[ archief ] ABN Amro en Salveon

[Purci]

In deze tijden van crisis zijn bovengenoemde partijen alles behalve behulpzaam of eerlijk.

Daar ik een aantal maanden de VVE niet heb kunnen betalen, heeft de VVE beslag laten leggen op mijn woonhuis (koophuis met Hypotheek bij de ABN).
De Totale achterstand bedraagt ca. 750,- euro.

Nu verwacht je van een dienstverleenende bank natuurlijk dat ze even informeren of alles wel goed kan komen en oplosbaar is....

Maar nee, de bank (ABN) stuurt zonder enige kennisgeving het (hypotheek) dossier naar Salveon!!!!!

Salveon rekent hier automatisch 300,- euro voor en brengt deze in rekening op mijn hypotheekleningdeel. Hier kom ik achter omdat ik na een maand een brief krijg van de ABN AMRO bank, dat ik een hypthecaire achterstand heb van 300,- euro. (uiterst merkwaardig).

Na contact te hebben gehad met de ABN-Amro, welke mij geen enkele informatie kan en/of wilde geven, de contactgegevens van Salveon gekregen.

Salveon kan alleen maar melden dat de overdracht van het dossier 300,- euro kost. Als ik om een specifecatie vraag of iets dergelijks, is het antwoord dat dat niet kan. Als ik vraag waarom de kosten nu zijn omgevormd tot een hypothecaire achterstand en dat ik de kosten graag gescheiden wil zien van mijn hypotheek, wordt er gezegt dat is procedure en verder uw probleem.

Het probleem is de macht, die deze partijen hebben, want wat nu???

Ik ben niet van plan om 300,- euro extra te betalen, terwijl het hele probleem met de VVE reeds was opgelost, voordat Salveon werdt ingeschakelt.

Tevens 300,- euro kosten????? waarom niet 800,-euro!!!
Ja, zo kan ik het ook verzinnen zonder specificatie.......
Dat kan in Nederland.

Iemand misschien ervaring met dit verhaal.

mvg
S.R.Purce

[Chocomelk]

Bedoel je niet Solveon ?

[bprosman]

Daar ik een aantal maanden de VVE niet heb kunnen betalen, heeft de VVE beslag laten leggen op mijn woonhuis

Je hebt het over behulpzaam, ik neem aan dat er een traject zat VOOR de VVE belsag heeft laten leggen. Was er toen niet te praten ?

[Purci]

Maar natuurlijk zat er een traject voor m.b.t. de VVE.
Dit begon met een conflict en daarna over de hoge extra kosten.

Dit is bijgestelt, kort hierna is er beslag gelegd.

Het gaat meer over de procedure van de bank en Solveon, niet over het traject met de VVE.

De procedure van de bank is:

-er wordt beslag gelegd door derden. (belastingdienst, VVE of dergelijke. dus door derden)
-Bank krijgt melding
-Bank hevelt hypotheek dossier over naar Solveon.
-kosten 300,- euro
-Solveon rekent deze kosten door op hypotheeklening

Het vreemde is er is geen hypotheek achterstand aan voorafgegaan.

[courier]

Als er geen vonnis aan dat beslag ten grondslag ligt dan kan hier uitsluitend sprake zijn van conservatoir beslag. Dan komt er automatisch een juridisch circus in gang want de VVE moet dan binnen 14 dagen na betekening de gerechtelijke procedure starten of het beslag opheffen. Van beide acties heeft de bank "last", vooral arbeidskosten, en overheveling van het dossier naar hun incassospecialisten is dan niet onlogisch.
U zou eens in de Algemene Leningvoorwaarden van ABN/Amro kunnen doorlezen of zij (of namens hen Solveon) daarvoor kosten mogen rekenen en zo ja hoeveel en of deze kosten onder hun hypothecaire dekking vallen. Aan de slag dus!

[adSolvendum]

Dergelijke kosten mogen niet bij de hypotheek opgeteld worden, dit doen stelt een onrechtmatige daad voor, u wordt immers met deze gang van zaken het recht ontzegd als vermeend schuldenaar uitspraak van een rechter omtrent deze kosten te verkijgen, u wordt de mogelijkheid tot verweer ontnomen, en in de positie van (terug-)eiser geduwd, hiermee het initiatief bij u neerleggend.

De DSB bank en haar incassoclubje Inspectrum hebben hier ook een handje van, sinds de boel onder curatele staat is hier makkelijker mee om te gaan, de curatoren hebben immers rechten gestudeerd, en dreigen met een kort geding is dan voldoende.

