[ archief ] Geen recht bij Primafoon en Futjitsu Siemens

[queenfan]

@kanovaarder

Zoals ikbenik vaak herhaalt, koop je een PC niet bij een grutter.
Zelfs eigenlijk niet eens bij een Mediamarkt,BCC, en dergelijke en ook het liefst géén merkPC.
Immers, de meeste problemen die ontstaan zijn softwarematig.
De PC-boer om de hoek heeft vaak slimme jongens die alles van softwareproblemen weten zodat het probleem vaak maar een paar uurtjes kost en het is opgelost.
Hieer leest u vaak genoeg hoe lang het duurt voordat een MERKPC echt weer klaar is.

Er zijn mensen die prediken voor hun eigen parochie.

De pratijk wijst vaak uit dat de PC-boer om de hoek vaak mensen zijn die een beetje kaas gegeten hebben van een PC.
Maar ook deze mensen prediken voor eigen parochie, ik heb ooit een moederboard plus processor gekoct bij Computerland (een specialist in jouw ogen).
Na een maand deed de pc niks meer moederboard kapot. Ik heb bergen moeten verzetten om aan te tonen dat het aan de moederboard lag en iet het geheugen of de voeding.

Als dit de service is van een pc-boer kan ik mijn pc net zo goed bij een Mediamarkt of een BCC kopen.

[gravedigger]

Dit heeft totaal niks meer met het onderwerp te maken. De zaak is ak op pag.1 helemaal opgelost, dus waarom dan nog verder gepost hier?

[queenfan]

begrijp ik ook niet, slotje mag wel.

[piekhaarthea]

Nee he!!! Ik heb een comp bij media markt gekocht (fujitsu-siemens) en al 2 x gerepareerd maar nog steeds blauw beeld, heb net een klachten brief gestuurd naar costumer care center maar ben bang dat dat ook weinig zal uithalen Grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr Nooit meer fujitsu-siemens!!!

[BBCS]

net een klachten brief gestuurd naar costumer care center maar ben bang dat dat ook weinig zal uithalen Grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr Nooit meer fujitsu-siemens!!!

Waar ben je dan steeds naar toe geweest?

MediaMarkt of fujitsu-siemens?

[noravanraaphorst]

Zoals je weet hadden wij hetzelfde probleem. De Laptop is 3x naar futjitsu-siemens terug geweest, maar uiteindelijk was het ding gekocht toen bij primafoorn.
Onze oplossing is geweest .....toch terug naar de winkel waar de laptop is gekocht en als je geen gehoor krijgt opnieuw terug komen. Maar niet alleen neem een goede vriend of familielid mee, want zelf zul je zo geemotioneerd worden dat er verkeerde woorden kunnen worden gebruikt.

Wij zijn tenslotte weer teruggegaan op een koopavond toen het erg druk was en het perosneel kon je wel wegkijken maar uiteindelijk met veel standvastigheid is er door primafoon een nieuwe laptop geleverd. Kost wel 3x terug gaan, maar het heeft wel geholpen!!!

Succes

[piekhaarthea]

Ik heb m 2 x laten maken door de costumer care center van fujitsu-siemens, en die zeiden dat ik de fujitsu-siemens nu zelf aan moest gaan schrijven, heb ook al verleden jaar met mediamarkt gebeld en gezegd dat ik het niet normaal vond en dat ik eigenlijk een nieuwe moest krijgen maar daar zeiden ze dat ik voor problemen bij het costumer care center moest zijn en nu begrijp ik dus ook dat er heel veel mensen zijn die "blauw beeld" krijgen, ik heb altijd 2de hands computers gehad en nog nooit zoveel problemen gehad als nu met een nieuwe van 999,00, tis een werkcomputer maar als hij moet werken dan geeft ie blauw beeld hahaha ( ik lach als een boer met kiespijn)
Maar ik begin met die klachtenbrief en als daar niets mee gedaan word dan zoek ik het wel hogerop want dit kan echt niet!!![/quote]

[BBCS]

heb ook al verleden jaar met mediamarkt gebeld en gezegd dat ik het niet normaal vond en dat ik eigenlijk een nieuwe moest krijgen maar daar zeiden ze dat ik voor problemen bij het costumer care center moest zijn

Nee!

Jij moet niet bij costumer care center zijn maar bij MediaMarkt.

Je moet bij de verkopende partij zijn en niet bij de fabrikant.

[noravanraaphorst]

Ach het lijkt ons verhaal wel maar dan via Primafoon. Ook het "blauwe scherm" Aangetekend schrijven dat je nog een keer futjisi siemens de kans geeft dit te maken.Geef je niet veel succes. Dus niet bang zijn en bij de verkopende partij je verhaal gaan halen en duidelijk aangeven dat je niets te maken hebt met wat zij met futjisi siemens afspreken. (want daar zit hem de kneep) het heeft bij ons ook een lange adem gehad maar waarschijnlijk was toen primafoon het zo zat dat wij tijdens de koopavond binnen kwamen dat zij na overleg met het hoofdkantoor ons een andere nieuwe laptop hebben gegeven.

[BBCS]

Aangetekend schrijven dat je nog een keer futjisi siemens de kans geeft dit te maken.Geef je niet veel succes. Dus niet bang zijn en bij de verkopende partij je verhaal gaan halen en duidelijk aangeven dat je niets te maken hebt met wat zij met futjisi siemens afspreken.

Als het probleem zich voordoet en je gaat eerst naar de fabrikant toe en je komt er met hem niet uit, en de periode duurt dan langer dan 2 maanden, dan kun je niet meer bij de verkopende partij aankloppen dat je beroep doet op de non-conformiteit van het product. Dan zul je gewoon alle kosten zelf moeten betalen.

Dus altijd eerst naar de verkopende partij en laat je niet afschepen dat je zelf naar de fabrikant behoort te gaan.

De enige keer dat ik een klant doorstuur naar de fabrikant, heeft met het feit te maken dat de klant zelf een afspraak moet maken met de fabrikant wanneer dat de fabrikant het product bij de klant thuis komt omruilen. Dit is een praktische reden.

[piekhaarthea]

Nou bedankt voor de tips, maar tis nu al bijna anderhalf jaar geleden dus maak weinig kans maar wie niets probeert!!
Groetjes ikke

[BBCS]

Als de winkelier je steeds naar de fabrikant heeft doorverwezen, dan maak je zeker kans.

Echter als je steeds buiten de winkelier om naar de fabrikant ben gegaan zonder medeweten van de winkelier, dan geef ik je heel weinig tot geen kans.