[ archief ] evaring met euromaxi

[rambelje]

Ik heb een vraag wie heeft er evaring met euromaxi.
Ik wil daar graag nieuwe onderdelen kopen voor de computer maar ik weet niet of die winkel betrouwbaar is.

wie kan mij dat vertellen.

[joopataa]

www.tweakers.net en dan even op de shopsurvey kijken is heel nuttig.

[ruftman]

Ik koop daar regelmatig spullen en de winkel is absoluut betrouwbaar.

Een keer heb ik iets langer moeten wachten op een computer, omdat de onderdelen niet op voorraad waren. Later bleek dat ze niet meer leverbaar waren. Uiteindelijk voor hetzelfde gedrag de computer gekregen met modernere onderdelen die wel leverbaar waren. Dit was dus eigenlijk een voordeel. Alhoewel de communicatie vanuit Euromaxi beter had gekund, is uiteindelijk alles goed opgelost.

Zie verder inderdaad op Tweakers.net de shopsurvey.

Voordeel van Euromaxi is ook dat het een webshop is, met bijbehorende prijzen, maar dan wel met een afhaalbalie. Als je in de buurt woont van de winkel komt, kun je dus de spullen ophalen (scheelt weer in verzendkosten). En je hoeft pas daar ter plekke te betalen.

[DennisThePennis]

Hier dus: http://tweakers.net/shopsurvey/5342

Enne, als je kijkt naar klachten over dit bedrijf, dan gaat het meestal over miscommunicaties wat betreft (lange) levertijden, iets wat je wel vaker ziet bij goedkope webshops. Ik zou dus als je het systeem samengesteld hebt, eerst even navragen bij dat Euromaxi of ze alle benodigde onderdelen wel op voorraad hebben of snel op voorraad hebben, anders zit je wekenlang te wachten op je systeem terwijl je het allang vooruitbetaald hebt.

[tjoektjoek]

Ik heb er wel eens iets geprobeerd te kopen, maar wat mij stoorde was dat de "levertijden" van geen kanten klopten. Heb op iets wat binnen 10 werkdagen zou worden geleverd dik drie weken gewacht. In de tussentijd was de levertijd 3 keer veranderd naar een kortere en dan weer langere levertijd.
Heb toen de order opgezegd en werd daarbij goed geholpen door Euromaxi. Had het geld zo weer terug en dus ben ik uiteindelijk best netjes geholpen, maar jammer dat de site dus net niet helemaal werkt zoals het hoort.

[tjoektjoek]

Ik heb er wel eens iets geprobeerd te kopen, maar wat mij stoorde was dat de "levertijden" van geen kanten klopten. Heb op iets wat binnen 10 werkdagen zou worden geleverd dik drie weken gewacht. In de tussentijd was de levertijd 3 keer veranderd naar een kortere en dan weer langere levertijd.
Heb toen de order opgezegd en werd daarbij goed geholpen door Euromaxi. Had het geld zo weer terug en dus ben ik uiteindelijk best netjes geholpen, maar jammer dat de site dus net niet helemaal werkt zoals het hoort.

[DennisThePennis]

jammer dat de site dus net niet helemaal werkt zoals het hoort

Ik denk niet dat je de schuld moet geven aan de site, maar aan de mensen die de voorraad beheren. Als het goed is is voorraadindicator van de website gekoppeld aan het voorraadsysteem van het bedrijf. Als dit niet goed bijgewerkt wordt, logisch dat je dan op de website een verkeerde indicatie krijgt.

En het blijft natuurlijk maar een indicatie, daarom altijd gewoon die levertijden voor onderdelen laten verifiëren (per e-mail dus). Je kan van een relatief goedkope webshop waar de mensen niet eens de tijd kunnen nemen om de telefoon te beantwoorden niet verwachten dat hun website ook altijd up-to-date is.

Indien je dit te omslachtig vindt, kun je altijd een andere (lees: duurdere) shop kiezen die de klanten wat sneller te woord kan staan.

[tjoektjoek]

Daar heb je wel gelijk in, maar om nou meteen te zeggen dat ze bijvoorbeeld niet de telefoon kunnen/willen beantwoorden vind ik weer te hard.
Euromaxi heeft me per e-mail bijzonder netjes te woord gestaan en ik heb één keer gebeld en werd toen, nadat mij dit beloofd was, even later terug gebeld. Communicatief zit het wel snor met Euromaxi (althans, dat is mijn ervaring, weet niet of andere dat delen )