[ archief ] Belastingdienst schendt privacy door fout

[Andries-Feith]

Korte achtergrond info:
In 2016 ben ik gescheiden en wij hebben samen 1 kindje.
Wij hebben bevestiging gekregen dat de gemeente de registratie heeft beëindigd.
Belastingdienst inkomen heeft alles goed geregistreerd alleen bij de afdeling Toeslagen gaat er van alles mis.

De situatie:
De afgelopen jaren worden mijn ex en ik steeds weer in de echt verbonden door de afdeling Toeslagen zodra er een mutatie plaats vind in een van onze accounts.

Nadat er een mutatie heeft plaats gevonden kunnen wij van elkaar de gegevens qua inkomen en kinderen inzien.
Dan wonen wij vervolgens weer bij elkaar op elkaars adres en worden al onze toeslagen stop gezet met alle financiële problemen tot gevolg. Als dan een van ons er 4 uur bellen tegen aangooit wordt het weer opgelost.

Naar mijn inzien het hier om ten eerste een terugkerend Privacy schending en een gevalletje AVG aangezien ik alle gegevens kan zien van mijn ex partner die mij niets aangaan.

Uiteraard al bezig geweest met de AVG maar deze geven aan dat de belastingdienst een 3 jaar heeft gekregen om zijn zaken op orde te krijgen en wat Privacy schending betreft kom je ook niet verder ivm geen aanwijsbare schade. Terwijl je uren aan de telefoon zit, je toeslagen achter af niet in een keer krijgt maar verdeeld over de resterende maanden dus achterstanden los je in per maand enz.

HELP!
Want straks ga ik verhuizen en zie het er van komen dat het verhaal weer opnieuw begint gezien dit in een jaar al de 3e keer is.

De vraag is nu hoe kan het zijn dat de AVG niet voor een instelling als de belastingdienst geld en dat Privacy schending door de overheid wordt toegestaan zonder er in gecompenseerd wordt.

[Moneyman]

Korte achtergrond info:
In 2016 ben ik gescheiden en wij hebben samen 1 kindje.
Wij hebben bevestiging gekregen dat de gemeente de registratie heeft beëindigd.
Belastingdienst inkomen heeft alles goed geregistreerd alleen bij de afdeling Toeslagen gaat er van alles mis.

De situatie:
De afgelopen jaren worden mijn ex en ik steeds weer in de echt verbonden door de afdeling Toeslagen zodra er een mutatie plaats vind in een van onze accounts.

Nadat er een mutatie heeft plaats gevonden kunnen wij van elkaar de gegevens qua inkomen en kinderen inzien.
Dan wonen wij vervolgens weer bij elkaar op elkaars adres en worden al onze toeslagen stop gezet met alle financiële problemen tot gevolg. Als dan een van ons er 4 uur bellen tegen aangooit wordt het weer opgelost.

Naar mijn inzien het hier om ten eerste een terugkerend Privacy schending en een gevalletje AVG aangezien ik alle gegevens kan zien van mijn ex partner die mij niets aangaan.

Uiteraard al bezig geweest met de AVG maar deze geven aan dat de belastingdienst een 3 jaar heeft gekregen om zijn zaken op orde te krijgen en wat Privacy schending betreft kom je ook niet verder ivm geen aanwijsbare schade. Terwijl je uren aan de telefoon zit, je toeslagen achter af niet in een keer krijgt maar verdeeld over de resterende maanden dus achterstanden los je in per maand enz.

HELP!
Want straks ga ik verhuizen en zie het er van komen dat het verhaal weer opnieuw begint gezien dit in een jaar al de 3e keer is.

De vraag is nu hoe kan het zijn dat de AVG niet voor een instelling als de belastingdienst geld en dat Privacy schending door de overheid wordt toegestaan zonder er in gecompenseerd wordt.

Stop je energie niet in de AVG (Daar heb je niets te winnen), maar in het oplossen van het probleem. Zorg dat je bij de juiste afdeling van de Belastingdienst terecht komt, al dan niet middels juridische hulp, zodat de zaken nu eindelijk goed geregeld worden.

[Lady1234]

De belastingdienst krijgt de gegevens door van de burgelijke stand. Dus dan ook daar maar eens nagaan of de inschrijvingen goed staan. En waarom zou uw ex de gegevens van de (zijn) kinderen niet mogen zien?

