[ archief ] Vastlopers, verzenrapporten:

[Rolandroland]

Hallo,

Het komt regelmatig voor dat mijn computer (lees software van microsoft of opera) dat die vast loopt. Om het te kunnen afsluiten moet ik de knoppen (tegelijk inhouden) ctrl+alt+ delete in drukken.

Dan komt er vervolgens vraag om rapport te verzenden. Weet iemand wat daar mee gebeurd en als b.v. hitmanpro vast loopt waar gaan die rapporten heen?

Hoorde van systeem beheerder dat er weinig tot niets gedaan wordt met het verzonden rapport? Wie kan mij daar meer over vertellen??

[Captain Pervert]

Je kan het ook uitzetten, rechtermuisklik op deze computer, dan tab geavenceerd, --> fouten melden. Kan je gewoon uitzetten.


In de tijd dat Windows nog beta was, werd er mischien wel iets mee gedaan. Nu niet echt denk ik. En wat dan nog, ik zie er geen kwaad in dat iemand weet welke **** er vastloopt op mijn PC. Zolang ze mijn saldo maar niet weten, vind ik het prima.

[jurrien]

Ik hoorde van iemand aan de telefoon bij microsoft dat al deze rapporten samen op een grote computer worden verzameld , wereldwijd en dat als er bepaalde foutmeldingen bijzitten die wijzen op een bug bij microsoft, deze op grond van al die rapporten word hersteld. Echter als de fout op jou eigen pc niets te maken heeft met de software van hun, gebeurt er niets mee.
Jurrien

[Ulbe]

Wanneer Microsoft ál deze berichten zou uitwerken, hebben ze hier zeker een dagtaak aan!,

Windows wil nog wel eens crashen!,

Zeer waarschijnlijk worden de berichten opgeslagen, en worden pas bekeken wanneer er weer gewerkt wordt aan een update of een nieuwe Windows versie,

Anders zou ik niet weten wat Microsoft met die miljoenen berichtjes moet,

[Rolandroland]

Ik heb weleens gehad dat ik elke dag steeds bij bepaalde handeling vast liep en dan de bekende verzendrapport te voorschijn kwam.

Heb zoveel rapporten verzonden tot dat ik op gegeven moment melding kreeg om office pakket te gaan updaten. En toen was het probleem vast lopen verholpen.

Ook heb ik eens gehad dat het rapport nogal groot was (kwam zelfs andere scherm te voorschijn met balk met het verzenden 'hoe ver die met het verzenden was.....

Volgens het burgelijk wetboek heb je eigenlijk product gekocht wat niet aan jou verwachtingen voldoet toch? Neem aan als je tekstverwerker komt voor astronomisch hoog bedrag dat je ook van op aan kunt dat het BETROUWBAAR product mag zijn.

[Rolandroland]

Misschien tip voor Radar om dit eens onder de loep te nemen?

[jurrien]

Zal wel door mij komen, maar ik begrijp er geen woord van.

jurrien

[Captain Pervert]

Software is een vakgebied waar huidige wetten niet toereikend zijn, want er is geen wet die zegt dat idioten niet mogen plaatsnemen aan een computer.

En ja beste mensen, dat is wat er gebeurt, en dat is ook de reden dat er zoveel gezeik is met computers. Menselijke fouten. Je kan moeilijk iedereen verplicht een computercursus laten volgen vooraleer ze een dergelijk apparaat mogen kopen bij de Dixons nietwaar.


Mijn regel is, computerproblemen liggen voor 95% zeker bij de consument, die zijn computer verneukt heeft, al dan niet bewust. In de overige 5% is er een hardware component stuk. Dat is de waarheid.



Ik heb gezegd.

[jurrien]

Ik geloof ook dat 9 van de 10 keer de fout bij de gebruiker zit. Nu wil ik niet iedereen een idioot noemen want het is nu eenmaal een feit dat de computer op dit moment voor alle mensen bereikbaar is. Wel zou ik willen dat er een soort cursus kwam voor een computerrijbewijs. Want als ik zie dat de mensen helemaal niet lezen wat er op de compter staat en gewoon overal op klikken, krijg je vanzelf problemen.Men moet niet afgeven op windows of een ander systeem ,maar de fout bij jezelf zoeken, Ik ben ervan overtuigt dat het merendeel eigen schuld is.

Jurrien

[Rustig]

Die rapporten worden verzameld, geprint, opgerold en komen dan in het privé-sekreet van Steve Ballmer terecht. Wat die er mee doet laat zich raden.

[hfc]

Om te beginnen, je koopt geen software.
Je betaalt alleen verschrikkelijk veel geld om die software te installeren en te gebruiken. Garantie krijg je ook niet. lees de "license agreements" maar door. Inderdaad, de wet dient eens goed aangepast.
Verder, Jurriaan, computercurses zat, ik heb ze zelf gegeven, zelfs in buurthuizen dus erg "naar de mensen toe". Bovendien bestaat er wel degelijk een computerrijbewijs, het zgn Europese Computer rijbewijs.
Een Europesche poging om het computeranalfabetisme (digibetisme) te verminderen.