Van Solveon is bekend dat daar een aantal individuen werken welke wel heel duidelijk geen rechten hebben gestudeerd, althans hier niet erg blijk van geven, en zich veel liever bezig houden met een-tweetjes als door u omschreven teneinde geld te 'creeren'.
Van ABN-Amro gaan ook geluiden dat het 'creeren' van geld niet enkel tot hun bezigheden behoort, doch zelfs specialiteiten, intern geld wel te verstaan, niet voor klanten.

Heeft u een rechtsbijstandverzekering?

[ABN AMRO]

Geachte heer, mevrouw,

Dit is een vervelende situatie voor u.

Solveon is een instantie die de behandeling overneemt van cliënten van ABN AMRO Bank die betalingsachterstanden hebben. Als Solveon contracten overneemt kunnen er overdrachtskosten worden berekend.

Op basis van onder andere inkomen en uitgaven wordt bepaald hoeveel u per maand kunt aflossen.

Als u wilt weten wat de status van uw dossier op dit moment is kunt u contact opnemen met 030 – 2651100 (Solveon).

Veel succes
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. D. Piquet

[adSolvendum]

Over Solveon

Onbetaalde facturen, niet nagekomen betaalafspraken, vorderingen op bancaire en financiële producten of een groeiend aantal wanbetalers? Voor het verantwoord beheersen van dit risico is de aandacht en de deskundigheid van een specialist vereist. Van een professionele commercieel denkende organisatie die snel, efficiënt en resultaatgericht werkt en daardoor uitermate succesvol is. Kortom, een organisatie als Solveon. Als zelfstandige dochteronderneming van de ABN AMRO Bank verzorgt Solveon het gehele incassotraject. Debiteurenbeheer, minnelijke én gerechtelijke incassotrajecten, het uitwinnen van zekerheden, executietrajecten, her-incasso en schuldbewaking zijn daarom bij Solveon in goede handen.

Bij Solveon betekent incasso niet alleen de afwikkeling van openstaande vorderingen, er wordt ook waarde gehecht aan het correct en tijdig afwikkelen van de geïncasseerde gelden. Tevens besteedt Solveon veel aandacht aan het minimaliseren van het afbreukrisico, risicopreventie en juridische bijstand. Een uitgangspunt dat wordt gehanteerd zodat onze opdrachtgever met zijn cliënt geen onnodige schade oploopt.

Solveon is geen 'instantie', doch een incasso-bureau.
De fraaie bewoordingen gehanteerd door ABN-AMRO doen hier niets aan af.
Er bestaat geen wettelijke grondslag voor de constructie als gehanteerd door ABN-AMRO, en naar ik vermoed ook geen contractuele. Mocht dit laatste onjuist zijn, is Solveon als derde buiten de contractuele relatie tussen Purci en ABN-AMRO nog niet gerechtigd bedragen bij de hypotheekschuld op te tellen, tenzij TS hier expliciet mee akkoord is gegaan ten tijde van het aangaan van de hypothecaire lening of het ontstaan van de betalingsachterstand.
Welke betalingsachterstand in casu bestaat uit de kosten berekend door Solveon, naar ik begrijp, voor overdracht naar Solveon bestond er geen betalingsachterstand op de hypotheek.

Jammer dat mevrouw Piquet daar over heen heeft gelezen.

[Chocomelk]

Solveon is geen 'instantie', doch een incasso-bureau.
De fraaie bewoordingen gehanteerd door ABN-AMRO doen hier niets aan af.
Er bestaat geen wettelijke grondslag voor de constructie als gehanteerd door ABN-AMRO, en naar ik vermoed ook geen contractuele. Mocht dit laatste onjuist zijn, is Solveon als derde buiten de contractuele relatie tussen Purci en ABN-AMRO nog niet gerechtigd bedragen bij de hypotheekschuld op te tellen, tenzij TS hier expliciet mee akkoord is gegaan ten tijde van het aangaan van de hypothecaire lening of het ontstaan van de betalingsachterstand.
Welke betalingsachterstand in casu bestaat uit de kosten berekend door Solveon, naar ik begrijp, voor overdracht naar Solveon bestond er geen betalingsachterstand op de hypotheek.

Jammer dat mevrouw Piquet daar over heen heeft gelezen.

