Hallo,
ik heb 2 dagen geleden bij EA games een digitale software licentie aangeschaft van Simcity 5 (kost 60 euro)
Maar heb nu zoals VELEN andere het probleem dat het spel gewoon niet werkt. (en dit ligt niet aan mijn kant)
Het schijnt nu zo te zijn dat de servers totaal overbelast zijn bij EA en dat veel mensen die proberen in te loggen dit niet kunnen waardoor het spel NIET speel baar is!
Er zijn nu meerdere mensen die om een Refund vragen echter accepteert EA geen refund van Digitale licenties?
Ga je toch in dispute bij je bank dan dreigt EA met een BAN van ALLE games die je bij EA hebt aangeschaft.... (in mijn geval zo tussen de 500 en 1000 euro waard aan games kwijt als ik in dispute ga!)
verder blokkeert EA en andere game publicers zoals Valve met steam en Ubisoft met Uplay
het door verkopen van je digitale licenties
Echter volgens het EUROPESE recht mogen bedrijven dit niet doen en is het zelfs zo dat ze dit MOETEN
ondersteunen. (zie laatste uitspraak over rechtszaak in Duitsland tussen Oracle en UsedSoft.)
dit is gewoon fraude en afpersing in mijn ogen en hoop ook dat Radar hier wat licht op gaat schijnen
het probleem is erg groot de game industrie is GROTER dan dat van Hollywood
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Klacht EA games en andere game publicers
Re: Klacht EA games en andere game publicers
Was vanmiddag op de radio , EA heeft het succes gewoon onderschat en het serverpark niet voldoende opgeschaald. Gewoon even geduld hebben , ga er maar vanuit dat ze daar echt wel aan werken en over een paar weken opgelost hebben.
Fraude en afpersing , daar hebben we ze weer de schwere wörter.
Fraude en afpersing , daar hebben we ze weer de schwere wörter.
Re: Klacht EA games en andere game publicers
Idd, EA heeft (weliswaar deels bewust, uit kostenoogpunt) de benodigde servercapaciteit onderschat, maar ze werken hard aan meer servercapaciteit. Op het forum van tweakers kun je de ontwikkelingen makkelijk(er) volgen.
Zelfs als zou EA (/origin) wel geld teruggeven, moet je ze toch eerst een redelijke termijn geven om het probleem op te lossen.
Morgen krijg ik mijn eigen exemplaar, dan zal ik zelf ook de drukte mogen ervaren
Zelfs als zou EA (/origin) wel geld teruggeven, moet je ze toch eerst een redelijke termijn geven om het probleem op te lossen.
Morgen krijg ik mijn eigen exemplaar, dan zal ik zelf ook de drukte mogen ervaren
Re: Klacht EA games en andere game publicers
Ik ben bekend met het probleem met Simcity 5 en als verkoper zou ik zeggen ga terug naar de verkoper. In het geval van TS is het lastig omdat deze direct bij EA is aangeschaft.
Refunds worden erg streng behandeld bij publishers en dat is voor een goede reden, omdat hier anders erg makkelijk misbruik van te maken is, maar in dit geval gaat het om een product wat slecht geleverd is.
Ik zou contact opnemen met EA, aangeven dat jij een refund wilt maar niet wilt dat zij overgaan tot maatregelen die leiden tot het verlies van toegang tot jouw andere aankopen. Geef verder aan dat zij nu een slecht product hebben geleverd, wat bijna niet speelbaar is, en dat jij je geld terug wilt en ondertussen wil afwachten of er verbetering in zit voordat je overgaat tot het opnieuw aanschaffen van deze game.
EA heeft een mega-reputatie schade gekregen dankzij Simcity 5, maar de regels die zij hanteren zijn gebaseerd op games die in een betere staat gelanceerd werden.
Refunds worden erg streng behandeld bij publishers en dat is voor een goede reden, omdat hier anders erg makkelijk misbruik van te maken is, maar in dit geval gaat het om een product wat slecht geleverd is.
Ik zou contact opnemen met EA, aangeven dat jij een refund wilt maar niet wilt dat zij overgaan tot maatregelen die leiden tot het verlies van toegang tot jouw andere aankopen. Geef verder aan dat zij nu een slecht product hebben geleverd, wat bijna niet speelbaar is, en dat jij je geld terug wilt en ondertussen wil afwachten of er verbetering in zit voordat je overgaat tot het opnieuw aanschaffen van deze game.
