[ archief ] Kwartaalkrediet ING

[benning54]

Als klant van de postbank kwam ik automatisch terecht bij de ING.
Bij de postbank had ik een girokwartaalkrediet, dit is door ING 1 op 1 overgenomen.
Wat schets mijn verbazing: sinds gisteren 11 mei is het krediet verdwenen, zonder ook maar te zijn ingelicht wat hiervan de reden is.
Heb vanmorgen gebeld met klantenservice van ING; die begrijpen er niets van. Ik kreeg te horen: er gebeuren soms vreemde dingen die wij ook niet kunnen verklaren.Ik zal het doorzetten naar de betreffende afdeling. Voorlopig kan ik dus geen gebruik maken van mijn rekening.
Kan niet pinnen en automatische incasso's worden niet afgeboekt met alle gevolgen van dien.
Zijn er meer personen met soortgelijke problemen.

[Beertje Colargol]

Hoi Benning

Ik ken het fenomeen kwartaalkrediet, hierij moet je dus wel 1 X per kwartaal 1 dag een positief saldo hebben. Kan het zijn, dat je dat is ontgaan?

[benning54]

nee, dat is het probleem niet.Ik weet hoe het werkt
Ik heb al diverse contacten gehad met ING en ze vinden het allemaal heel vervelend. Waarschijnlijk hebben hun een fout gemaakt ( verkeerd banknummer) maar ze doen weinig moeite om het weer recht te zetten.
Ik word van het kastje naar de muur gestuurd

[ING2_LWD]

Hi benning54,

Ik werk bij ING, kwartaallimiet wordt nooit zomaar ingetrokken. Wat voor limiet had je als ik vragen mag? Als de maandelijkse inkomsten gelijk zijn aan het bedrag wat je ' rood ' kan staan. En je zorgt dat je minstens 1 dag in 3 mnd positief staat, kun je gewoon je (voorheen) GKK behouden.
Mocht dit niet zo zijn, kan dit een reden zijn waardoor ING de limiet in trekt.

Hoop voor je dat het het probleem inmiddels verholpen is. Zoniet wil ik wel voor je kijken wat er gebeurd is, een medewerker kan namelijk gewoon zien door wat voor reden het is ingetrokken.

[benning54]

Hallo ING medewerker,

Dank voor de reactie.

Al vrij snel na mijn klacht is de boel weer recht getrokken.
Was een fout bij ING.
Alle voorwaarden die gelden voor een kwkr had ik wel aan voldaan.
Was het krediet van de een op de andere dag kwijt

groet

[ING2_LWD]

benning54

Gelukkig, hebben ze vermoedelijk een fout gemaakt bij de backoffice. Gr Ruben
[/quote]

[dhc]

Nou nog even leren quoten....

[ING2_LWD]

idd hah

[mar42]

het lijkt wel of ze een hele doos met medewerkers hebben open getrokken bij alle bedrijven die hier vermeld staan op het forum.

[fredje2009]

Kheb het vandaag aangevraagt op het internet.

Hoelang gaat zoiets duren voor je iets hebt gehoord?