Dit staat er bij Solveon op de site :

Over SolveonOnbetaalde facturen, niet nagekomen betaalafspraken, vorderingen op bancaire en financiële producten of een groeiend aantal wanbetalers? Voor het verantwoord beheersen van dit risico is de aandacht en de deskundigheid van een specialist vereist. Van een professionele commercieel denkende organisatie die snel, efficiënt en resultaatgericht werkt en daardoor uitermate succesvol is. Kortom, een organisatie als Solveon. Als zelfstandige dochteronderneming van de ABN AMRO Bank verzorgt Solveon het gehele incassotraject. Debiteurenbeheer, minnelijke én gerechtelijke incassotrajecten, het uitwinnen van zekerheden, executietrajecten, her-incasso en schuldbewaking zijn daarom bij Solveon in goede handen.

Bij Solveon betekent incasso niet alleen de afwikkeling van openstaande vorderingen, er wordt ook waarde gehecht aan het correct en tijdig afwikkelen van de geïncasseerde gelden. Tevens besteedt Solveon veel aandacht aan het minimaliseren van het afbreukrisico, risicopreventie en juridische bijstand. Een uitgangspunt dat wordt gehanteerd zodat onze opdrachtgever met zijn cliënt geen onnodige schade oploopt.

Incasso is in veel organisaties nog altijd versnipperd georganiseerd en dat staat uw dagelijkse werk in de weg. Bij Solveon is incasso een kernactiviteit, wij kunnen u het volledige traject - van eerste aanmaning tot gerechtelijke terugvordering - uit handen nemen. Uitbesteding heeft niet alleen als voordeel dat u zich weer volledig kunt focussen op uw kernactiviteiten, maar verhoogt ook uw cash flow. Bij uitbesteding zal incasso voor u niet langer een vaste kostenpost zijn.

Zet dus in op efficiënte incasso tegen een minimaal afbreukrisico en maak kennis met Solveon, de organisatie met het grootste incasseringsvermogen.

[Leo The Emperor]

Geachte ABN Amro Webcare,

Ik heb de vrijheid genomen uw posting met blauwe inkt aan te vullen. Klaarblijkelijk heeft u een paar significante details vergeten

Geachte heer, mevrouw,

Dit is een vervelende situatie voor u.En gelukkig niet voor ons, wij hebben zelfs financieel voordeel van deze situatie

Solveon is een instantie die toevallig een volle dochter van ons is en enorm bijdraagt aan het groepsresultaat die de behandeling overneemt van cliënten van ABN AMRO Bank die betalingsachterstanden hebben. Als Solveon contracten overneemt kunnen er overdrachtskosten worden berekend. Op welke regel deze kosten zijn gebaseerd, Joost mag het weten, maar vergeet niet dat we het als bank Anno Nu al erg zwaar hebben

Op basis van onder andere inkomen en uitgaven wordt bepaald hoeveel u per maand kunt aflossen. We controleren verder niks, maar proberen zo snel als mogelijk zo veel mogelijk geld binnen te harken, en het liefst maken we er zelfs een hypotecaire schuld van, zodat we tenminste een solide onderpand hebben. Of dit werkelijk toegestaan is , is voor ons helaas van ondergeschikt belang

Als u wilt weten wat de status van uw dossier op dit moment is kunt u contact opnemen met 030 – 2651100 (Solveon).We geven graag een statusoverzicht, en dat is gelijk de maximale ondersteuning die we u kunnen bieden. Voor klachten en vragen verwijzen we u graag van het kastje naar de muur

Wens ABN Amro Veel succes
Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. D. Piquet

Geen dank

[Jolijn]

Mevr. Piquet vond nog een ander topic waar ze een reactie wilde plaatsen
http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic ... 2&t=106396

[adSolvendum]

Mevr. Piquet vond nog een ander topic waar ze een reactie wilde plaatsen
http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic ... 2&t=106396

Het is fijn te zien dat ABN AMRO actief zieltjes probeert te winnen op dit forum, om wellicht uiteindelijk haar volle dochteronderneming incassobureau Solveon vroeg of laat weer van wat nieuwe dossiers te kunnen voorzien, van welke dossiers er vast wat trotse ABN AMRO hypotheek klanten de 300 euro 'overdrachtskosten' klakkeloos zullen betalen.

Erg onsympathiek.

[Teunbosseman]

Wellicht dat deze persoon van ABN voor meer / betere / oplosbare antwoorden kan zorgen.

http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic ... 0&t=106438