[ archief ] Kwik fit praktijken

[legjul]

Ik wilde de auto uitlijnen bij KWIK FIT, word ik later gebeld dat de auto niet uitgelijnd kan worden omdat de voorwiel- en achterwielophanging en het stuur niet goed is. Een onderdeel bij de voor- of achterwiel en het stuur moest vervangen worden. Dit kostte mij € 350,-. Ik dacht alleen uitlijnen, dat wordt ongeveer € 50,- Ik vertrouwde het niet en nam de auto gewoon mee en liet de auto controleren door een monteur van Profile. Deze constateerde geen gebreken en kon de auto gewoon uitlijnen zonder de onderdelen te vervangen. De onderdelen die volgens KWIK Fit monteur vervangen moest worden was onlangs nog vervangen (paar maanden terug) Mijn advies,
GA NOOIT NAAR KWIK FIT [/b]

[ik1980]

Tja verbaast me niks die verhalen over Kwik fit.

Ik met mijn autootje erheen want het gas bleef hangen.

Ze konden het niet repareren moest een nieuwe leiding in.

Gelukkig zijn ze zo slim geweest om me naar de dealer te sturen, kom ik daar ....

De monteur draait 1 keer een een schroefje en hij deed het weer.

Ze hebben gewoon geen verstand van auto's, ze hebben het toen voor mij ook al verpest.

Toen hoorde ik dat mijn neef zijn auto voor de apk deed bij kwik fit.

Uitlaat lek terwijl die ochtend niks aan de hand was

[c.hoekstra]

Sinds jaren ben ik klant bij het filiaal in Emmen. Bij sommige andere filialen heb ik niet dezelfde fijne ervaringen. Het verschilt dus per filiaal. Als er problemen zijn dan heb ik persoonlijk de goede ervaring bij het bellen van het hoofdkantoor en het probleem voor te leggen. Het is vrijwel voor 100% zeker dat dit wordt opgelost. Kwik Fit wil duidelijk tevreden klanten.
Het is zeker het proberen waard.
Alle personeel is niet van hetzelfde hout gesneden en daar zit het probleem.

[salty677]

Helaas is Tzo bij kwikfit, ook al diverse ervaringen. tegenwoordig naar buurtgarage dan weet Kwaar Kaan toe ben. probeer maar eens uit www. mijngarage.nl geef op wat jij gedaan wil hebben en je krijgt bedrag op mail met de garages in jou buurt die er aan meedoen.
Suc6

[duimstok]

ook ik ben een keer bij de kwik-fit in Emmen geweest waarbij ik vermoede dat ik een rem probleem had, volgens de monteur gingen de kosten in de honderden euro`s lopen, verkleurde remschijven enz, ben naar de garage gegaan en wat bleek er moest wat gesteld worden en voor de rest niets, service gratis .

[ns61]

Ik laat mijn auto al een aantal jaren onderhouden en repareren bij Kwik-fit (Nieuwegein) en heb daar alleen maar goede ervaringen mee.
Vervelende ervaringen kun je bij elke garage/dealer hebben, toch?

[c.hoekstra]

Even als reactie op Duimstok!

Kijk in iedere grote organisatie gaan dingen fout. Hoe groter een klantenbestand in een organisatie, des te vaker valt de naam van de organisatie op. Ik ken ook dealers van automerken die er een groot potje van maken en dat zijn dan redelijke dealers met een relatief klein klantenbestand. Deze vallen op - ondanks hun "klein zijn"- met grote fouten. Wees daarom iets milder met het vellen van een oordeel en probeer op een juiste manier te communiceren, want daar zit ook vaak the bottleneck !
That's it

[1311]

Nou, het houdt niet op.
Ik heb een poos geleden 4 nieuwe banden laten monteren bij een filiaal in nijmegen aan de v rosenburseweg.
Een en ander was niet zo gegaan zo als ik het eigenlijk had willen zien. Dit mbt de tijd die er nodig was en de wijze waarop de wielen weer op de auto waren gemonteerd. De wielmoeren zaten er verkeerd op.
Heb daarna een klacht ingediend bij het hoofdkantoor. De bedrijfsleider van het filiaal heeft kontakt met mij opgenomen en heeft uitgelegd wat de oorzaak had kunnen zijn. Waarschijnlijk een leerling monteur. Hij betreurde dit ten zeerste en bood zijn excuses aan. Uit het gesprek bleek dat hij dit zeer persoonlijk op vatte en heeft mij tegoedbonnen laten toe komen. Persoonlijk vind ik het wel prettig als men op deze manier zaken terugkoppeld.