[Lady1234]

Maar de ex weet de naam en de geboortedata van de kinderen. Iets anders staat er van hen niet bij Toeslagen. Dus niets bijzonders.

Ja en als je, per abuis, als toeslagpartners te boek staat, kan men de inkomens zien. Logisch. .

[gosewijn]

Ik kan de gegevens van mijn echtgenote niet zien ,tenzij ik haar wachtwoord weet. Neem een ander wachtwoord dan is het probleem denk ik opgelost.

[Lady1234]

Ik kan de gegevens van mijn echtgenote niet zien ,tenzij ik haar wachtwoord weet. Neem een ander wachtwoord dan is het probleem denk ik opgelost.

Dan kijkt u niet goed. U kunt gewoon haar gegevens zien, als u voor uzelf inlogt bij Toeslagen.

[BreejKC]

Ja hoor, daar gaat 'ie weer. Uren aan de telefoon gehangen. Niets bereikt. Niets op schrift wat is afgesproken en/of is vastgelegd. Weg uw rechten, simpelweg omdat u nergens enig bewijs kunt overleggen.

Maak er een officiële schriftelijke (!) klacht van naar Belastingdienst Toeslagen. Wacht de procedure af, waarbij ook de Belastingdienst zich moet houden aan de beslistermijnen zoals vastgelegd in de Algemene Wet Bestuursrecht.

Wordt uw klacht niet naar uw tevredenheid afgehandeld of gaat het maken van fouten daarna gewoon door, dan kunt u zich wenden tot de Nationale Ombudsman in Den Haag die hiernaar een onderzoek kan instellen. En regelmatig de verslagen van onderzoeken lezend is Belastingdienst Toeslagen zeker geen onbekende van de Nationale Ombudsman, want er gaat daar bij die Belastingdienst met enige regelmaat het nodige fout ten nadele van hun gewaardeerde burgers.

[berndv]

Wan moneyman ook al zegt, zorg dat het probleem wordt opgelost in plaats van je op de privacyschending en avg en de regels voor de belastingdienst te storten. Uw probleem is dat gegevens onterecht gekoppeld worden, waardoor toeslagen worden ingetrokken met daarbij behorende financiele gevolgen. Dit is een probleem dat opgelost moet worden, aangezien u daar wel door benadeeld wordt. Dat de belastingdienst uitstel heeft voor de regels van de AVG en of zij zich hier wel of niet aan houden is een gevecht dat u altijd nog kunt voeren als de problemen voor u opgelost zijn.

[gosewijn]

Ik kan de gegevens van mijn echtgenote niet zien ,tenzij ik haar wachtwoord weet. Neem een ander wachtwoord dan is het probleem denk ik opgelost.

Dan kijkt u niet goed. U kunt gewoon haar gegevens zien, als u voor uzelf inlogt bij Toeslagen.

Als je bij toeslagen kijkt ,krijg je het verzamelinkomen zien . Wil je meer weten dan zal je twee keer moeten inloggen ,dus twee wachtwoorden .

[Lady1234]

Dan nog maar eens een keer inloggen, en opnieuw proberen, dan ziet u het inkomen van uzelf en ook van uw partner. En daar heeft men dus geen twee wachtwoorden voor nodig.

[gosewijn]

Mijn ervaring van een uur geleden is toch anders Lady1234. Laat maar zitten verder, wij komen hier toch niet uit.

[Lady1234]

Als u inlogt bij Toeslagen, ziet u onder Huishouden uw eventuele partner en eventuele kinderen, en waar u woont, ook ziet u op een beschikking uw inkomen en het inkomen van uw partner.

Het enige verschil is , bijvoorbeeld dat de KGB aan mevrouw wordt uitbetaald, dan kunt u niet zien hoeveel er daadwerkelijk per maand is uitbetaald. U kunt natuurlijk wel de beschikking zien met het bedrag wat uitbetaald gaat worden.

Hetzelfde is van toepassing zoor zorg en huurtoeslag. U kunt beiden de beschikkingen zien, de toetsingsinkomens waar rekening mee wordt gehouden en het maandelijkse bedrag wat uitgekeerd gaat worden.

Alleen de daadwerkelijke betaling is alleen in te zien voor diegene op wiens naam de beschikking staat.