[ archief ] Kwaliteit Packard Bell Computers

[Elisa]

Verder heb ik dit topic nog eens goed lopen doorlezen en ben een aantal trieste figuren tegengekomen.

Lekker makkelijk niet....schelden over een forum? Dacht dat dit forum ergens anders voor bedoeld was maar goed.

Verschillende mensen, verschillende meningen. Ik zou niet weten waarom iemand geen positive ervaringen met een bepaald product (in dit geval Packard Bell) mag zetten tussen alle negatieve. Wat is daar mis mee?

[M.]

Als je er een cd rom in wilt stoppen, dan moet je onhandig aan een klepje trekken waar een soort veertje in zit wat volgens mij zo stuk kan gaan, en wat me is opgevallen, dat er gewoon een grijze kast nog in zit, en je bijna niet bij het knopje kan om de speler open te krijgen

Ik heb zo'n ding maar wat hij hier zeg is onzin. Er zit geen grijze kast in en op het witte klepje zit een knopje, druk daarop en kijk eens! De DVD speler (of wat je er ook in heb mogen zitten) gaat open! Zonder dat jezelf het witte klepje hoeft open te trekken!

[Gast]

Het klopt idd wat M. zegt. Degene die beweerd dat er een grijze kast in zit, moet voor de grap eens de zijkant van de ixtreme openen. Geen kast dus. De witte kast die je gewoon ziet is de kast.

[JJmac]

Een ding is zeker Packard Bell is geen kwaliteit.

[Jill]

Ik geloof dat ik ooit in dit topic heb gezegt dat mijn laptop erg goed werkte.....jah....daar wil ik graag op terugkomen

[Hellen van de water]

praat me niet van packerd bell computers, daar heb ik uren aan verbetertijd/ aanpas/ opzoekwerk in zitten.
De bijgeleverde software " bibliotheek" is nadat je de pc via format-c hebt bewerkt niet meer bruikbaar, geen aparte cd met drivers of windows.
En dan beweren de toppers van scheer en foppen en packerd bell ook nog dat alle software op de verborgen partitie staat. Tja die was inderdaad goed verborgen! Niets is er dan nog, alles via internet opzoeken, pc openschroeven en via serie nummers en merknaam zoeken dus!

bah, ook de laptop van packerd bell heeft dezelfde geintjes.
Nooit, nooit, nooit koop ik een packerd bell meer!!!

[Dannyk]

ja, daar ben ik weer... na het enige probleem dat zich nog voor kon doen, zich ook aangemeld had, gaf ik de hoop echt op. Ik kwam er achter dat de laatste tijd me CPU nogal vaak op 100% vastliep, en ben toen eens gaan informeren. ik hoorde dat het wel eens raadzaam kon zijn om een programma als sisoft sandra te downloaden en eens te kijken hoe warm de CPU werd. Ik heb van verschillende computerdeskundigen vernomen dat de normale, of gemiddelde temperatuur tussen de 30 en de 45 graden liggen (celsius) en met een maximum van 50 graden. na een aantal metingen te hebben verricht kwam ik erachter dat mijn processor gemiddeld 90 (!!!) graden. Ik heb zelfs eenmalig een meting gehad van 104.4 graden celsius.
Nadat ik eens een kijkje had genomen bij de processor, zag ik dat de processor al enige schade had opgelopen, en zit dus alweer diep in de problemen. Alvast een reactie op de berichten die anders zullen volgen: Ja, de koeling werkt prima (zelf moeten kopen, want dat van hun functioneerde ook niet) Ik heb onderzoek laten doen, en hoorde dat het probleem (alweer) bij het moederbord lag/ligt. Maar nu ik buiten de garantie val, moet ik natuurlijk weer eens zelf aan de slag. Een nieuwe processor zowieso, en natuurlijk dus ook een nieuw moederbord. maar de nieuwe moederborden worden niet meer gemaakt voor SDRAM, maar alleen nog voor DDRAM. Dus ook de 256 SDRAM die ik heb gekocht in het verleden heb ik niets meer aan. Zo loopt het kostenplaatje dus nog verder op. Na een korte berekening te hebben gemaakt komt het erop neer dat er na deze stap ruim 900 euro naar de pc verhuist is!!!!! Dan is nu wel alles (op de voeding na) vervangen. Er zit dan strax ook niets meer van PH meer in, (de kast ja) en ja, daar had ik inderdaad beter een GOEDE PC voor kunnen kopen, maar dit wist ik ook niet van tevoren. Nu zullen er gerust mensen zijn die nergens last van hebben, maar er zijn er meer die WEL last hebben, en die mensen wil ik dan ook alle succes toewensen.
nouwja, dit was het voor nu dan maar weer....

[neptunus1963]

Packard Hell computers zijn veel te dure computers voorde markt voior dummies. Wat een rotzooi!! In de gracht ermee.

Groet,

Neppie.

[Dannyk]

van die gracht zal de pc in ieder geval niet slechter gaan werken. maar het is natuurlijk wel vervuiling. zo een naam is chemisch afval, maar hier gaat hetvolgende gezegde op: beter 10 PH's in de gracht dan 1 bij je thuis....

