LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] Krijg geen garantie op mijn 3 maand oude laptop

Heb je ervaring met computers of met aanbieders van computers? Geef hier jouw mening.
ciske
Berichten: 10820
Lid geworden op: 17 mar 2011 11:13

Re: Krijg geen garantie op mijn 3 maand oude laptop

Ongelezen bericht door ciske »

Umad schreef:
Het notebook is niet op bed gezet, lees nog maar eens goed.
Ik gebruik mijn laptop op mijn slaapkamer, nu lag ik lekker in mijn bed film te kijken met de laptop op schoot toen de laptop steeds meer lawaai begon te maken en werd best heel warm.
zit toch niet veel verschil in, zal heus wel ook op bed zijn gezet.

Umad
Berichten: 336
Lid geworden op: 03 aug 2010 16:09

Re: Krijg geen garantie op mijn 3 maand oude laptop

Ongelezen bericht door Umad »

ciske schreef:
Umad schreef:
Het notebook is niet op bed gezet, lees nog maar eens goed.
Ik gebruik mijn laptop op mijn slaapkamer, nu lag ik lekker in mijn bed film te kijken met de laptop op schoot toen de laptop steeds meer lawaai begon te maken en werd best heel warm.
zit toch niet veel verschil in, zal heus wel ook op bed zijn gezet.
Heel goed! laten we dat maar aannemen voor het gemak... :S

BBCS
Berichten: 7084
Lid geworden op: 17 okt 2007 23:34
Contacteer:

Re: Krijg geen garantie op mijn 3 maand oude laptop

Ongelezen bericht door BBCS »

Het verschil tussen een laptop en een notebook is dat bij een notebook koelroosters aan de onderkant zitten en bij een laptop niet.

Kijkend naar de klachten van de TS gaat het bij de TS om een notebook en niet om een laptop.

Umad
Berichten: 336
Lid geworden op: 03 aug 2010 16:09

Re: Krijg geen garantie op mijn 3 maand oude laptop

Ongelezen bericht door Umad »

BBCS schreef:Het verschil tussen een laptop en een notebook is dat bij een notebook koelroosters aan de onderkant zitten en bij een laptop niet.

Kijkend naar de klachten van de TS neem ik aan dat het gaat om een notebook en niet om een laptop.
Gefixt voor je

angel1978
Berichten: 11329
Lid geworden op: 30 aug 2005 11:08

Re: Krijg geen garantie op mijn 3 maand oude laptop

Ongelezen bericht door angel1978 »

BBCS schreef:Het verschil tussen een laptop en een notebook is dat bij een notebook koelroosters aan de onderkant zitten en bij een laptop niet.

Kijkend naar de klachten van de TS gaat het bij de TS om een notebook en niet om een laptop.
Tuurlijk.. we passen datgene de TS heeft gewoon aan aan de klachten die zijn ontstaan.. Anders past het plaatje waarbij de TS de schuld krijgt en het nooit aan een ondeugdelijk produkt ligt natuurlijk niet ...

BBCS
Berichten: 7084
Lid geworden op: 17 okt 2007 23:34
Contacteer:

Re: Krijg geen garantie op mijn 3 maand oude laptop

Ongelezen bericht door BBCS »

Umad schreef:
BBCS schreef:Het verschil tussen een laptop en een notebook is dat bij een notebook koelroosters aan de onderkant zitten en bij een laptop niet.

Kijkend naar de klachten van de TS neem ik aan dat het gaat om een notebook en niet om een laptop.
Gefixt voor je
Natuurlijk niet.

Als je een laptop op bed zet, gaat de ventilator niet steeds harder draaien en wordt de laptop niet steeds warmer.

BBCS
Berichten: 7084
Lid geworden op: 17 okt 2007 23:34
Contacteer:

Re: Krijg geen garantie op mijn 3 maand oude laptop

Ongelezen bericht door BBCS »

angel1978 schreef:
BBCS schreef:Het verschil tussen een laptop en een notebook is dat bij een notebook koelroosters aan de onderkant zitten en bij een laptop niet.

Kijkend naar de klachten van de TS gaat het bij de TS om een notebook en niet om een laptop.
Tuurlijk.. we passen datgene de TS heeft gewoon aan aan de klachten die zijn ontstaan.. Anders past het plaatje waarbij de TS de schuld krijgt en het nooit aan een ondeugdelijk produkt ligt natuurlijk niet ...
Doe even normaal zeg!

