[ archief ] ING betaald niet.

[haribo58]

Ik zet onderstaande reactie voor een vrouw die aan het sparen was voor haar nieuwe scootmobiel. Tot haar verbijstering was er 3200 euro van haar rekening afgestolen.Haar pasje was gestolen en men heeft haar rekening geplunderd.
Volgens de ING was het haar eigen schuld, en zo kom je er als bank maar mooi vanaf.
***************
Mijn pincode was niet bekend.Ik had iets cash gekocht bij AH. Zag dat ik toch geld moest pinnen voor de volgende dag.Tegenover kassa staat pinautomaat zonder camera,maar vanaf kassa is er wel een opname gemaakt hoorde ik .Heb procesverbaal laten opmaken na aangifte en mocht deze niet zien in het kader van de privacy. Van lichaam ben ik niet de slankste en moet me echter vasthouden en dan heb je 1 hand en kun je niet afschermen,maar de ING kon daar geen rekening mee houden lieten ze me weten
Ze had een speciale muts op die volgens de politie ook op de beelden van de kass camera stonden.Ik vermoed dat ze mijn pincode met dat mobieltje gekeken heeft.
Ombudsman van KIFID heeft mjn klacht afgewezen.
Volgens juridisch loket is er weinig kans dat ik nog in het gelijk gesteld te worden.Dus ik zit met mijn handen in mijn haar Als u een oplossing weet dan graag. 3200 euro is best wel veel.
*******
Wat ik mij nu afvraag is dat een bank toch ook moet kunnen aantonen dat een afschrijving rechtmatig is?

[Linoge]

Als de ombudsman de klacht heeft afgewezen zal het wel niet zo kort door de bocht zijn als jij nu stelt.

[berndv]

Ik ben bang dat niet de bank maar mevr moet aantonen dat de transactie niet rechtsgeldig was. Met de apparatuur van de bank was niets mis, er zal met de pas en de bijbehorende pincode gepint zijn, dus de bank heeft miets fout gedaan, waarom moet de bank dan voor de gevolgen moeten opdraaien. En hoe zal uw volgende vraag zijn? Ik zou het echt niet weten.

[boef530]

Er zal best wel meer aan de hand zijn want 3200 euro kun je niet uit een automaat halen. De pincode is afgekeken en daarna is de pas gestolen, van skimming is dus geen sprake. ING is pas aansprakelijk als de diefstal is gemeld en de pas is geblokkeerd. Gezien het gepinde bedrag is de pinpas veel te laat als zijnde gestolen aangegeven.

[GJvdZ]

"Van lichaam ben ik niet de slankste"

Dan kan je toch het zicht op de hele geldautomaat blokkeren?

[rozemarijntje]

ik vind het een beetje een vaag verhaal eerlijk gezegd.
elke automaat heeft toch camera beelden,en als u slecht ter been bent?neem aan dat u dat bent omdat u zich vast moet houden,dan zullen ze dat heus wel snappen.
u kunt ook een beetje met u lichaam de boel blokkeren,ik ga er ook altijd pontificaal voorstaan,al ben ik niet breed,maar wel zo dat andere er niet bij kunnen die achter me staan...

als er zoveel bewijs is,dan vind ik het een vreemd verhaal,eerlijk gezegd.
p.s ik ben zelf ook slecht ter been en kan ook maar 1 arm gebruiken maar probeer toch altijd wat af te schermen...

en hebben ze het bedrag dan in 1x gepint?je kan toch maar een bedrag opnemen tot 1250??en bij een vreemde bank minder?

[manondoris]

"Van lichaam ben ik niet de slankste"

Dan kan je toch het zicht op de hele geldautomaat blokkeren?

even serieus als je pint alltijd afschermen ,je hebt nu geen poot om op te staan ik kan ook wel geld gaan pinnen en daarna naar de bank met dit verhaal . als alles normaal verlopen is kunnen ze toch niet anders dan uw verhaal !

[haribo58]

Ik heb het verhaal hier geplaatst zoals de vrouw het mij gezonden heeft, in de hoop voor haar dat er nog een kans is op coulance van de bank.
Maar inderdaad het is wel nalatig als je niet gelijk de zaak blokkeert , alleen ja wanneer merk je dat een pasje weg is?

[boef530]

@haribo, heb je er ooit aan gedacht dat mevrouw niet de gehele waarheid verteld? ook oudere lieve mevrouwtjes kunnen de waarheid verdraaien.

[henk51]

Iedereen zal zijn verhaal op de voor hem voordeligste manier vertellen de voor hem/haar in voordeel sprekende argumenten aandikken en de nadelige argumenten niet of nauwelijks noemen.
Het feit dat de ombudsman haar ongelijk geeft en het juridisch loket haar weinig kans geeft,doet vermoeden dat het verhaal niet helemaal waarheidsgetrouw is.Een verhaal heeft altijd 2 kanten hier staat maar 1 kant van een doorverteld verhaal.


gr Henk

[haribo58]

Ik ga er maar vanuit dat die mevrouw naar waarheid haar verhaal verteld.
Nu ga ik niet gelijk twijfelen aan die mevrouw.

[rozemarijntje]

tja hoe lang heeft er tussen de melding en de daad gezeten?
het is de bedoeling dat je idd kijkt of je je pasje nog hebt.

staat ook in veel voorwaardes van banken dat je bijna elke dag moet kijken of je je pas nog in bezit hebt...in elk geval zoiets...dus ja?

u hoeft ook niet te twijfelen maar ja ,meestal wordt gestolen geld wel vergoed en dat het nu niet gebeurd is toch raar....
een verhaal van iemand wat zo verteld wordt ,ja dat trek je je aan....maar of het ook zo gegaan is?

