[ archief ] Volkswagen navigatie systeem inruilen

[Debby2015]

Twee weken geleden had ik ineens geen beeld meer in mijn navigatie systeem rns310. Ben hiermee naar de VW dealer gegaan, waar ook mijn VW in onderhoud is. Na controle werd er geconstateerd dat hij kapot was en er een nieuwe in moest. Afspraak werd gemaakt, 1275 euro inclusief montage, de rns315, want zou ik voor de rns310 kiezen, (huidige systeem, 1075 euro). kwam er ook nog 100 euro bij om hem te updaten.

Toen ik in de garage kwam om het nieuwe systeem in te laten bouwen gaf ik aan dat ik de oude mee wilde nemen, voor mijn zoon. Die wilde proberen het nog te laten repareren, en het in zijn eigen VW te zetten.

Maar dat kon niet, want dit was een inruilsysteem, als ik mijn kapotte (eigen navigatie) mee wilde nemen, ging dit mij 300 euro meer kosten.

Vol ongeloof, nog nooit van een inruilsysteem gehoord! Ik schafte toch een nieuwe aan en de oude was toch mijn eigendom? Als dit zo was hadden ze mij hiervan op de hoogte moeten stellen. En was mijn navigatie systeem dan wellicht toch nog te repareren, reist bij mij de vraag?

De factuur was bij afrekenen 200 euro minder??? Informatie boekje gevraagd voor mijn huidige systeem? Nee dit was er niet. En dan lees ik bij de VW accessoires, dat je dit systeem voor ruim 800 euro nieuw kan aanschaffen exclusief montage???

Voel me écht belazerd!

[Moiseule58]

Misschien is het een idee om dit verhaal voor te leggen aan VW-Nederland.

[olaf79]

Inruilsysteem mijn r..t...Jij koopt een nieuw systeem, het oude blijft jouw eigendom tenzij dit expliciet anders is afgesproken. Zat er geen garantie meer op?

[Debby2015]

@Moiseule58 , ik heb Pon VW Amersfoort een mail gestuurd, nog geen reactie. Ook de Vallei Groep mijn ongenoegen per mail verteld, ook nog geen reactie.

@olaf79, Medewerker gaf aan dat het een fout van zijn kant was, dit niet verteld te hebben. Hoe dan ook ik kreeg mijn oude niet mee, of ik moest er 300 euro voor betalen. Nee geen garantie meer op, vijf jaar oud.

[gemist]

Voor zo'n 300 euro haal je een compleet onafhankelijk AndroidMultimedia systeem met de correcte VAG aansluitingen en een cover voor naadloze integratie in je dashboard....Lekker GoogleMaps gebruiken op een 10" scherm. Onthoud dat voor een volgende keer.
VAG...Dat zijn niet de meest klantvriendelijke autobedrijven.

[olaf79]

@olaf79, Medewerker gaf aan dat het een fout van zijn kant was, dit niet verteld te hebben. Hoe dan ook ik kreeg mijn oude niet mee, of ik moest er 300 euro voor betalen. Nee geen garantie meer op, vijf jaar oud.

Ik zou morgen bij de politie op de stoep staan voor het doen van aangifte van diefstal, want dat is dit...

Ik vind 5 jaar erg kort voor een ingebouwd navigatiesysteem.

[John van Drongelen]

Dit is een goed verhaal voor Autoweek.
Dan kunnen meer mensen dit lezen.

[John van Drongelen]

Hallo "Breien",

Ik geef positieve tips op dit forum.

[Debby2015]

@John van Drongelen , ik wacht even af, of op een reactie van het desbetreffende VAG bedrijf of VW Pon krijg? Laat het hier zeer zeker niet bij zitten!

@breien, wij rijden al meer dan 35 jaar VW Golf, dus niet mijn eerste auto. Heb al vaker iets meegemaakt, maar dit slaat werkelijk alles. Dit is vol ongeloof!

[stofzuigertje]

Als ik de prijs zie en U heeft niet eens geschreven wat een update koste?
Ja, de auto systemen die van Tom Tom komen hebben nu gratis update maar ook Tom Tom zelf is dan vaak goedkoper.....

Vele willen niet eens een dealer systeem, nauwelijks keuze en alleen montage bij dealer.
Een autoradio specialist kan een combi systeem met FM DAB+ en Navigatie met juiste antenne en DVD speler of kaart lezer/USB 3.0 stick leveren voor minder!
Deze doen ook de inbouw en jammer dat U een originele kocht met minder mogelijkheden voor meer geld.

[bprosman]

Dit zo lezende zou ik wel eens willen weten of er uebarhaupt wel een nieuw en geen refurbished systeem ingebouwd is.

[GJvdZ]

Voor zo'n 300 euro haal je een compleet onafhankelijk AndroidMultimedia systeem met de correcte VAG aansluitingen en een cover voor naadloze integratie in je dashboard....Lekker GoogleMaps gebruiken op een 10" scherm. Onthoud dat voor een volgende keer.
VAG...Dat zijn niet de meest klantvriendelijke autobedrijven.

Past ook lekker in het dashboard, zo'n 10" scherm....

[Debby2015]

@bprosman , ik heb inderdaad grote twijfels of er een nieuwe ingebouwd is? Ook omdat er geen beschrijving/gebruiksaanwijzing bij zat, waar ik om gevraagd hebt.

Nog geen reactie van de Vallei Groep of VW Pon Amersfoort.

[bprosman]

Refurbished/revisie systemen is geen schande, is ook niets mis mee , en daar is het inderdaad ook de gewoonte dat je het oude defecte spul (bijvoorbeeld auto motor) inlevert, maar dan moeten ze daar wel transparent over zijn wat de nieuw- en wat de revisieprijs is.