[ archief ] mislopen Spaarloon door onderbezetting ING

[NRoos]

Vrijdag 4 November heb ik een formulier van mijn werkgever (om een spaarloon rekening te openen) ingeleverd bij een filiaal van de ING. Hier werd mij duidelijk verteld dat ik Binnen 10 werkdagen, informatie opgestuurd zou krijgen over de rekening.

Inmiddels zit ik nu op de 16e werkdag en heb ik tot op heden geen reactie ontvangen van de ING en begint de tijd te dringen want op 1 December moet alles binnen zijn bij de belasting wil je aanspraak maken op het extra geld.

Ik besloot om vandaag contact op te nemen met de ING en hier werd mij medegedeeld dat ze het te druk hadden vanwege alle aanvragen en dus niet aan de gestelde 10 werkdagen konden voldoen. Ook wist de klantenservice-medewerkster mij te vertellen dat wanneer ik woensdag nog geen bericht had, ik nog maar even moest bellen en dat ik anders helaas pech had.

Ik vind dat de ING hier wel heel makkelijk mee omgaat. Zij hebben hun zaken niet op orde en doen net als of ze dit nooit hebben zien aankomen. Ik weet niet hoe het bij andere banken geregeld is maar het lijkt mij dat ze dit hadden kunnen zien aankomen. Ze hadden hier op kunnen inspelen of gewoon simpelweg bekend kunnen maken dat het bij de ING niet binnen 10 werkdagen te regelen valt en mensen hier dus rekening mee moeten houden door eerder in actie te komen.

Zijn er mensen die hier ook mee te maken hebben (gekregen) bij de ING of eventueel een andere bank? En zijn er mensen die weten of je hier wat mee kunt doen?

[Gerborgh]

Beste NRoos,

want op 1 December moet alles binnen zijn bij de belasting wil je aanspraak maken op het extra geld.

Als ik je bericht lees denk ik dat je hebt de klok horen klinken, maar waar de klepel hangt weet je nog niet.

In veel gevallen hoef je geen informatie bij de ING op te vragen, maar kan de salaris/personeelsadministratie op je werk je direct voorzien van een aanvraag voor een spaarloonrekening. Belangrijke voorwaarde om deel te nemen is namelijk dat de werkgever een spaarloonovereenkomst met de bank heeft. Dus...morgen eerst even bij de personeelsafdeling informeren en een aanvraagformulier ophalen, invullen en aan de ING opsturen. (Of naar een andere bank als je werkgever daarmee een spaarloonovereenkomst heeft...)

Je kan tevens aan de salarisadministratie vragen om over je decembersalaris het door jou gewenste spaarloonbedrag (maximaal 613 euro) in te houden van je salaris en te reserveren totdat ING Bank je spaarloonrekening heeft geopend. Dat geld gaat niet naar de Belastingdienst maar wordt dus zometeen gestort op je spaarloonrekening. Vanaf januari 2012 kan je het gespaarde bedrag dan weer opnemen. (Er vanuitgaande dat ING de achterstanden dan heeft weggewerkt en je werkgever het gereserveerde bedrag op de rekening heeft overgemaakt).

[SJZ]

Ik weet niet hoe het bij andere banken geregeld is

Nou, SNS heeft 15 november of zo de regeling al dichtgegooid omdat het niet meer op tijd te regelen zou zijn.

Duidelijk is wel dat dit soort last-minute werk risico's heeft.

[Dirkie]

Nou, SNS heeft 15 november of zo de regeling al dichtgegooid omdat het niet meer op tijd te regelen zou zijn.

Duidelijk is wel dat dit soort last-minute werk risico's heeft.

Vandaar dat ik al jaren gebruik maak van spaarloon en dus ook al jaren voordeel hiervan heb gehad. Wat even niet begrijp is dat mensen er nu pas achter komen dat deze regeling bestaat

[bprosman]

Ik vind dat de ING hier wel heel makkelijk mee omgaat. Zij hebben hun zaken niet op orde en doen net als of ze dit nooit hebben zien aankomen.

De spaarloon regeling bestaat voor zover ik weet al minstens 17 jaar. Als je nu pas onder die steen vandaan komt en voor die laatste maand nog even een voordeeltje wil pakken kan ik me voorstellen dat banken daar niet meer aan beginnen. De administratieve rompslomp (kosten) weegt niet meer op tegen de baten. Was gewoon 10..15 jaar terug begonnen .

[Roosje1957]

[quote= Als je nu pas onder die steen vandaan komt .... .[/quote]

Kunt u dat nu echt niet iets vriendelijker formuleren?
Het is zo jammer van dit forum dat er zo vaak zo onvriendelijk tegen mensen gesproken/geschreven wordt......

[bprosman]

Kunt u dat nu echt niet iets vriendelijker formuleren?

Dat zou ik best willen maar als mensen jarenlang niet opgelet hebben, en dan nu last minute een voordeeltje mee willen pikken wat niet lukt dan wordt die desbetreffende bank hier aan de schandpaal genageld omdat het "de fout van de bank is". Ik ben echt geen "vriend van de banken" maar dat is een beetje onterecht.

