[ archief ] pinpasfraude

[debank]

Als het goed is staat het bij iedere bank in de voorwaarden: het eigen risico is 150 euro wanneer er geld wordt opgenomen mét pincode en 45 euro wanneer er geen pincode is gebruikt. (Dat is dus het eigen risico vóór je de vermissing hebt gemeld, na melding is er geen sprake meer van eigen risico en moet de bank sowieso betalen.) Banken moeten schade vergoeden tenzij ze kunnen bewijzen dat de klant aanwijsbaar nalatig is geweest. Banken noemen hun klanten dus nalatig en weigeren iets te doen. Assertieve klanten gaan meteen (dit moet binnen een paar maanden) naar de Geschillencommissie, waar ze meestal gelijk krijgen. De duizenden anderen, die de bank op z'n woord geloven wanneer hij zegt dat de schade niet vergoed hoeft te worden, zijn aangewezen op een gerechtelijke procedure (ik wil er zelf een beginnen tegen de Postbank) en dat is nogal kostbaar. Mijn advies: dien direct een klacht in bij de bank. Wanneer die wordt afgewezen: ga in beroep bij de bank. Wanneer dat wordt afgewezen kun je naar de Geschillencommissie Bankzaken.