Als jij met de auto over een spijker rijdt, kun je ook niet zeggen dat die band niet in orde was en dat het rubber wel van slechte kwaliteit had kunnen zijn.

Als jij de radiator van de auto afdekt en de motor raakt oververhit, kun je ook niet lopen roeptoeteren dat het om een fabricagefout gaat en dat de auto non-conform is.

Terugkomend op de CPU. Intel had in het verleden de processor voorzien van een thermische beveiliging, AMD niet. Bij hapering van de koeling werd die AMD zo heet, dat de processor letterlijk verbrandde. Dat was dus in de tijd van de Pentium.

Bij mijn weten zijn alleen de CPU's voorzien van een thermische beveiliging, de GPU's niet.
Dat is ook de reden dat in het verleden diverse series GPU's van nVidia problemen gaven, doordat de koeling door softwarematige fouten (driver fouten) onvoldoende werkte waardoor de boel verbrandde.
Ook heeft nVidia diverse series gehad die door een fout in de GPU de GPU ook defect ging.

Aangezien de notebook toch vrij nieuw is, is een driverprobleem en die beruchte GPU defecten uitgesloten, omdat die defecte serie GPU's niet meer gemonteerd worden (en al lang niet meer leverbaar zijn) en de driver problemen is ook uit te sluiten, omdat het over drivers ging van Windows Vista, terwijl op die notebook Windows 7 staat.

Komt ook nog bij dat in de handleiding van de HP HP Pavilion entertainmentnotebook (als voorbeeld de dv7-6101sd) staat:

WAARSCHUWING! U kunt het risico van letsel door verbranding of van oververhitting van de computer beperken door de computer niet op schoot te nemen en de ventilatieopeningen van de computer niet te blokkeren. Gebruik de computer alleen op een stevige, vlakke ondergrond. Zorg dat de luchtcirculatie niet wordt geblokkeerd door een voorwerp van hard materiaal (zoals een optionele printer naast de computer) of een voorwerp van zacht materiaal (zoals een kussen, een kleed of kleding). Zorg er ook voor dat de netvoedingsadapter tijdens het gebruik niet in contact kan komen met de huid of een voorwerp van zacht materiaal. De computer en de netvoedingsadapter voldoen aan de temperatuurlimieten voor oppervlakken die voor de gebruiker toegankelijk zijn, zoals gedefinieerd door de International Standard for Safety of Information Technology Equipment (IEC 60950)
[url]bron: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02834178.pdf[/url]

Dat geldt voor alle notebooks waarbij de koelroosters aan de onderkant zitten.

Umad
Berichten: 336
Lid geworden op: 03 aug 2010 16:09

Re: Krijg geen garantie op mijn 3 maand oude laptop

Ongelezen bericht door Umad »

BBCS schreef: Doe even normaal zeg!

Als jij met de auto over een spijker rijdt, kun je ook niet zeggen dat die band niet in orde was en dat het rubber wel van slechte kwaliteit had kunnen zijn.
? Hele goeie vergelijking (als je geestelijk in de war bent).
BBCS schreef:Terugkomend op de CPU. Intel had in het verleden de processor voorzien van een thermische beveiliging, AMD niet. Bij hapering van de koeling werd die AMD zo heet, dat de processor letterlijk verbrandde. Dat was dus in de tijd van de Pentium.
En dat is nu van toepassing omdat.......?
BBCS schreef:Bij mijn weten zijn alleen de CPU's voorzien van een thermische beveiliging, de GPU's niet.
nieuwe gpu's behoren zichzelf automatisch te underclocken bij bepaalde grenzen zodat oververhitting geen probleem zou moeten zijn. Tevens zijn er wel degelijk echte thermal protections aanwezig op gpu's (lees: uitschakelen van de gpu mocht deze te warm worden). Of dat bij deze kaart ook het geval is durf ik niet te zeggen aangezien niemand weet om welk product het gaat.
BBCS schreef:Aangezien de notebook toch vrij nieuw is, is een driverprobleem en die beruchte GPU defecten uitgesloten, omdat die defecte serie GPU's niet meer gemonteerd worden (en al lang niet meer leverbaar zijn) en de driver problemen is ook uit te sluiten, omdat het over drivers ging van Windows Vista, terwijl op die notebook Windows 7 staat.
Kortom, alle nieuwe gpu's werken 100% en er zal nooit een defecte gpu worden uitgeleverd? Moet ik je vertellen dat dit onzin is of zie je het nu zelf ook?
BBCS schreef:Komt ook nog bij dat in de handleiding van de HP HP Pavilion entertainmentnotebook (als voorbeeld de dv7-6101sd) staat:
WAARSCHUWING! U kunt het risico van letsel door verbranding of van oververhitting van de computer beperken door de computer niet op schoot te nemen en de ventilatieopeningen van de computer niet te blokkeren. Gebruik de computer alleen op een stevige, vlakke ondergrond. Zorg dat de luchtcirculatie niet wordt geblokkeerd door een voorwerp van hard materiaal (zoals een optionele printer naast de computer) of een voorwerp van zacht materiaal (zoals een kussen, een kleed of kleding). Zorg er ook voor dat de netvoedingsadapter tijdens het gebruik niet in contact kan komen met de huid of een voorwerp van zacht materiaal. De computer en de netvoedingsadapter voldoen aan de temperatuurlimieten voor oppervlakken die voor de gebruiker toegankelijk zijn, zoals gedefinieerd door de International Standard for Safety of Information Technology Equipment (IEC 60950)
[url]bron: http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02834178.pdf[/url]