[MAXIEM]

haribo58

Ik ga er maar vanuit dat die mevrouw naar waarheid haar verhaal verteld.
Nu ga ik niet gelijk twijfelen aan die mevrouw.

Jij bent iemand naar mijn smaak. Je moet gewoon standaard er van uitgaan dat iemand de waarheid spreekt en niet meteen aankomen met .............................

Dat de Ombudsman Kifid haar in het ongelijk heeft gesteld zegt helemaal niks. Nog niet zo lang geleden is (landelijk) bekend geworden dat hij de meeste zaken NIET behandeld. Zijn stagiares zouden de expliciete opdracht hebben om zoveel mogelijk zaken zo snel mogelijk af te handelen en/of niet in behandeling te nemen, dit ten koste uiteraard van de zorgvuldigheid. Of dat allemaal waar is, kan ik niet beoordelen, maar waar rook is, is naar mijn stellige overtuiging vuur.

Maxiem.

[CB]

haribo58

Ik ga er maar vanuit dat die mevrouw naar waarheid haar verhaal verteld.
Nu ga ik niet gelijk twijfelen aan die mevrouw.

Jij bent iemand naar mijn smaak. Je moet gewoon standaard er van uitgaan dat iemand de waarheid spreekt en niet meteen aankomen met .............................

Dat de Ombudsman Kifid haar in het ongelijk heeft gesteld zegt helemaal niks. Nog niet zo lang geleden is (landelijk) bekend geworden dat hij de meeste zaken NIET behandeld. Zijn stagiares zouden de expliciete opdracht hebben om zoveel mogelijk zaken zo snel mogelijk af te handelen en/of niet in behandeling te nemen, dit ten koste uiteraard van de zorgvuldigheid. Of dat allemaal waar is, kan ik niet beoordelen, maar waar rook is, is naar mijn stellige overtuiging vuur.

Maxiem.

Hoezo ga je ervan uit dat ze de waarheid spreekt? Ze heeft het over een opname bij een geldautomaat bij AH voor een bedrag van € 3.200,--. Zoals eerder door iemand opgemerkt, kun je zoveel niet eens opnemen in één dag. Bij de ING kun je als klant van de ING maar € 1.000,-- opnemen per dag. Het lijkt me, dat er dus wel gelogen is.

[rozemarijntje]

bij mijn abn amro 1250,pinnen in een winkel ,dus als je iets koopt 2500 en bij een gast automaat 250 euro ...

en ik weet niet welke winkel ze was,maar de ah''s hebben allemaal zo'n ing apparaat staan..dus 1000

maar misschien heeft mev ooit wel haar limiet omhoog laten zetten.
dat kan je bij de abn doen voor een paar dagen of voor altijd.
zelf doe ik het wel eens als er een grote aankoop gedaan moet worden,maar dat is meestal voor een paar dagen...
voor het gevalletje je weet maar nooit...aangezien ik elke dag wel even mijn rekening inkijk..kom ik er dan snel achter mocht er wat zijn...
moet wel in deze tijd...

[Chocomelk]

Ben ook wel benieuwd naar het tijdbestek want je kan niet zoveel geld normaal op 1 dag pinnen of dat moet ze zelf veranderd hebben.

[dhc]

Jij bent iemand naar mijn smaak. Je moet gewoon standaard er van uitgaan dat iemand de waarheid spreekt en niet meteen aankomen met .............................

En dat zeg jij? Degene die er standaard van uit gaat dat bedrijven liegen, oplichten en halve waarheden vertellen onder het mom "klantje pesten".?

Beter worden ze niet.......

[Chocomelk]

Jij bent iemand naar mijn smaak. Je moet gewoon standaard er van uitgaan dat iemand de waarheid spreekt en niet meteen aankomen met .............................

Dat de Ombudsman Kifid haar in het ongelijk heeft gesteld zegt helemaal niks. Nog niet zo lang geleden is (landelijk) bekend geworden dat hij de meeste zaken NIET behandeld. Zijn stagiares zouden de expliciete opdracht hebben om zoveel mogelijk zaken zo snel mogelijk af te handelen en/of niet in behandeling te nemen, dit ten koste uiteraard van de zorgvuldigheid. Of dat allemaal waar is, kan ik niet beoordelen, maar waar rook is, is naar mijn stellige overtuiging vuur.

Maxiem.

Helaas blijkt maar al te vaak dat een TS hier geen waarheid spreekt op het forum.

[Linoge]

Ik heb het verhaal hier geplaatst zoals de vrouw het mij gezonden heeft, in de hoop voor haar dat er nog een kans is op coulance van de bank.
Maar inderdaad het is wel nalatig als je niet gelijk de zaak blokkeert , alleen ja wanneer merk je dat een pasje weg is?

En waarom moet jij het dan hier plaatsen?

Wanneer merk je dat een pasje weg is? Ik denk op het moment dat je merkt dat je de rest ook kwijt bent, of had ze toevallig een los pasje in haar jaszak, waar ze alleen naar omkijkt als ze moet betalen?

[berend12]

Hoezo ga je ervan uit dat ze de waarheid spreekt? Ze heeft het over een opname bij een geldautomaat bij AH voor een bedrag van € 3.200,--. Zoals eerder door iemand opgemerkt, kun je zoveel niet eens opnemen in één dag. Bij de ING kun je als klant van de ING maar € 1.000,-- opnemen per dag. Het lijkt me, dat er dus wel gelogen is.

Wie zegt dat het in een keer is opgenomen? Kan toch ook over meerdere dagen verspreid zijn opgenomen?