[robbert61]

Het is wel beter als je de twee banden voor of achter het zefde zijn.
Maar kwikfit heeft altijd wel iets te zijken of aan merkingen te maken over vanalles en nog wat.
Kwikfit is altijd dus in mijn ogen al erg onbetrouwbaar geweest.

[jdm]

Heb gehoord van een collega dat zijn vader met een 3 maand oude auto naar kwikfit is geweest voor een controle van het een of ander en vervolgens te horen kreeg dat zijn auto 4 nieuwe banden moest hebben.

Ik kom nooit bij kwikfit want dat staat voor mij gelijk aan bigshit

[jbrunier]

Een kennis van me vraagt aan mij is mijn uitlaat kapot, ik zei die is niet kapot.
Hij naar Kwik Fit Tilburg, daar zeggen ze de uitlaat is kapot, en vervangen de uitlaat geheel.
Nadien maakte de auto nog geluid, ik kijk en het was de achterwiellager.
Hij verving die ergens anders en geen herrie meer.
Maar daags erop viel de uitlaat aan de motorkant er af, dat was in Den Haag dus naar Kwik Fit Den Haag, In Tilburg aangekomen was hij weer los. Daarom ben ik mee naar Kwik fit gegaan, En wat bleek alle rubbers waren niet vervangen bij deze dure nieuwe uitlaat.
Er waren zelfs rubbers weg.
Doordat ik er bij bleef en het in de gaten hield of het goed gedaan werd, was het toen goed.
Ik heb wel de doorgeroeste beugels en de gescheurde rubbers mee genomen, wat niet mocht maar ik zei die heeft de eigenaar van de auto betaald. Ik zal er nooit komen. En raad het ook iedereen af.

[jbrunier]

Nog een zelfde geval maar in een andere filiaal Bosscheweg in Tilburg.
Iemand had een nieuwe uitlaat nodig op een Fiat Panda, en na een week sleepte de uitlaat over de straat.
Zelf heb ik het nog niet bekeken, maar ik ben benieuwd naar de schade.
Dus welk filiaal je ook hebt, dat is normaal bij Kwik Fit.

[Pimco]

Liet bij kwikfit te Arnhem de auto een APK keuring ondergaan.
Een paar uur later een telefoontje, dat er 4 banden moesten worden vernieuwd, anders kwam hij vandaag niet door de keuring.
Moest nu beslissen.
Ik moet dus helemaal niets "nu gelijk" beslissen.
Heb dus onmiddelijk de auto opgehaald en ben er gelijk mee naar een ANWB keuringsstation gereden om de banden te laten controleren.
Uitslag aldaar:
2 banden slecht, en 2 banden met adviescode die voor de keuring nog in prima staat waren.
Heb dus elders twee nieuwe banden erop laten zetten, en ben dezelfde dag teruggegaan naar Kwikfit om de auto te laten herkeuren zonder voor mij bijkomende kosten want dat zijn ze verpicht.
uitslag:
Goedgekeurd dus.
Kwikfit niet blij met mijn handeling. ha ha ha.
Voor mij nooit geen Kwikfit meer.

