Als het niet zou kloppen, dan mag de consument naar iedereen gaan om het probleem op te laten lossen en dat hij dan de verkopende partij de rekening kan presenteren.
Onzin. Dat de consument in beginsel de kosten van herstel door derden niet kan verhalen op de winkelier betekent niet dat de winkelier opeens niet meer aansprakelijk is voor het product of de garantie opeens niet meer geldig is. Het ene volgt niet uit het andere.
Wat betreft je algemene voorwaarden... deze bevatten bedingen die onredelijk bezwarend zijn.
Het product voor andere doeleinden dan voor normaal gebruik is aangewend.
Bij de overeenkomst kun je overeenkomen dat het product bijzonder worden gebruikt. Met dit beding ontneem je de klant om vervolgens de door jouw toegezegde prestatie op te eisen. Het lijkt mij zo wel duidelijk dat dit onredelijk bezwarend is en dus niet opgaat in dergelijke gevallen. Dit beding staat op de zwarte lijst. 6:236 sub a BW. Verder gaat hier dwingend recht tegen in. 7:17 jo 7:6 BW.
Als ik je een advies zou geven, zou ik het beding aanpassen:
Het product voor andere doeleinden dan voor normaal of overeengekomen bijzonder gebruik is aangewend.
Het product niet overeenkomstig de bijbehorende aanwijzingen en/of instructies is gebruikt.
Dit beding kan ook vernietigd worden omdat de aanwijzingen en/of instructies niet vooraf ter hand zijn gegeven. 6:234(1)(a) BW Of dat in de praktijk gevolgen heeft hangt af van wat er in de aanwijzingen of instructies staat.
In de
rechtzaak tussen HCC en Dell hanteerde Dell een vergelijkbare voorwaarden:
Dell geeft geen garantie of garantiebescherming voor: (1) schade ingevolge onjuist(e) installatie, gebruik, wijzigingen of herstel door niet-erkende derde of door uzelf; (2) schade veroorzaakt door een partij (behalve Dell) of andere externe factor; (3) geschiktheid voor enig doeleinde; (4) Producten van Derden, Software en door u gespecificeerd IM. U ontvangt de garantie of licentie voor deze producten rechtstreeks van hun fabrikant of licentiegever; (5) door u gegeven en door Dell correct uitgevoerde instructies.
Hier over had de rechter hier over te melden:
62. In de voorlaatste volzin sluit Dell haar aansprakelijkheid uit voor diverse vormen van schade welke het gevolg kunnen zijn van een onjuiste instructie door Dell zoals onjuist gebruik, onjuiste installatie of herstel door derden of de consument/koper. Bovendien sluit Dell haar aansprakelijkheid voor geleverde producten die niet "Dell-branded" zijn uit (zie definitie Producten van derden), waarvoor zij als verkoopster wel de aansprakelijkheid draagt. Een en ander vormt wederom een exoneratieclausule die in strijd is met de wet , artikelen 6 lid 1 jo 21 jo 24 van boek 7 BW, en derhalve vernietigbaar opgrond van artikel 40 lid 2 van boek 3 BW.
Door koper/opdrachtgever of door een derde reparaties of wijzigingen aan het product zijn verricht of aangebracht. X behoudt ten aller tijde het recht deze wijzingingen/reparaties ongedaan te maken, welke de kosten hiervoor bij de koper/opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Feitelijk gaat het hier om een (onvoorwaardelijke) onherroepelijke volmacht. Dit staat op de grijze lijst 6:237 sub n BW.
Bij een overeenkomst waarbij herstel centraal staat raakt dit beding over de kern van de toegezegde prestatie en dat mag dan niet geregeld worden in de algemene voorwaarden. 6:231 BW Bij een overeenkomst waar een koop centraal staat hoeft de consument niet een dergelijk beding te verwachten waarbij hij geheel onverwacht met aanvullende kosten te maken krijgt en is het om die reden onredelijk bezwarend.
Verder laat jij je uit over wat een ander met zijn eigendom mag doen. Met dit beding eist je het recht op om ten alle tijden wijzigingen ongedaan te maken, ook als daar geen noodzaak voor bestaat. Dat is ook onredelijk bezwarend. Mede omdat de winkelier het product in eigendom moet overdragen vrij van bijzondere lasten tenzij de koper deze uitdrukkelijk heeft aanvaard (dus in de overeenkomst zelf) en hier mag niet in het nadeel van de consument worden afgeweken. 7:15 jo 7:6 BW.
Bovendien kan de consument in bepaalde gevallen de kosten van herstel door een ander verhalen op de winkelier en daar mag niet van worden afgeweken. 7:21 jo 7:21 jo 7:6 BW. Dan zou het een beetje raar zijn als je dat herstel vervolgens weer ongedaan zou mogen maken, laat staat daarvoor kosten in rekening brengen. Dat is dan dus onredelijk bezwarend.
Eigendom is het recht om over een zaak (stuk grond, voorwerp, idee, hoeveelheid geld enz.) naar eigen goeddunken te kunnen beschikken. 5:1 BW
Tot slot zijn deze voorwaarden in zijn geheel onredelijk bezwarend omdat ze niet is aangegeven dat deze op geen enkele wijze de rechten aantast die de consument op grond van de wet t rechten van de wet toekomen.
7:6a lid 2 jo 7:6 BW en 6:240 lid 1 BW
Dus
Jouw algemene voorwaarden zijn niet van toepassing op de overeenkomst tussen klanten van Dynabyte en Dynabyte.