Dat geldt voor alle notebooks waarbij de koelroosters aan de onderkant zitten.
Als je toch zo gek bent op de termen notebook en laptop wil ik je er nog even op attent maken dat de TS het constant heeft over een laptop. Lijkt me dit verhaal dus n.v.t.

Zal even wat stukjes voor je highlighten uit de OP die je zeer waarschijnlijk over het hoofd hebt gezien omdat deze feiten je verhaal ondermijnen:
Kishkumen schreef: Beste mensen,

Ik heb grote problemen met mijn HP Macbook Pro. Ik heb deze 3 maanden geleden op 11-09-11 gekocht bij de Power PC Plus (PPP). Het begon als volgt:

Nadat ik de laptop ben gaan gebruiken heb ik via SpotNet een film gedownload waar per ongeluk een virus in zat. Ik kreeg het virus met Super Anti Spyware er niet uit en bracht het apparaat terug naar de PPP om te laten repareren. Ze vertelden mij dat dit niet binnen de garantie van het apparaat viel. Ze hebben me uitgelegd dat deze Virusscanner niet voldoende bescherming bood en adviseerden mij om een ander pakket te gebruiken. Uiteindelijk hebben ze voor € 13,37 een enkele licentie verkocht van AVG, deze heb ik na het opnieuw installeren van mijn laptop geactiveerd en werkt goed, echter is het wel vreemd dat er staat: "AVG Free"....

Gelukkig was dit probleem nu opgelost en dacht ik weer aan het werk te kunnen met mijn laptop. Echter liep ik vervolgens tegen het tweede (veel grotere) probleem aan namelijk: Ik gebruik mijn laptop op mijn slaapkamer, nu lag ik lekker in mijn bed film te kijken met de laptop op schoot toen de laptop steeds meer lawaai begon te maken en werd best heel warm. Ik ging er van uit dat dit normaal zou zijn, echter begon opeens het beeld vreemde blokjes te krijgen en op een gegeven moment viel deze uit!

Gelukkig is mijn buurman handig met dit soort dingen dus die heb ik er eerst na laten kijken, maar nadat hij de laptop uit elkaar had gehaald kon hij niks vinden wat er mis mee was en zei dat ik maar terug moest gaan naar de winkel...

Ik weer terug naar de PPP met mijn probleem, maar nadat ik mijn verhaal had gedaan zeiden ze dat ik geen garantie had!. Ze zeggen daar dat ik geen garantie meer heb omdat ik de laptop verkeerd heb gebruikt en omdat mijn buurman er even naar had gekeken :? , maar ik had hem alleen op schoot gehad en hij heeft er echt verstand van! Daarnaast heb ik de laptop net 3 maanden geleden gekocht, hij doet het niet meer maar toch heb ik geen garantie.

Ik ben eigenlijk jullie advies nodig wat ik hiermee moet doen. Moet ik aanspraak maken op mijn rechten als consument dat deze laptop een verwachte levensduur heeft van 10 jaar naar mijn idee? Of moet ik een aangetekende brief sturen naar de PPP waar ik eis dat mijn laptop kosteloos gerepareerd wordt?

Alvast bedankt voor jullie reacties,

Groeten
Hopen dat je nu eens je doppen los doet. Tel eens hoevaak het woord notebook genoemd word? Juuuiiiiiiist......
BBCS schreef:
Natuurlijk niet.

