Ik heb anderhalf jaar geleden een nieuwe computer met een lcd scherm gekocht, Scherm van het merk Benq. Nu is het scherm kapot gegaan en ik heb een nieuw scherm gekregen. Was garantie. Nu heb ik van dit nieuwe scherm 3 dagen plezier gehad. Weer hetzelfde euvel. Scherm weer terug naar de winkel en het is nu weer opgestuurd, De "chef" in de winkel had het al over een meerprijs en dan een ander merk scherm.
Wat zijn nu mijn rechten?? Wat mag ik eisen. Ik ben toch niet verplicht om een meerprijs te betalen als men mij een ander scherm aanbied??
En nog een vraag: als ik een scherm koop en 3 jaar garantie heb en het gaat ( in mijn geval) na anderhalf jaar kapot en ik krijg een nieuw heb ik dan op het nieuwe naog maar anderhalf jaar garantie (volgens winkelier) of moet men 3 jaar geven?? ik krijg tenslotte dan een nieuw apparaat en mag toch verwachten dat dit min. 3 jaar gegarandeerd meegaat.
Bedankt voor info.
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Benq lcd monitor
-
ikbenik
Re: Benq lcd monitor
En nog een vraag: als ik een scherm koop en 3 jaar garantie heb en het gaat ( in mijn geval) na anderhalf jaar kapot en ik krijg een nieuw heb ik dan op het nieuwe naog maar anderhalf jaar garantie (volgens winkelier) of moet men 3 jaar geven?? ik krijg tenslotte dan een nieuw apparaat en mag toch verwachten dat dit min. 3 jaar gegarandeerd meegaat.
De garantietermijn vangt aan op de dag van levering van de betreffende producten, dan wel voltooiing van de diensten. De garantietermijn zal niet worden onderbroken door een eventuele reparatie, dan wel vervanging van een product, noch zal na reparatie dan wel vervanging een nieuwe garantietermijn aanvangen.
Ik heb anderhalf jaar geleden een nieuwe computer met een lcd scherm gekocht, Scherm van het merk Benq. Nu is het scherm kapot gegaan en ik heb een nieuw scherm gekregen. Was garantie. Nu heb ik van dit nieuwe scherm 3 dagen plezier gehad. Weer hetzelfde euvel. Scherm weer terug naar de winkel en het is nu weer opgestuurd, De "chef" in de winkel had het al over een meerprijs en dan een ander merk scherm.
Wat zijn nu mijn rechten?? Wat mag ik eisen. Ik ben toch niet verplicht om een meerprijs te betalen als men mij een ander scherm aanbied??
Je hebt garantie op wat je gekocht hebt. Op dat moment voor die merk en type. Als je een ander scherm van een ander merk wilt hebben, zul je de meerprijs moeten betalen.
Je koopt een monitor van het type B en merk X. Als die kapot gaan kun je niet zomaar het type C van merk Y eisen. Wil je die hebben, dan zul je de meerprijs moeten betalen.
De winkelier mag het apparaat 3 keer repareren. Bij de vierde keer moet hij een ander apparaat geven of je geld terug.
Nu geeft hij al aan om bij de tweede keer om een ander toestel maar met een meerprijs.
Als ik jou was, zou ik op dat aanbod ingaan. Je gaat er wel op vooruit.
Re: Benq lcd monitor
Je hebt het apparaat al 1.5 jaar gebruikt dus gewoon een nieuwe aanpakken tegen meerprijs zoals ikbenik al zegt.
Er gaat dan ook weer een nieuwe garantietermijn lopen.
Mooie kans om voor weinig geld weer eenstap vooruit te gaan.
De techniek veranderd snel in lcd monitorland dus je kunt er nu een krijgen met betere specificaties voor weinig centen denk ik.
Er gaat dan ook weer een nieuwe garantietermijn lopen.
Mooie kans om voor weinig geld weer eenstap vooruit te gaan.
De techniek veranderd snel in lcd monitorland dus je kunt er nu een krijgen met betere specificaties voor weinig centen denk ik.
Re: Benq lcd monitor
@ikben erik
Goed antwoord maar je schrijft dat een winkelier een product 3 keer mag repearen. Dit is weliswaar een veel gehoorde zin, maar dit is nergens wettelijk geregeld. Wel staat in de wet dat de overlast voor de consument beperkt moet worden, en daarom beperken veel winkels toch 3 keer repareren. Maar er geldt gewoon dat als reparatiekosten niet in verhouding staan tot de kosten van een nieuw product, de leverancier altijd mag kiezen voor reparatie. Wel gaat op een gegeven moment natuurlijk gelden dat de overlast voor de klant te groot wordt, dan dient er natuurlijk een andere oplossing gezocht te worden.
Een auto is bijvoorbeeld ook een consumentenproduct, en er is denk ik niemand die bij het derde defect aan zijn auto een nieuwe eist. Hetzelfde geldt voor een dure plasmatelevisie, mocht reparatie mogelijk zijn waarbij de overlast voor de consument beperkt kan worden, moet de klant hier altijd mee akkoord gaan.
Goed antwoord maar je schrijft dat een winkelier een product 3 keer mag repearen. Dit is weliswaar een veel gehoorde zin, maar dit is nergens wettelijk geregeld. Wel staat in de wet dat de overlast voor de consument beperkt moet worden, en daarom beperken veel winkels toch 3 keer repareren. Maar er geldt gewoon dat als reparatiekosten niet in verhouding staan tot de kosten van een nieuw product, de leverancier altijd mag kiezen voor reparatie. Wel gaat op een gegeven moment natuurlijk gelden dat de overlast voor de klant te groot wordt, dan dient er natuurlijk een andere oplossing gezocht te worden.
Een auto is bijvoorbeeld ook een consumentenproduct, en er is denk ik niemand die bij het derde defect aan zijn auto een nieuwe eist. Hetzelfde geldt voor een dure plasmatelevisie, mocht reparatie mogelijk zijn waarbij de overlast voor de consument beperkt kan worden, moet de klant hier altijd mee akkoord gaan.