[minkie]

Ik heb eigenlijk niet direct klachten met mijn Packard Bell(s) maar zodra er uiteindelijk toch iets fout gaat, begint de ellende.
De service is zo ongelooflijk slecht, ellenlange wachttijden, onbeschofte medewerkers die melden dat ze "zwaar geirriteerd raken" en " dat ik blij mag zijn dat ik uberhaupt geholpen wordt (?!!!)".
Dit heb ik nog nooit meegemaakt en vind het ook absoluut niet kunnen.
Radar: besteedt hier a.u.b. eindelijk eens aandacht aan in uw programma!!!!
Voor meer informatie zou ik u willen adviseren om eens een kijkje te nemen op de site van PB, je weet niet wat je leest!
Ik ben benieuwd!

[baukje van leeuwen]

een echte ramp!!!!!
Op 19 januari een nieuwe pc gekocht sinds 8 februari jl werkt hij dus niet meer!! Scheer en fopen geeft niet thuis!!!! en nu???

Baukje van Leeuwen

[Gast]

Surf even naar http://forum.packardbell.com/nl/

Hier kan je terecht voor problemen...dit is wel een gebruikersforum dus van PB zelf hoef je hier niets te verwachten. Veel wizkids die wel raad weten wat te doen.....

[@tje]

En toen besloot ik toch maar eens te reageren....

praat me niet van packerd bell computers, daar heb ik uren aan verbetertijd/ aanpas/ opzoekwerk in zitten.
De bijgeleverde software " bibliotheek" is nadat je de pc via format-c hebt bewerkt niet meer bruikbaar, geen aparte cd met drivers of windows.
En dan beweren de toppers van scheer en foppen en packerd bell ook nog dat alle software op de verborgen partitie staat. Tja die was inderdaad goed verborgen! Niets is er dan nog, alles via internet opzoeken, pc openschroeven en via serie nummers en merknaam zoeken dus!

bah, ook de laptop van packerd bell heeft dezelfde geintjes.
Nooit, nooit, nooit koop ik een packerd bell meer!!!

Een verborgen partitie, is idd verborgen. Die kan je dus niet zien omdat ie verborgen is. duh! Als het een vrij nieuwe computer is, draai je windows xp en heb je dus moeite moeten doen om de computer te formateren. Had je nou echt niet de moeite kunnen doen om die verborgen partitie te kunnen achterhalen? Elke nieuwe p.b. computer die je voor de eerste keer aanzet, heeft een melding dat je recovery cd's moet maken. (zeg nou niet dat je die melding niet gehad heb, want die heb je zeker wel gehad) Deze melding heb je weggeklikt en je heb er een zooitje van gemaakt.

Mischien ligt de schuld wel bij jezelf. Daartegen: S&F of P.B. zouden wat moeite kunnen doen om je cd's toe te sturen, maar: S&F is een slechte firma en P.B. nog veel meer..........

[Gast]

Ik heb al 5 verschillende packard bell's gehad. daarvan was er 1tje waarvan de moederbord vervangen moest worden en dat werdt zonder problemen in een korte tijd gedaan. Verder is er een modem vervangen dus vind het allemaal zeer meevallen. Heb nu een notebook van packard bell en hij draait zonder problemen. Mensen moeten wel rekening houden dat ze op MICROSNOT oh ehhh ik bedoel microsoft draaien. En zullen het NOOIT voor elkaar krijgen om een besturingsysteem te maken die niet zal vast lopen of andere raren dingen doen. Verder is het zeer normaal dat je de pc wel eens per jaar formateer en alles opnieuw installeer, want zelfs met alle beveiliging die je kan installeren krijg je rotzooi binnen via internet.

[Deja024]

Wat me vooral opvalt is dat iedereen in discussie gaat met de helpdesk enzo, terwijl dat niet hoeft. Een verkoper kan nog zo hard beweren dat je een helpdesk moet bellen, dit is wettelijk gezien onjuist. Je hebt een koopovereenkomst met de verkoper, niet met de fabrikant, dus als er iets niet goed is moet je gewoon de verkoper aansprakelijk stellen en hem de kans geven het op te lossen.

[Gast]

Een kennis van me, heeft een packard Bell computer,

Als ik hem vraag hoe het systeem draait, hoor ik hem zeggen:

Dat weet je toch wel?, het is een PACKARD HELL!

Dus niet echt een tevreden klant....

[devil]

nou deja......

Als je de algemene voorwaarden leest zul je zien dat je toch niet bij de winkel moet zijn voor de service,maar bij packard bell.
wettelijk is het zelfs toegestaan. verder is het zelfs zo dat als je de pc/laptop hebt geregistreerd je hiermee akkoord bent gegaan.
spreek uit ervaring. dit geldt bij merken zoals: packard bell, acer, sony, HP,fujitsu siemens.als je als consument een koopovereenkomst sluit geef je in principe al aan dat je ermee accoord gaat. je mag er ook niet op terugvallen als de verkoper je er niets over heeft gezegd want het wordt verworpen. reden:consument heeft zelf ook zijn plichten om goed te informeren over zijn/haar aankoop.de winkel zal verweten KUNNEN worden dat er onvoldoende informatie verstrekt is,maar de koper heeft net zoveel plichten als zijn/haar rechten.

nogmaals:wat ik hierboven geschreven heb komt bijna letterlijk uit een rechtszaak die ik heb mogen bijwonen.