Als je een laptop op bed zet, gaat de ventilator niet steeds harder draaien en wordt de laptop niet steeds warmer.
Zoals je nu dus duidelijk hebt moeten lezen (t staat dikgedrukt, speciaal voor [persoonsnaam verwijderd door de Moderator]) zat hij in bed met de laptop op schoot. Later word dit nogmaals aangegeven.
Kishkumen schreef:alleen op schoot gehad
Hopen dat je niet zo stug bent tegenover je targetklanten...
Laatst gewijzigd door Radar op 26 dec 2011 12:35, 1 keer totaal gewijzigd.
Reden: Bericht aangepast door de Moderator vanwege het schenden van de gedragsregels ( zie http://www.trosradar.nl/index.php?id=gedragsregels ).

BBCS
Berichten: 7084
Lid geworden op: 17 okt 2007 23:34
Contacteer:

Re: Krijg geen garantie op mijn 3 maand oude laptop

Ongelezen bericht door BBCS »

Umad schreef:Als je toch zo gek bent op de termen notebook en laptop wil ik je er nog even op attent maken dat de TS het constant heeft over een laptop. Lijkt me dit verhaal dus n.v.t.

Zal even wat stukjes voor je highlighten uit de OP die je zeer waarschijnlijk over het hoofd hebt gezien omdat deze feiten je verhaal ondermijnen:
Wat de TS dat ding noemt, zal mij een worst wezen.
Veel mensen zeggen tegen een draagbare computer laptop, maar in veel gevallen gaat het niet om een laptop, maar om een notebook.
En als mensen tegen een notebook laptop zeggen, wilt niet zeggen dat het apparaat dan een laptop is.

Een laptop heeft geen koelroosters aan de onderkant zitten, een notebook wel.
Dat zijn de inlaatroosters voor de koellucht.
De uitgang van die koeling zit aan de zijkant of achterkant.

Kijkend naar de klachten van de TS gaat het duidelijk om een notebook en niet om een laptop.

BBCS
Berichten: 7084
Lid geworden op: 17 okt 2007 23:34
Contacteer:

Re: Krijg geen garantie op mijn 3 maand oude laptop

Ongelezen bericht door BBCS »

Umad schreef:
BBCS schreef: Doe even normaal zeg!

Als jij met de auto over een spijker rijdt, kun je ook niet zeggen dat die band niet in orde was en dat het rubber wel van slechte kwaliteit had kunnen zijn.
? Hele goeie vergelijking (als je geestelijk in de war bent).
Een rare vergelijking?
Doe jij toch ook?

Umad schreef:
BBCS schreef:
Natuurlijk niet.

Als je een laptop op bed zet, gaat de ventilator niet steeds harder draaien en wordt de laptop niet steeds warmer.
Zoals je nu dus duidelijk hebt moeten lezen (t staat dikgedrukt, speciaal voor Marcel) zat hij in bed met de laptop op schoot. Later word dit nogmaals aangegeven.
Kishkumen schreef:alleen op schoot gehad
Met alle respect, hij zat met een notebook op schoot en dan gaat de ventilator harder draaien en wordt de notebook steeds warmer.
Dat is ook precies gebeurd. En dat komt omdat de koelroosters, die onder een notebook zitten, afgedekt werden.
Umad schreef:Hopen dat je niet zo stug bent tegenover je targetklanten...
Die kan ik dus niet plaatsen.
Wat bedoel je met targetklanten?

Erwin uit Oosterhout
Berichten: 396
Lid geworden op: 21 feb 2007 19:54

Re: Krijg geen garantie op mijn 3 maand oude laptop

Ongelezen bericht door Erwin uit Oosterhout »

Wat een hoop gezeur.

TS is gewoon fout in deze.

1) Virus is eigen schuld.
2) Openmaken van iets dat nieuw is = gewoon niet doen.

Simpel toch?

BBCS
Berichten: 7084
Lid geworden op: 17 okt 2007 23:34
Contacteer:

Re: Krijg geen garantie op mijn 3 maand oude laptop

Ongelezen bericht door BBCS »

Je vergeet een belangrijk punt:

3) Een notebook geen laptop noemen. :mrgreen:

Erwin uit Oosterhout
Berichten: 396
Lid geworden op: 21 feb 2007 19:54

Re: Krijg geen garantie op mijn 3 maand oude laptop

Ongelezen bericht door Erwin uit Oosterhout »

dat is toch hetzelfde :wink:

het zijn allebei draagbare computers :lol:

bprosman
Berichten: 9935
Lid geworden op: 04 sep 2011 18:39

Re: Krijg geen garantie op mijn 3 maand oude laptop

Ongelezen bericht door bprosman »

Een laptop heeft geen koelroosters aan de onderkant zitten, een notebook wel.
Nog nooit een Dell van dichtbij gezien ?