[GJvdZ]

Kunt u dat nu echt niet iets vriendelijker formuleren?

Dat zou ik best willen maar als mensen jarenlang niet opgelet hebben, en dan nu last minute een voordeeltje mee willen pikken wat niet lukt dan wordt die desbetreffende bank hier aan de schandpaal genageld omdat het "de fout van de bank is". Ik ben echt geen "vriend van de banken" maar dat is een beetje onterecht.

Straks krijgen de banken ook nog de schuld omdat veel mensen 17 jaar lang belastingvoordeel zijn misgelopen, omdat ze niet meededen met de spaarloonregeling....

[Gerborgh]

bprosman en GJvdZ vergeten dat mensen die nu willen meedoen, misschien in het verleden niet mee konden doen. Simpel omdat ze die bruto 51 euro in de maand niet konden missen.

Dat spaarders nu niet vier jaar meer op vrijval hoeven te wachten maar direct in 2012 al weer over het geld kunnen beschikken leidt tot een compleet andere situatie die m.i. deelname rechtvaardigd. Overigens ook voor mensen die het wel konden betalen maar het geld niet vier jaar geblokkeerd wilden laten staan.
Maar goed: er zullen altijd mensen zijn die slechts ééndimensionaal kunnen denken en het gemakkelijker vinden om anderen als 'dom' te bestempelen.

[bprosman]

misschien in het verleden niet mee konden doen. Simpel omdat ze die bruto 51 euro in de maand niet konden missen.

Dat is prima maar dan moeten banken zich nu ineens in allerlei bochten wringen voor die paar tientjes ?

Maar goed: er zullen altijd mensen zijn die slechts ééndimensionaal kunnen denken en het gemakkelijker vinden om anderen als 'dom' te bestempelen.

Ja mijn bankafschriften zijn nog niet 3-dimensionaal.

[Gerborgh]

Dat is prima maar dan moeten banken zich nu ineens in allerlei bochten wringen voor die paar tientjes ?

Ja en vaak zijn ze daar op basis van de onderliggende overeenkomst met de werkgever ook toe verplicht. Er zijn een paar banken die ondanks de inhoud van die overeenkomst de eigen regels aan de laars lappen onder het mom van "we kunnen de stroom aanvragen niet aan". Dat is beschamend en helpt niet om het vertrouwen in de financiële dienstverlening te herstellen. In een ander draadje over spaarloon lees je terug hoe bijvoorbeeld SNS Bank aantoonbaar onjuistheden verteld om maar geen rekeningen meer te hoeven openen. Blijkbaar zitter er daar nog bankiers die denken dat de consument er voor hen is, in plaats van andersom.

Ja mijn bankafschriften zijn nog niet 3-dimensionaal.

Eigenlijk best jammer: stel je voor dat het wel zo zou zijn, dan wordt bankieren weer 'tastbaar' in plaats van 'alles op basis van vertrouwen'

[SJZ]

Dat spaarders nu niet vier jaar meer op vrijval hoeven te wachten maar direct in 2012 al weer over het geld kunnen beschikken leidt tot een compleet andere situatie die m.i. deelname rechtvaardigd.

Gerborgh, daar wil ik je volledig gelijk in geven.

Echter, dat spaarloon in 2012 volledig vrij zou vallen was al half augustus bekend. Wie in december 2011 mee wil doen aan de spaarloonregeling had 20 augustus of zo naar de bank kunnen stappen om een spaarloonrekening te openen (en dan pas in december het volledige bedrag laten inhouden op je loon).

Deze mensen hebben dus EERST 3 maanden lang volledig uitstelgedrag vertoont. En het gaat vaak zo in het leven: als je iets maandenlang uitstelt en dan last-minute het wilt regelen, dan kan het misgaan. Natuurlijk begrijp ik het: deze mensen zijn zelf totaal niet schuldig aan het 3 maand uitstellen, maar de bank is natuurlijk wel schuldig dat de hele procedure (die de bank veel kost maar niks oplevert) niet effe in een paar dagen geregeled wordt.

Als ik dingen uitstel en traag ben, dan is het toch de taak van andere mensen om zich een slag in de rondte te werken om mijn problemen op te lossen???

Stel je voor dat ik kritisch in de spiegel moet kijken als er problemen zijn .... brrr ... straks heb ik nog kritiek op mezelf. Kannie hoor!

[svdmeer]

Weer zo'n spaarloon-jankert. Paupert, al die moeite om 300 euries te besparen. Wat je nodig hebt is een schop onder je hol, werken, en er voor zorgen dat je een veelvoud verdient.

[Gerborgh]

Paupert, al die moeite om 300 euries te besparen. Wat je nodig hebt is een schop onder je hol, werken, en er voor zorgen dat je een veelvoud verdient.

Het is voor veel mensen gemakkelijker om meer te besparen dan om meer te verdienen, svdmeer.

