij ,nou denk het wel!! Auto net uit de doos,die zijn gek!!

Afijn op aandringen van dealer kwam expert van ponmobiel en zei gelijk idd niet goed,
Vetvlek leek het onder de lak,alles netjes geregeld,

Dus vw,die moet schade verhalen op pon..
Nu zei mijn dealer geljk geeft pon geen groen licht,nemen wij de kosten op ons dus ...

Maar zit hij nog in garantie..er achter aan...


Nog wel even toevoeging,dit is onze 5 de auto en nooit problemen gehad,dus voor ons is het wel betrouwbaar...
Fabrieksfouten dat maak ik op uit u verhaal omdat er meerdere zijn...kunnen gebeuren en vaak ook erkent,ik zeg vaak...

[kokka]

in beginsel heb je natuurlijk niets te maken met PON.
het feit dat de dealer zich zo achter de importeur verschuilt is belachelijk.
je hebt een contract met de verkoper van de auto, en niet met de importeur.
de verkoper moet deze kosten op zich nemen en hij moet zelf maar kijken hoe hij dat terug krijgt van PON.

als je inderdaad binnen de garantie termijn zit en de dealer wijst alles af, zou ik gewoon de rechtsbijstandsverzekering erop zetten.
onafhankelijk rapport laten maken en advocaat er op.

[SHS_Inc]

nou Kokka zo werkt het dus niet.

PON bepaalt de garantieclaims en NIET de dealer dat ten eerste.

En verhaal vd TS lijtk mij niet volledig ja zijn kant/beleving ,roest onder de strips begonnen du swellicht schade wagen , strips verkeerd vervangen door vorige eigenaar ? Verkeerd gebruik vd rails en zelf schade veroorzaakt waardoor gaan roesten..zat mogelijkheden

Zet er eerst eens goede foto's bij en een Lupo 3L is al een oudere wagen (minimaal 10 jaar al) dus tja wat wil je nou dan had je dat ook gezien toen je hem kocht dat is niet 1 2 3 opgetreden ineens..

maw verhaal rammelt..

[Veldt01]

Zoek ook eens op VW beetle en roest onder de afdeklijsten voor de dakrails.
Simpel gezegd: als een eigenaar te lui is om bijv. eenmaal per jaar de lijsten te verwijderen en de uitsparingen schoon te maken dan heeft deze een veel grotere kans op latere ellende in de vorm van roest. (de strips gaan schuren en veroorzaken lekken in de lak waardoor kruiproest ontstaat maar helaas valt dit niet onder de noemer "van binnen uit" en kan een jurist hier zijn/haar tanden op stuk bijten.

[v.d.Heyden]

Een paar vragen ter opheldering:

Auto gekocht bij de VW dealer waar ook de "claim" is neergelegd?
Auto gekocht bij een andere merk-dealer?
Auto gekocht bij een handelaar (al dan niet BOVAG)?
Bouwjaar van de auto?
NL auto of gebruikte import?
Serviceboekje met carrosseriecontroles erbij en volledig ingevuld?

Het is een beetje te simpel om een poll te starten zonder alle relevante gegevens te verstrekken.

v.d.Heyden

[Veldt01]

Dat zou inderdaad een goede aanvulling zijn. Lupo 3L is volgens mij geintroduceerd in 2000 en dus zou auto van TS best al eens 10 jaar of ouder kunnen zijn.
Deze autootjes zijn in Nederland niet heel erg veel verkocht (in Duitsland zijn ze een poos heel populair geweest) en worden nog steeds voor veel te veel geld aangeboden. Heb er aardig wat gezien en ze zijn doorgaans enkel goed als de eigenaar er goed op heeft gepast, is dit niet het geval dan koop je voor heel veel geld een probleemauto (en kun je VW ook weinig meer verwijten).

[SHS_Inc]

en de TS reageert ook niet meer dus zegt alweer genoeg

[crazyme]

en de TS reageert ook niet meer dus zegt alweer genoeg

Er zijn ook mensen die niet elke dag hun berichten checken...

[SHS_Inc]

Nee ok maar als je wat post ben je toch benieuwd en doe je niet 3 dagen al niet kijken

[Bob Schurkjens]

En dan ook nog met Telegraaf chocoladeletters een bericht plaatsen.

[ruud_a]

En dan ook nog met Telegraaf chocoladeletters een bericht plaatsen.

het bericht is ook net zo spannend als het bericht in de telegraaf normaal gesproken is als je de grote letters eenmaal voorbij bent

[kokka]

@shs-inc.
Dat ligt er maar net aan hoelang geleden de koop was.
Als een onafhankelijke expert bepaald dat de roest van binnenuit komt en het valt binnen de garantie termijn, dan gaat de dealer gewoon betalen, of pon nu akkoord gaat of niet

[Bob Schurkjens]

Die chocoletters zouden verboden moeten worden op dit forum. Het is immers etiquette om op internet NIET TE SCHREEUWEN.

Een site als Marktplaats zet die chocoletters automaties om in gewone letters.

[SHS_Inc]

@kokka helaas u zit ernaast en dat weet ik omdat ik al me hele leven met VW te maken heb naja ok me vader dus weet precies hoe het gaat en werkt..

PON heeft altijd het laatste woord !!!! ( al kan een dealer zelf wel coulant zijn bv en de kosten opzich nemen oid) Maar hoofdregel is altijd PON en ja die zijn niet altijd makkelijk..

Maar dat geldt ook voor klanten

En een Lupo uit 2000 kom op is 12 jaar oud = buiten garantie overigens en dan nog strips moet je wel onderhouden staat als goed is ook in je handleiding (bij mijn vorige vw iig wel) dus als hij of zn vorige eigenaar dat niet deden ja jammer dan.

Spuitbussie erover

[rozemarijntje]

@kokka

Rijd u zelf ook vw of merk wat onder pon valt???

Ik wel en weet dus ook net als SHS inc hoe het werkt..
Ook wij hebben sinds de eeerste nieuwe aankoop van een vw , met vw en pon te maken..

Overigens buiten dat ene schadegevallejt nooit wat gehad,even afkloppen.

Auto.s altijd perfect.


Idd als ts er zo mee zou zitten,zou ik zo snel mogelijk de reacties willen weten etc...maar ach...
Iets heel schreeuwerig neerzetten ,kunnen sommige als de beste..