[ archief ] Internet Bankieren ING - trackers?

[bprosman]

Je weet natuurlijk niet wat ze met die statistieken doen.

Met de statistieken of met de brongegevens ?
De statistieken gebruiken de bedrijven a la ING om het surfgedrag te analyseren en worden gemaakt door Omniture. De brongegevens die AANGELEVERD worden door de ING doet Omniture niets mee omdat ze dat niet mogen, de klant (ING dus) blijft ten allen tijde eigenaar van de gegevens. Dit staat ook in de zogenaamde "Non-disclosure-agreement" die je als klant met omniture sluit.

Met "Google analytics" is dit anders, als je daar geen "Corporate agreement" mee afsluit behoudt Google zich het recht voor om de gegevens te gebruiken om hun services te verbeteren en/of om nieuwe producten te ontwikkelen en dat is een HEEL breed begrip.

[berend12]

Waarom verzamelen ze zelf die statieken niet? Het lijkt mij dat dat beter is voor de klant (privacy) als de bank (concurrentie). En dat je daarom dit zelf ter hand neemt. Kan mij voorstellen dat dat te duur is voor een klein bedrijf maar een grote bank heeft genoeg budget en een grotere verantwoordelijkheid.

[bprosman]

Waarom verzamelen ze zelf die statieken niet? Het lijkt mij dat dat beter is voor de klant (privacy) als de bank (concurrentie).

Omdat dat goedkoper is dat aan een gespecialiseerd bedrijf over te laten. Dan hoef je als bank niet te investeren in infrastructuur, up-to-date houden, gespecialiseerd personeel etc.

Privacy is geen issue, dat heb ik hier bovenstaand m.i. al voldoende uitgelegd.

Schoonmaken besteden bedrijven ook uit, daar hoor je nooit iemand over want dat vinden we heel normaal, terwijl dit qua privacy misschien nog wel een groter risico is (denk aan rondslingerende papieren op bureau's, op printers in in vuilnisbakken en de mogelijkheid een laptopje in te prikken in het bedrijfsnetwerk.

[berend12]

Maar heeft die informatie dan geen waarde voor andere banken en landen? En zou je daarom dat ( ondanks de mogelijk hogere kosten ) niet in eigen hand moeten houden?

[bprosman]

Maar heeft die informatie dan geen waarde voor andere banken en landen? En zou je daarom dat ( ondanks de mogelijk hogere kosten ) niet in eigen hand moeten houden?

Dat doen ze toch ook ? In de contracten met Omniture (en het staat ook duidelijk op de website) staat dat de data eigendom is en blijft van de klant. Omniture mag daar niets mee behalve statistieken genereren die ook weer eigendom zijn van de klant.

[berend12]

Ok, zal het nog eens doorlezen.

[bprosman]

http://www.omniture.com/en/privacy/product

All such information is and will remain customer property. As such, and subject to the remainder of this paragraph, Adobe will not disclose information to any third party, unless permitted, instructed or directed to do so by the customer, or unless it is transferred among our Subsidiaries solely for the purposes of processing such instructions or directions. Adobe will not review, share, disclose, distribute, print, or reference any such information except as permitted, requested or directed by the customer or as may be required by law. Individual customer records may at times be viewed or accessed by Adobe for the purpose of resolving a problem, addressing a support issue, fulfilling a billing requirement, or as may be required by law. Our corporate customers are responsible for maintaining the confidentiality and security of the usernames and passwords they use to to log into Adobe accounts. We may store and process personally identifiable information in the United States or any other country in which we or any of our Subsidiaries maintain facilities.

Dat laatste :

We may store and process personally identifiable information in the United States or any other country in which we or any of our Subsidiaries maintain facilities

Is vanwege de Patriot Act onderhandelbaar met ze.