BBCS
Berichten: 7084
Lid geworden op: 17 okt 2007 23:34
Contacteer:

Re: Krijg geen garantie op mijn 3 maand oude laptop

Ongelezen bericht door BBCS »

bprosman schreef:
Een laptop heeft geen koelroosters aan de onderkant zitten, een notebook wel.
Nog nooit een Dell van dichtbij gezien ?
Zeker wel, en ook van binnen! :mrgreen:

angel1978
Berichten: 11329
Lid geworden op: 30 aug 2005 11:08

Re: Krijg geen garantie op mijn 3 maand oude laptop

Ongelezen bericht door angel1978 »

Kijkend naar de klachten van de TS gaat het duidelijk om een notebook en niet om een laptop.
Zoveelste kul-aanname dat duidelijk nergens over gaat.. TS spreekt nergens over een notebook en wel over een laptop.. Dat het voor BBCS veel eenvoudiger is om iedereen toch maar zover te krijgen dat ze er vanuit gaat dat het een notebook is, is duidelijk. Anders kan deze de TS niet de schuld geven..

Belachelijk gedrag

Leo The Emperor
Berichten: 4625
Lid geworden op: 12 dec 2010 16:19

Re: Krijg geen garantie op mijn 3 maand oude laptop

Ongelezen bericht door Leo The Emperor »

Voor iedereen die zo goed weet wat voor een computer TS eigenlijk heeft. Doe niet zo moeilijk, het type staat immers gewoon vermeld in de openingspost :
HP Macbook Pro
Gewoon even opzoeken op internet en je weet het .. :mrgreen:

bprosman
Berichten: 9935
Lid geworden op: 04 sep 2011 18:39

Re: Krijg geen garantie op mijn 3 maand oude laptop

Ongelezen bericht door bprosman »

bprosman schreef:
Citaat:
Een laptop heeft geen koelroosters aan de onderkant zitten, een notebook wel.

Nog nooit een Dell van dichtbij gezien ?

Zeker wel, en ook van binnen!
Dan weet je ook dat die WEL koelroosters aan de onderkant hebben, oa de Latitude series.
HP Macbook Pro
Al eerder aangegeven, een MacBook PRO is van Apple, iets met "Registered trademarks" en zo. Als hier de HP Envy bedoeld wordt kan dat , dat is de HP Macbook "look alike". Volgens HP een NOTEBOOK.

BBCS
Berichten: 7084
Lid geworden op: 17 okt 2007 23:34
Contacteer:

Re: Krijg geen garantie op mijn 3 maand oude laptop

Ongelezen bericht door BBCS »

angel1978 schreef:
Kijkend naar de klachten van de TS gaat het duidelijk om een notebook en niet om een laptop.
Zoveelste kul-aanname dat duidelijk nergens over gaat.. TS spreekt nergens over een notebook en wel over een laptop.. Dat het voor BBCS veel eenvoudiger is om iedereen toch maar zover te krijgen dat ze er vanuit gaat dat het een notebook is, is duidelijk. Anders kan deze de TS niet de schuld geven..

Belachelijk gedrag
Jouw gedrag is pas belachelijk!

Zie mijn eerdere posting omtrent waar het over gaat.
Al zegt de TS een laptop, als aan de onderkant koelroosters zitten, is het apparaat geen laptop maar een notebook, wat de TS zelf daar ook tegen zegt.

Veel mensen zeggen tegen een notebook laptop.
En als mensen dan laptop zeggen, wilt niet zeggen dat het apparaat werkelijk een laptop is.

En kap aub met mij zwart maken.

ciske
Berichten: 10820
Lid geworden op: 17 mar 2011 11:13

Re: Krijg geen garantie op mijn 3 maand oude laptop

Ongelezen bericht door ciske »

Al zegt de TS een laptop, als aan de onderkant koelroosters zitten, is het apparaat geen laptop maar een notebook, wat de TS zelf daar ook tegen zegt
zou best kunnen klopppen :wink: maak je niet druk.

TS zie je niet meer :mrgreen:

Gesloten