[yvonjeannet]

In 2001 een PB computer met Windows ME gekocht en 2 jaar zonder problemen gebruikt. In 2004 een nieuwe 'zwaardere' pc van PB gekocht i.v.m. bewerken van digitale foto's. De vorige werd in januari door mijn zoon meegenomen, maar toen in december gebleken was dat het doosje met recover cd's zoekgeraakt was tijdens een op hande zijnde verhuizing, bij PB Contact Center geinformeerd of deze opnieuw geleverd konden worden, kregen we als antwoord dat dit geen probleem was, voor 60 euro hadden we een nieuwe set. De HD werd alvast leeggemaakt in afwachting van de nieuwe recover cd's...

Okè, in januari dus de cd's besteld, maar plotseling ging het hele verhaal niet door. Ze mochten het niet meer leveren van Microsoft, werd geschreven. Bij iedere email werd er weer een andere reden opgegeven, maar steeds lag de schuld bij Microsoft. Keer op keer bij Microsoft geinformeerd, maar voor hen was het geen enkel probleem, het ging niet om een nieuwe licentie, want die had ik al, de OEM software mocht gewoon geleverd worden.
(Veel later bleek het in opdracht van de PB directie te zijn, en niet door een verbod van Microsoft!)
Vanaf januari zijn er dagelijkse mailtjes heen en weer gegaan, maar PB weigerde de cd's te leveren. Ook een brief geschreven naar de directie, maar de directie heeft zelfs nooit de moeite genomen om de brief te beantwoorden. Ook de meeste e-mails werden ook behoorlijk neerbuigend beantwoord. Zie PB forum/Garantie/service!

Omdat zonder de PB cd's de computer niet werkt, ze zijn zo aangepast dat er ook geen nieuw besturingssyteem probleemloos op kan funcioneren, heb ik eind maart van Microsoft nl geheel gratis de complete versie van Windows XP Home Editon aangeboden gekregen, om mij tegemoet te komen. Dit vind ik zelf een buitengewoon aardige geste van Microsoft, zij hadden hier uiteindelijk niets mee te maken!

Vandaag is het hele pakket binnengekomen! Een installatie cd, een cd met SP2 en de complete BeveiligingsUpdates en de volledige Windows XP Home Edition! Mijn zoon kan er nu eindelijk mee aan de slag.
Er zijn zo vaak negatieve berichten over Microsoft, maar ik vind dat dit ook wel eens gezegd mag worden. Waar kom je dit nog tegen?

Mijn eigen PB computer wordt nog natuurlijk nog gebruikt, op zich geen problemen mee. Maar de manier waarop PB in z'n totaliteit met zijn klanten omgaat is voor mij reden om nooit meer een Packard Bell computer aan te schaffen, ondanks het gemak (als 55er) van de voorgeinstalleerde software. Alleen moet je NOOIT de recover cd's kwijt raken, dan beginnen de problemen pas echt.

[acjzr1]

PB en kwaliteit zijn bij Packard-Bell tegenstrijdige begrippen.
Ik heb vorig jaar een AMD3200 PC gekocht omdat ik mijn oude AMD 1800(eigenbouw) niet meer snel genoeg vond.Tot mijn grote verbazing was mijn nieuwe PB de helft trager dan mijn oude computer.Reclameren bij PB (zowel schriftelijk als via mail)haalde niets uit,De enige reacties waren onjuist of onbeschoft.Na 6 maanden heb ik het systeem volledig gestript en heb met alleen de processor en de harde schijven een nieuw systeem gebouwd wat ruim twee keer zo snel is dan mijn oude PC.Ik als leek kan het dus wel! Waarom PB dan niet?

[DrDeathhand]

Beste Mensen,

Packard Bells zijn gewoon ZIJK computers, je weet nooit wat er in zit, tis allemaal meuk wat er in zit, valt niet normaal mee te werken. Ik zelf zit ook in de IT business, en heb al jaren lange ervaring met wat voor systeem dan ook, maar met die Packard Hells is altijd wel wat en is het altijd prijs. Het eerste wat ik ook doe als iemand naar mij toekomt en zegt van mijn computer doet het niet, kan jij me helpen, dan vraag ik, is het een packard bell??? zo jah, dan zeg ik, dat gaat je meer kosten, anders begin ik er niet aan, want als die mensen helemaal niks meer hebben kwa driver cd's enzo, wat eigenlijk altijd zo is, dan kan je het wel schudden. Dus mijn advies, die packard Hell in de kliko gooien, en koop een fatsoenlijke computer, zoals een Dell pc of zo, daar heb je in iedergeval in het algemeen nooit gezijk mee.