[ archief ] misleid door KwikFit (Meppel) én Euromaster (Oosterhout).

[marinus01]

Tien weken nadat ik mijn voorbanden en ventielen had laten vervangen door KwikFit Meppel constateerde ik voordat ik wilde wegrijden een lege rechter voorband. Ik heb het wiel vervangen en het wiel met de lege band (Good Year) ter reparatie bij Euromaster Oosterhout aangeboden. Die belde me op met de mededeling dat de band onherstelbaar beschadigd was. Omdat ik niet kon geloven dat een band na 10 weken al onherstelbaar beschadigd kon zijn, ging ik in mijn woonplaats Oosterhout (NB) naar de KwikFit om mijn beklag te doen. Die constateerde dat de band niet lek was, maar dat het ventiel kapot was. KwikFit Meppel had geen nieuwe ventielen geplaatst bij het vervangen van de banden, aldus KwikFit Oosterhout (noot: die nieuwe ventielen waren wel door KwikFit Meppel gefactureerd!). Verder constateerde KwikFit Oosterhout dat de band beslist niet onherstelbaar beschadigd was (slechts geringe schuursporen als gevolg van parkeren langs stoeprand) en alleen een nieuwe ventiel nodig had. KwikFit Oosterhout constateerde tevens dat KwikFit Meppel ook m.b.t. de linker voorband ten onrechte een nieuwe ventiel had gefactureerd. Ook dat ventiel is (kosteloos) door KwikFit Oosterhout vervangen. Conclusie 1: KwikFit Meppel factureert onterecht nieuwe ventielen. Conclusie 2: Euromaster Oosterhout verklaart onterecht dat de band onherstelbaar beschadigd is.

[taxikemperman]

En wat zeiden de bedrijven toen u ze er op aansprak?

[crazyme]

Ok, ze zijn de ventielen vergeten te vervangen. Waar is nu de misleiding ?

Een band afkeuren terwijl deze nog goed is lijkt mij wel misleiding. Maar dan moet u wel hard maken dat ze bewust verkeerde informatie gaven. Dat een collega de band alsnog goedkeurt is niet sterk genoeg.

[stofzuigertje]

2x kwitfit of euromaster?

Maar oud ventiel kan langer mee, maar is wel zichtbaar aan het rubber.
Ze doen voor de zekerheid omdat niet iedereen binnen 4 jaren nieuwe banden nodig heeft en daarom altijd nieuwe omdat die maar weinig kosten.
Gewoon slordig gewerkt of ze zagen er nog redelijk uit.
De monteur en receptioniste, 2 personen en die zien niet of er wel of geen nieuw ventiel is geplaatst.

Naast de nu wel geplaatste kun je ook de extra tijd en kosten brandstof claimen wegens niet goed uitvoeren.

[berndv]

Ok, ze zijn de ventielen vergeten te vervangen. Waar is nu de misleiding ?

inderdaad, misleiding moet ook aantoonbaar bewust gebeurd zijn.

KwikFit Meppel had geen nieuwe ventielen geplaatst bij het vervangen van de banden, aldus KwikFit Oosterhout (noot: die nieuwe ventielen waren wel door KwikFit Meppel gefactureerd!).

Dit kan een signaal zijn en natuurlijk reden om de kosten voor die ventielen te reclameren, maar om te spreken van misleiding moet er wel meer bewezen worden dan dit.

Euromaster Oosterhout verklaart onterecht dat de band onherstelbaar beschadigd is.

Vreemd dat ze met een dergelijke conclusie kunnen komen, helemaal als ik het verhaal van u lees. U heeft, zo te lezen, niet eens gereden met een lege band. Uw auto stond stil (geparkeerd dus neem ik aan), en voordat u wilde wegrijden constateerde u al dat de band leeg was. Ik vraag me al af of de band uberhaupt kan beschadigen door gewoon leeg lopen, laat staan onherstelbaar beschadigd.

[stofzuigertje]

Rustig kort stukje rustig rijden met lekke band laat sporen achter van schurende plekken, maar die zijn vaak onschuldig maar niet mooi.

[kokka]

je kan door het rijden met een lege band wel het karkas van de band beschadigen.

[BL2]

Naast de nu wel geplaatste kun je ook de extra tijd en kosten brandstof claimen wegens niet goed uitvoeren.

Tuuuuurlijk, ik zou een rechtzaak beginnen. Alleen wat is er niet goed uitgevoerd. Een ouder ventiel hoeft niet leeg te lopen, een nieuw ventiel kan ook gewoon leeglopen. Tevens was de reparatie al 10 weken geleden.

[stofzuigertje]

Niet reparatie maar nieuwe banden gingen na 10 weken lek!

Ik begrijp nu dat Euromaster de band afkeurde in de hoop op nieuwe verkopen??>

Kwik Fit collega elders doen gratis ventiel en netjes gedaan.
Ik weet dat als ventiel niet zo oud is en je veel KM rijd dit over geslagen kan worden, maar ik vermoed dat deze iets ouder was dan een jaartje of 4....

Verder moet je vooral nieuwe banden altijd tijdig op spanning controleren want een slappe band kan tegen stoeprand weggedrukt worden en zo leeg lopen.
Na montage nieuwe banden altijd wekelijks kijken of er niet 1 is die te slap is en doorhangt en eventueel bij pompen.
Als na 1 maand deze goed op druk bleef is het prima, maar een vuile of beschadigde velg kan ook lekkage veroorzaken, dus niet alleen het ventiel.

[Geip Suusje]

Ook dat ventiel is (kosteloos) door KwikFit Oosterhout vervangen. Conclusie 1: KwikFit Meppel factureert onterecht nieuwe ventielen. Conclusie 2: Euromaster Oosterhout verklaart onterecht dat de band onherstelbaar beschadigd is.

Conclusie 3: KwikFit Oosterhout, daar moet je zijn.