Beste mensen,
Ik heb 1 jaar geleden voor school een Acer ASPIRE 5738G gekocht, daar heb ik toen ook een 3 jaar geldige garantie bij gekocht. (85 euro dacht ik, zal ik opzoeken als ik thuis ben)
Probleem is als volgt: De arrow keys doen het niet meer, ik doe het nu dus met de NUM LOCK arrow keys. Kan ik deze laten repareren? zonder dat het mij iets kost?
Ik hoor van veel mensen als je de laptop openmaakt dat de garantie vervalt. Daarom wil ik ook graag dat ze hem binnen even schoonmaken omdat er veel stof in zit, waardoor ie af en toe zomaar uitvalt. Ik heb de aankoop bon nog + het garantie bewijs.
Waarom ga je niet terug naar de Media Markt.
Als je er 3 jaar garantie hebt bij gekocht, dan moeten zij jou key's repareren.
Als je de laptop zelf hebt opengemaakt, dan denk ik, heb je een groot probleem.
Onderhoudswerkzaamheden vallen niet onder garantie. Ook niet met een garantieuitbreiding. Ga even langs bij de MediaMarkt (service afdeling) daar hangt als het goed is een groot bord met daarop de prijzen van verschillende werkzaamheden, maar je kunt het beter even navragen.
Het kan ook zijn dat je i.p.v een garantie van 3 jaar een zogenoemde Actua Verzekering hebt gekocht. Dit is heel iets anders en dit dekt gebeurtenissen van buitenaf. Deze verzekering kan het onderhoud misschien wel dekken, maar je betaalt dan wel het eigen risico.
thobe schreef:Onderhoudswerkzaamheden vallen niet onder garantie. Ook niet met een garantieuitbreiding. Ga even langs bij de MediaMarkt (service afdeling) daar hangt als het goed is een groot bord met daarop de prijzen van verschillende werkzaamheden, maar je kunt het beter even navragen.
Het kan ook zijn dat je i.p.v een garantie van 3 jaar een zogenoemde Actua Verzekering hebt gekocht. Dit is heel iets anders en dit dekt gebeurtenissen van buitenaf. Deze verzekering kan het onderhoud misschien wel dekken, maar je betaalt dan wel het eigen risico.
Ik denk niet, dat dit onderhoud is!
Probleem is als volgt: De arrow keys doen het niet meer, ik doe het nu dus met de NUM LOCK arrow keys.
Excuses, ik dacht even dat de toetsen het niet deden omdat er iets tussen zat of iets dergelijks. Als ze het niet meer doen en je weet zelf ook niet waarom dan kun je hem onder garantie terug brengen, zeker als je ook zegt dat hij af en toe spontaan uitvalt. Dat is namelijk niet de bedoeling van een laptop. De MediaMarkt zal dan de laptop innemen en opsturen naar een Acer centrum waar hij zal worden onderzocht en gerepareert. Als die kosten niet binnen de garantie vallen dan zal MediaMarkt je de keus geven om of te betalen en de reparatie uit te laten voeren, of niet te betalen en de laptop ongewijzigd retour te geven.
