[ archief ] Rabobankrekening opgeheven - geen toegang tot app

[nieuwveen11]

ik had een rekening bij de rabobank die is per 1 juni via overstapservice van SNS bank overgezet
tot mijn verbazing kon vanaf die datum NIET meer inloggen bij de rabobank en de rekening opheffen
zoals doorgegeven was door SNS is dit normaal of foutje van rabo dat ze mijn rekening ineens stopgezet hebben

[NeoDutchio]

ik had een rekening bij de rabobank die is per 1 juni via overstapservice van SNS bank overgezet
tot mijn verbazing kon vanaf die datum NIET meer inloggen bij de rabobank en de rekening opheffen
zoals doorgegeven was door SNS is dit normaal of foutje van rabo dat ze mijn rekening ineens stopgezet hebben

En wat gaf de Rabobank als antwoord?
Met een overstapservice blijftnde rekening nog 13 maanden bestaan. Er kan dus iets fout gegaan zijn, maar de Rabobank is de enige die daar antwoord op kan geven.

[nieuwveen11]

Krijg hier geen zinnig antwoord op daar ben je dan 33 jaar klant geweest ik heb ze vriendelijk bedankt voor het niet gegeven asntwoord

[Moneyman]

heb je ze gebeld, gemaild, of ben je langs gegaan in een filiaal? Dat laatste werkt vaak het beste in mijn ervaring.

[nieuwveen11]

Ik heb gebeld en gechat een kantoor is er niet meer bij ons

[NeoDutchio]

Waarom zou een bank waarvan u geen klant meer bent de app actief dienen te houden vraag ik me dan weer af.

Bij een overstapservice blijft de rekening nog 13 maanden bestaan waar alle betalingen doorgestuurd worden en diegene die incasseert benaderd worden met het nieuwe rekeningnummer. Als de rekening opgezegd en afgesloten is, is er ook geen overstapservice en kan je in de problemen komen met de automatische incasso's.

[Lady1234]

Ik zou dan ook maar even contact opnemen met SNS bank en daar een en ander navragen.

[sylvesterb]

Krijg hier geen zinnig antwoord op daar ben je dan 33 jaar klant geweest ik heb ze vriendelijk bedankt voor het niet gegeven asntwoord

En na 33 jaar stap je opeens over naar de SNS, dus wie is er nou niet trouw na al die jaren

Het lijkt mij logische dat je na de overstap server geen gebruik meer kunt maken van je rekening bij de Rabo immers ben je overgestapt, is het wel een foutje?