EA heeft een mega-reputatie schade gekregen dankzij Simcity 5, maar de regels die zij hanteren zijn gebaseerd op games die in een betere staat gelanceerd werden.
Re: Klacht EA games en andere game publicers
EA heeft zojuist de server capaciteit met 120% verbeterd de connectie problemen zijn er nog wel maar het is in ieder geval speelbaar geworden.
nu nog het punt van het 2de hands verkopen van software licenties die geblokkeerd worden door de genoemde (en meerdere) software bedrijven
wie gaat hier aandacht aan besteden, het Europese recht heeft overduidelijk gehandeld bij de zaak in Duitsland dat iedere software licentie dan ook gewoon door verkocht mag en moet worden als de eigenaar dit wilt en dit heeft redelijk veel impact op onze economie!
nu nog het punt van het 2de hands verkopen van software licenties die geblokkeerd worden door de genoemde (en meerdere) software bedrijven
wie gaat hier aandacht aan besteden, het Europese recht heeft overduidelijk gehandeld bij de zaak in Duitsland dat iedere software licentie dan ook gewoon door verkocht mag en moet worden als de eigenaar dit wilt en dit heeft redelijk veel impact op onze economie!
Re: Klacht EA games en andere game publicers
Je maakt wel een paar slordige fouten.
1. EA heeft niet gedaan aan oplichting, je hebt het spel gekregen.
2. Afpersing - die hoef ik natuurlijk niet eens uit te leggen.
3*. Er bestaat geen Europees recht.
*: Er bestaat alleen een Europese 'richtlijn' elke lidstaat mag deze toepassen of aanpassen - zolang dat laatste altijd beter is voor de consument.
EA is niet verplicht jou je geld te retourneren, waarom niet? Omdat het in dit geval gaat om een software licentie met een persoonlijke code - die software mag je sowieso niet retourneren.
Je hebt nog wel recht op een deugdelijk product, dat zou je moeten uitvechten met EA.
1. EA heeft niet gedaan aan oplichting, je hebt het spel gekregen.
2. Afpersing - die hoef ik natuurlijk niet eens uit te leggen.
3*. Er bestaat geen Europees recht.
*: Er bestaat alleen een Europese 'richtlijn' elke lidstaat mag deze toepassen of aanpassen - zolang dat laatste altijd beter is voor de consument.
EA is niet verplicht jou je geld te retourneren, waarom niet? Omdat het in dit geval gaat om een software licentie met een persoonlijke code - die software mag je sowieso niet retourneren.
Je hebt nog wel recht op een deugdelijk product, dat zou je moeten uitvechten met EA.
Re: Klacht EA games en andere game publicers
Een spel dat net nieuw uitkomt, heeft altijd zijn problemen.
Ik speel zelf World of Warcraft en toen Pandaria uitkwam, was er een wachttijd van 4 - 5 uur om alleen al in te loggen en als je dan inlogde een fps van 1 dus onspeelbaar. Dit loste op in de dag erna.
Zelfde is dat gewoon met Simcity.
Iedereen die het spel heeft gekocht logt op hetzelfde moment in en dat kan niet anders dan problemen geven.
Ik snap dat u graag wilt spelen, maar blijkbaar is het spel populairder dan EA heeft gedacht en is de capaciteit die ze hebben op dit moment niet voldoende. Denk dat ze er alles aan zullen doen om het op te lossen, dus kan alleen maar zeggen: heb geduld!
Ik speel zelf World of Warcraft en toen Pandaria uitkwam, was er een wachttijd van 4 - 5 uur om alleen al in te loggen en als je dan inlogde een fps van 1 dus onspeelbaar. Dit loste op in de dag erna.
Zelfde is dat gewoon met Simcity.
Iedereen die het spel heeft gekocht logt op hetzelfde moment in en dat kan niet anders dan problemen geven.
Ik snap dat u graag wilt spelen, maar blijkbaar is het spel populairder dan EA heeft gedacht en is de capaciteit die ze hebben op dit moment niet voldoende. Denk dat ze er alles aan zullen doen om het op te lossen, dus kan alleen maar zeggen: heb geduld!
-
Dekseldopje
- Berichten: 221
- Lid geworden op: 05 mei 2010 14:25
Re: Klacht EA games en andere game publicers
Over het doorverkopen van je digital licenties moet je 1 ding niet over het hoofd zien. Zodra jij iets koopt via Steam, Origin, Uplay dat wordt die content gelinkt aan jouw profiel. Wat wil zeggen dat als jij je pc opnieuw installeer je alleen Steam etc hoeft te installen om al je games te kunnen spelen.