Hfc

[jurrien]

Ik weet dat er een computerrijbewijs bestaat en ook dat er veel cursussen worden gegeven, Maar om dat dit allemaal op vrijwillige basis is en je de mensen niet kan dwingen, Zijn nu juist die personen die op geen enkele cursus gaan en denken dat zij alles al weten het probleem.
Als je wilt autorijden moet je verplicht examen doen, maar de computer is vrij, Daarom zie je ook zoveel mensen in de problemen komen doordat ze gewoon niet weten wat ze nu precies doen. En wat is dan makkelijker dan microsoft/windows de schuld in de schoenen te schuiven, Zelf maken zij vaak de ene fout na de de andere maar geven de schuld liever aan microsoft of andere software bedrijven.
Jurrien

[Rolandroland]

Op mijn werk opend word steeds oude documenten waarbij dan tussenhaakjes staat (hersteld document) hoe kan ik dat voorkomen?

[aussienl]

Op mijn werk opend word steeds oude documenten waarbij dan tussenhaakjes staat (hersteld document) hoe kan ik dat voorkomen

voor zo'n vragen moet je op een forum zijn van een computerblad ofzo. niet hier.

tip : www.computeridee.nl

En vw.b. menselijke fouten? Meestal komen de fout meldingen voort uit het feit dat software en hardware niet met elkaar overweg kunnen en daardoor fouten geeft. Heeft niets met menselijke of software makers fouten te maken. Hier kom je eigenlijk pas achter bij het uitproberen van software cq hardware.

[hoffie]

voor zo'n vragen moet je op een forum zijn van een computerblad ofzo. niet hier.

tip : www.computeridee.nl

Computer idee is trouwens ook een heel goed computerblad voor de gemiddelde pc-gebruiker!
In normale woorden wordt geschreven over pc's en pc problemen

[ilife]

Hier een link die het een stuk duidelijker maakt http://msexp.streamnavig.com/msexp/play ... =en&cou=uk

[JaFO]

// hfc :

Dat we 'licenties' kopen willen de software-boeren ons maar al te graag in de maag splitsen.

Maar dan mag jij me vertellen hoe ze wettelijk willen verantwoorden dat zij mij een contract kunnen laten ondertekenen dat ik niet eens gezien kan hebben voordat ik het product in kwestie kocht ?

En dan nog ... de producent mag dan roepen dat ze maar 30 dagen garantie geven (als we de gemiddelde EULA mogen geloven). Je kunt volgens mij een consument nooit z'n wettelijk geregelde rechten ontnemen via welk contract dan ook. Blijft overigens de vraag 'hoe lang' die garantie dan werkelijk dient te zijn. Bij software heb je namelijk geen echte 'veroudering' en is de levensduur in theorie oneindig ...

// ---
Hoe wil je gebruikers uberhaupt kunnen overtuigen om een 'computerbewijs' te halen als ieder reclame ons belooft dat computers kinderlijk eenvoudig zouden zijn ?

De industrie heeft IMHO wel degelijk schuld aan het feit dat er analfabeten achter de pc zitten ...

//
Bij het forum van Computer!Totaal zitten ook genoeg experts

http://www.computertotaal.nl

[NONO]

Of het allemaal eigen schuld is waag ik toch te betwijfelen.

Doe in de praktijk hetzelfde op mijn Apple als vroeger op Windows computers en de eerste doet het gewoon en dat kan ik van PC's niet bepaald hetzelfde beweren.

Als ik daarbij hoor wat medewerkers van twee grote overheidsinstanties over de Windows netwerken van hun respectievelijke wetgevers hoor klagen, dan snap je gewoonweg niet dat Gates er in geslaagd is de wereld aan zijn systeem te krijgen.

Zal wel de ingebouwde kuddegeest zijn bij het merendeel van de mensheid; waarbij inmiddels komt dat al diegenen die hoog in de boom van IT-afdelingen van organisaties zitten al hun diploma's behaalt hebben in de Windows-wereld.

Gaan natuurlijk er niet toe over om al hun opleidingen en kennis weg te gooien om iets nieuws te leren, om het daarnaast nog maar niet te hebben over al het geld dat inmiddels in de Windows systemen is gestopt.

En erkennen dat je de foute keuze gemaakt hebt, is zeker op dat niveau ook bepaald "not done", nietwaar?

Want stommiteiten en domme beslissingen, die worden toch alleen maar door anderen gemaakt.

[JaFO]

Ik heb Win98 op mijn eigen pc alleen maar stuk gekregen door dingen die *ik* deed. Voor de rest was de pc mega-stabiel.

Een Apple kun je ook 'stuk' krijgen hoor. Bij een demo-model van een minimac had ik na een paar minuten al een 'leuke' foutmelding van het type 'access violation'.