[ archief ] Solveon

[klaasroos]

Solveon

IK heb samen met met mijn vrouw (inmiddels ex)een bedrijfsloods met een hypotheek die 1/5 van de waarde van het pand is.
IK krijg in jan 2011 een telefoontje van ABN AMRO hoe het ging met de zaak.
Ik verteld deze meneer dat de zaken minder goed gaan maar dat ik inmiddels een vaste baan had en mijn aflossing en hypotheek hiervan goed kan betalen
en Ik geeft aan dat ik in een scheiding zit.
Hij zou dit in een rapport zetten
Maanden later komt er een brief van Solveon dat de hyphoteek binnen 14 dagen moet worden terug betaald .
Gelijk gebeld met Solveon de mevrouw die de brief heeft ondertekend wenst niet aan de telefoon te komen
Een meneer Bos maakt ons duidelijk dat er geen weg terug is en dat Solveon nu bepaald wat er gebeurt Deze meneer Bos is zeer onvriendelijk en dreigt meerdere malen de telefoon neer te gooien .
Ook een bevriende jurist die voor ons belt wordt de Solveon wordt af gesnauwd en meneer Bos gooit de telefoon er op .
Op de vraag of wij een betaling achterstand hebben antwoordt hij dat dit niet zo is een alle betalingen bij zijn.Zowel van de rente als aflossing.
Na 5 maanden niks meer te hebben gehoord van Solveon begint het opnieuw.
Na 6 maanden krijgen we na veel aandringen een gesprek met ABN AMRO . ze geven toe dat de communicatie niet echt goed is gegaan en ze beloven er wat aan te doen en binnen 14 dagen een terug koppeling te geven
4 maanden niks gehoord van ABN AMRO .dan komt er weer een brief van Solveon dat de hypotheek binnen 14 te betaald moet worden.
ABN AMRO wil niet meer met ons praten en zegt wederom dat het bij Solveon ligt
Hoe is het mogelijk dat een bank dit allemaal kan doen als je alles op tijd betaald en absoluut geen betaal achterstand hebt
Dit alles terwijl onze regering deze banken steunt

[ABN AMRO]

Geachte heer Roos,

Wij begrijpen dat dit een vervelende situatie voor u is. We kijken graag voor u na of we u vanuit ABN AMRO Webcare verder kunnen helpen . Als u ons via een privébericht uw telefoonnummer en het gewenste terugbeltijdstip stuurt, nemen we hierover contact met u op.

Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. L. Verbruggen

[klaasroos]

Graag een telefoon nummer of mail adres waar ik u kan bereiken

[ABN AMRO]

Geachte heer Roos,

Naar aanleiding van uw reactie, heb ik u een privébericht verzonden.

Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. E. Van der Molen