Voordeel is dus wel dat anderen mensen op deze wereld niet middels een keygen jouw key kan gebruiken, immers dit is gelinkt aan JOUW profiel. Dus wat jaren geleden nog wel eens voorkwam was dat de key in je cd hoesje al gebruikt was. Niemand die daar iets tegen kon doen, weg is je hard verdiende euro's.
Bij pc games is dat gewoon erg lastig, en wat sim city 5 betreft EA had zijn zaakjes niet goed op orde, het deed me erg denken aan de Diablo 3 launch en de weken daarna. Echter heb ik de game nu ook gespeeld, alle achievements zijn online, ik heb gelijk verbinding met de server als ik begin met spelen.
Voordeel is dus wel dat anderen mensen op deze wereld niet middels een keygen jouw key kan gebruiken, immers dit is gelinkt aan JOUW profiel. Dus wat jaren geleden nog wel eens voorkwam was dat de key in je cd hoesje al gebruikt was. Niemand die daar iets tegen kon doen, weg is je hard verdiende euro's.
Bij pc games is dat gewoon erg lastig, en wat sim city 5 betreft EA had zijn zaakjes niet goed op orde, het deed me erg denken aan de Diablo 3 launch en de weken daarna. Echter heb ik de game nu ook gespeeld, alle achievements zijn online, ik heb gelijk verbinding met de server als ik begin met spelen.
Re: Klacht EA games en andere game publicers
Hallo allemaal
Lees heel veel klachten over Simcity van EA
Nou zet hier FIFA 13 maar bij kan het gewoonweg niet spelen
Servers klappen er constant uit ben je alles kwijt
Gratis EA Boksbal bij spellen dat moeten ze doen 40 euro lichter en dan dit gezeik
Je kunt uren zoeken en bellen naar EA maar voor klachten hebben ze geen oor of brievenbus
Begon al dat mijn PS3 account gekoppeld is aan een email wat nu iemand anders heeft en wat blijkt
Dat krijg je dus niet meer los van mekaar moet compleet ps3 account veranderen omdat EA elk spel aan een email koppelt van 8 jaar geleden EA alleen kan dit oplossen maar weigert dit.
Nu Al dagen bezig zonder succes
EA oplichters
Lees heel veel klachten over Simcity van EA
Nou zet hier FIFA 13 maar bij kan het gewoonweg niet spelen
Servers klappen er constant uit ben je alles kwijt
Gratis EA Boksbal bij spellen dat moeten ze doen 40 euro lichter en dan dit gezeik
Je kunt uren zoeken en bellen naar EA maar voor klachten hebben ze geen oor of brievenbus
Begon al dat mijn PS3 account gekoppeld is aan een email wat nu iemand anders heeft en wat blijkt
Dat krijg je dus niet meer los van mekaar moet compleet ps3 account veranderen omdat EA elk spel aan een email koppelt van 8 jaar geleden EA alleen kan dit oplossen maar weigert dit.
Nu Al dagen bezig zonder succes
EA oplichters
-
Dekseldopje
- Berichten: 221
- Lid geworden op: 05 mei 2010 14:25
Re: Klacht EA games en andere game publicers
De Publisher EA is geen oplichter. Dat is te globaal om dat te zeggen vanwege 1 game en 1 ervaring van 1 gamer.
Het is inderdaad irritant dat je moeite heb om online te gamen, ik had dat gezeik al met de ps2. Ik denk dat het gewoon een combinatie is van psn en de verbinding maken met de EA servers. Immers je logt eerst op psn, om daarna via psn met 1 van de vele EA servers te verbinden.
Mocht het aan EA liggen dan zou ik zeggen, ga eens solliciteren als systeembeheerder en laat ze eens zien hoe het moet
Het is inderdaad irritant dat je moeite heb om online te gamen, ik had dat gezeik al met de ps2. Ik denk dat het gewoon een combinatie is van psn en de verbinding maken met de EA servers. Immers je logt eerst op psn, om daarna via psn met 1 van de vele EA servers te verbinden.
Mocht het aan EA liggen dan zou ik zeggen, ga eens solliciteren als systeembeheerder en laat ze eens zien hoe het moet
