Cartridges van HP wel betaald, maar komen nooit aan

[Luigi11]

Ik koop cartridges (t.w.v. €84) via HP.nl en krijg na een tijdje een melding dat deze onderweg zijn, met een track-en-trace-link. Na zo een 2 weken merk ik dat ik niets ontvangen heb en neem contact op met HP. Als reactie krijg ik te horen, dat ik 7 dagen de tijd had om hierover beklag te doen en dat ik nu te laat ben. Jammer, geld kwijt en niets ontvangen.

[NeoDutchio]

Wat geeft de track en trace aan?

[Seinhuis]

De enige die pech hebben is Hp zelf.

Neem contact op met je creditcard maatschappij indien je met je creditcard betaald hebt.


Op www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-g ... t-geleverd staan de regels en een voorbeeldbrief om te mailen. Neem anders contact op met je rechtsbijstandverzekering, www.juridischloket.nl/ of www.consumentenbond.nl/juridisch-advies

[ZeerPrivé]

@seinhuis: wat levert die ledenwerving voor CB je nou op? Misschien is het voor anderen ook een leuke bijverdienste, vandaar mijn vraag.

[Hawk-Eye]

kijk welk bedrag je nog kunt storneren, kan tot een aantal maanden terug! doe dit vervolgens dan ook en meld HP dat je tot op heden niets hebt ontvangen, dat je dus de betaling betwist en deze gestorneerd hebt.

laat ze maar incasso sturen, zij eisen dus zij moeten bewijzen.

als jij niets ontvangen hebt kan HP geen afleverbewijs hebben met jouw handtekening daarop!