De 'spaarloontruc' is een prima manier om wat te besparen.
En 'al die moeite valt' echt wel mee hoor: aanvraagformuliertje invullen, stempeltje werkgever halen, kopietje paspoort maken, in envelopje drukken, postzegel plakken, schoenen en jas aantrekken, naar de brievenbus fietsen. Nee...da's best gemakkelijk 'verdiend'.

Zoals mijn opa altijd al zei: "Als de overheid het mogelijk maakt, moet je er gelijk gebruik van maken, want zoveel kadootjes krijg je niet van ze."

@SJZ: Uitstellen tot het laatste moment heeft inderdaad een risico. Dat betekent echter niet dat banken zomaar nieuwe spelregels mogen bepalen.
In augustus zijn de plannen bekend gemaakt. Op 21 november is pas het besluit bekrachtigd in de Tweede Kamer, de Eerste Kamer moet nog akkoord geven. In mijn ogen had de overheid slimmer moeten acteren: op het moment dat het plan om de regeling stop te zetten werd uitgesproken, had men moeten regelen dat er geen nieuwe rekeningen meer geopend konden worden. Want over één ding kunnen we het snel eens zijn: zoals het nu gegaan is kost het veel geld bij veel partijen. Bij de banken, bij de werkgevers (werkgever is ook 25% eindheffing verschuldigd over het spaarbedrag) maar ook bij de overheid (minder belastinginkomsten). Als ik dan lees dat er in korte tijd 80.000 nieuwe spaarloonrekeningen zijn aangevraagd, en deze spaarders allemaal de volle mep inleggen dan praten we over een kleine 50 mln euro die (voor de werknemers) buiten de belastingheffing blijft. Van het bedrag dat de overheid nu mist hadden we een jaarlang 250 handen voor aan het bed kunnen hebben...

Mocht overigens de indruk ontstaan dat ik mezelf als 'gedupeerde' zie m.b.t. spaarloon, wees gerust: ik heb altijd goed naar mijn opa geluisterd en doe al vanaf 1994 mee met de werknemersspaarregeling.

[bprosman]

Van het bedrag dat de overheid nu mist hadden we een jaarlang 250 handen voor aan het bed kunnen hebben...

Zie je wel, het is de schuld van die twijfelaars die bezuinigingen in de gezondheidszorg .

[Gerborgh]

Haha...komt een vrouw bij de dokter.

Dokter:
- Rookt u? Nee, prima.
- Bent u een regelmatige drinker? Nee, mooi.
- Gebruikt u verdovende middelen? Nee, goed voor u.
- Doet u mee aan de spaarloonregeling? Ja...oei dan kunnen we niets meer voor u doen.

[SJZ]

In augustus zijn de plannen bekend gemaakt. Op 21 november is pas het besluit bekrachtigd in de Tweede Kamer, de Eerste Kamer moet nog akkoord geven.

Precies! Dus in augustus had je de spaarloonrekening kunnen openen. (Als het toch niet was doorgegaan had je in december 2011 niet mee hoeven doen.)

bij de werkgevers (werkgever is ook 25% eindheffing verschuldigd over het spaarbedrag)

Klopt, maar daar moet je de bespaarde werkgeverspremies weer van aftrekken, dus het nadeel voor de werkgever is niet 25%, maar minder.

op het moment dat het plan om de regeling stop te zetten werd uitgesproken, had men moeten regelen dat er geen nieuwe rekeningen meer geopend konden worden.

Da's jouw mening, de staatssecretaris en de Tweede Kamer hebben er bewust voor gekozen om iedereen de kans te geven nog mee te doen. Ook wie voor het eerst die jaar meedoet.

[IngridH]

Ook ik loop mijn spaarloon mis. De ING heeft niet binnen 10 werkdagen een rekening ingeregeld. Begin november papieren ingevuld. Op 9 december is er een rekening geopend. Mijn werkgever heeft op 12 december de salarisbatch voor december opgerond en is niet tijdig geinformeerd door de ING. Vanuit de werkgever krijg ik tot nu toe nul op het rekest.

[bprosman]

Ook hier de opmerking , je had t ook iets eerder kunnen regelen

[Phool]

NRoos,

ook ik heb 20 november 2011 het door mijn werkgever en mijzelf ingevulde spaarloonformulier opgestuurd naar ING.
Hedenochtend bleek via mijn salarisafschrift het bedrag van 613 euro niet te zijn afgeschreven en dat er ergens iets fout moet zijn gegaan.
Salarisadministratie van mijn werkgever had nog steeds niets van ING ontvangen. ING gebeld welke mij meedeelde dat mijn werkgever het bedrag gewoon had in kunnen houden en had kunnen storten op de spaarloonrekening.
Terwijl mijn werkgever nog geen bericht van ING had ontvangen met een rekeingnummer???? Kortom, een slap verhaal!
ING bood aan een klacht op te stellen zodat ze hier serieus mee aan de slag konden! Ik zelf denk meer aan opheffen van mijn overige rekeningen!

Ik loop dus een paar honder euro mis door nalatigheid van de ING. Onderbezet kan geen reden zijn!