[jolanda37]

ik kan zeggen dat er in Arnhem in zuid een hele goeie zit, ik had laatst pech met mij auto die nog in de verzekering zit. En ze hebben mij aan geduwd tot hij het deed....en zelf de band geplakt ipv maken wat geld berspaarde

[Piet Piraat]

Nou luitjes, deze malafide praktijken van Kwikfit zijn bij mij sinds 1989 bekend (1e ervaring met kwikfit, oude locatie in Amsterdam Oost bij de Texaco in de buurt v.d. molen). Ik ging erheen voor nieuwe remblokken voor en ik vertrok er met nieuwe remschijven voor, remblokken voor en schokbrekers voor. Gelukkig nog de guldentijd, maar toch. En inderdaad nogal naief. Gelukkig leer ik snel, dus was dat ook meteen de laatste keer "KwikKnipLeeg". Wellicht een leuk thema voor "Undercover Nederland" of een nieuw onderwerp voor Peter R. de Vries?! Wat ik wel frappant vind is dat sommigen ondanks deze "oplichters ontmaskerd"-verhalen, er toch nog heen gaan. Ik ga nog liever naar "de Lieden" te Vijfhuizen. Let wel op!: ga niet naar het a.p.k. station helemaal rechtsachter in de hoek, want daar zitten er monteurs die dezelfde streken hebben als de kwikfitters.

[johanbo]

Mijn ford Ka (3 jaar oud) had een irritante rammel ergens. Op- en voor advies naar kwikfit op de Roosenburgweg, nijmegen-wijchen.
Auto op de brug, ik in de 'wachtkamer'. Na een 10 min. was het euvel bekend. De 'vinnen" in de demper van de uitlaat lagen los en het gehele achterstuk van de uitlaat moest vernieuwd worden. Volgens de bedrijfsleider was er geen alternatief. De boel werd voor 200 euro vervangen.
De rammel bleef. Terug gegaan en met de monteur een proefrit gemaakt. Nee hoor, hij kon niets horen.

Bij de forddealer (terwind & hecking,nijm.) bleek dat een versleten rubber ringetje van de motorkapsluiting de rammel veroorzaakte. Vervangen op de parkeerplaats in 5 min. en kosteloos!
Het advies (lekker goedkoop toch en snel) was niet zo best!!!

Naar kwikfit? mijn advies:
Alleen dan als je iemand een loer wil draaien.

[Mallemalle]

dat soort praktijken, typisch kwik fit

of bij een versleten ruitewisser autobanden of remschijven en uitlaten gaan vervangen, omdat ze op die onderdelen verdienen

ik zou mijn centen terugvragen iig en die uitlaat mogen ze houden

[J.Dubbeltje]

Dit is een incident die bij ieder ander bedrijf kan tegen komen.
Ik heb de ervaring dat er bij kwikfit het achterwiel lager te strak was aan getrokken.
Na mijn klacht hebben ze alles gratis vervangen.
Kom ik in een hele andere plaats met vakantie en krijg een lekken band en wordt door Kwikfit gratis geplakt.
Kom ik bij een officiële Forddealer worden mijn kosten berekend die achteraf niet relevant waren.Er werd zomaar een nieuwe inspuitingmodule geplaatst.
Zo zie, net op de verkeerde plaats of niet het goede moment.

Vr.gr.

[alexbeleg]

Je moet gewoon weten, dat de mensen bij kwikfit worden opgeleid, om zoveel mogelijk reparaties uit te voeren....
Het is toch logisch, dat bij bv een APK alles kapot kan zijn wat zij
verkopen...
Ga naar een goede universele garage, daar hoeft de monteur niet op
bonussen etc te letten! en doet gewoon zijn werk goed voor U

[Mallemalle]

een versleten rubber ringetje onder de kap zorgt voor het vervangen van een uitlaat

incident? right

dit soort voorbeelden zie je overal terug, men weet van toeten nog blazen en vervangt alleen onderdelen waar men winst op maakt, heel gek, maar dat zijn dan altijd net die onderdelen waar men een auto ook op afkeurt,en zo heeft men in dit topic handig gebruik gemaakt van de onwetendheid van een klant en weer gescoord door onnodig een uitlaat te vervangen

kassa!

de topicstarter is hier bewust genaaid, of zoek je zelf ook bij de achterband van je fiets als je koplamp los zit?