[ archief ] Eneco, geen herinneringen maar wel aanmaningen?

[alfatrion]

TS geeft expliciet aan dat ze geen herinneringen hebben ontvangen. Ik heb geen reden om daar aan te twijfelen.

[alfatrion]

Als Eneco iets anders anders beweerd dat ze het een en ander moeten bewijzen.

[witte angora]

We hebben alleen maar het verhaal van de topicstarter, en dat verhaal is bij lange na niet volledig. Juist het feit dat het hele bedrag in één keer betaald moet worden, en er geen termijnbetaling mogelijk is, zegt mij al een hele hoop. Dat is meestal als het al veel en veel te laat is, en de deurwaarder in beeld komt.

Eén keer een aanmaning missen kan, maar voor energie een dusdanig aantal aanmaningen missen dat het oploopt tot 600 euro? Ik geloof het niet zo erg.

En Eneco is niet verplicht zich hier te verdedigen, die heeft alleen met de topicstarter te maken.

[Julie4444]

TS geeft expliciet aan dat ze geen herinneringen hebben ontvangen. Ik heb geen reden om daar aan te twijfelen.

Ik zou zeggen dat het bedrag en het 3 maanden deel genoeg is om daarover te gaan twijfelen. Het lijkt mij zeer onwaarschijnlijk dat Eneco 3 maanden op haar gat is blijven zitten zonder ook maar enige actie te ondernemen om het geld waar ze recht op heeft te innen.

Lijkt mij eerder dat er al op een ander moment een aanmaning gestuurd is (zou ook gelijk de extra kosten verklaren) en dat TS deze of niet heeft willen zien, of gewoon niet gezien heeft. Punt blijft dat TS in gebreke is en moet betalen of anders afgesloten gaat worden.

Een dergelijke situatie was sowieso makkelijk te voorkomen door gewoon de rekeningen te betalen en zo nu en dan eens te checken of de vaste lasten betaald waren.

[witte angora]

Waarbij het nog steeds niet duidelijk is of het om het maandelijkse voorschot gaat of de jaarafrekening.

[moederslink]

Waarbij het nog steeds niet duidelijk is of het om het maandelijkse voorschot gaat of de jaarafrekening.

WA, een jaarafrekening krijg je in dec/ jan
TS heeft het steeds over de aanmaning na 3 maanden , dus ik denk echt dat hij ....of de herinneringsmails heeft gemist of de herinneringen idd bij het oud papier heeft gegooid, sorry
en € 600 klinkt in mijn oren plausibel als voorschot 3 mnd incl incassokosten.

[alfatrion]

Ik zou zeggen dat het bedrag en het 3 maanden deel genoeg is om daarover te gaan twijfelen.

Drie maanden is vreemd. Maar wat vind je aannemelijk:

- dat TS wel eerder aanmaningen van dit bedrijf heeft ontvangen, maar deze allemaal niet heeft gezien. Aanmaningen van anderen bedrijven heeft TS wel gezien;

of

- dat Eneco een administratief foutje heeft gemaakt en daardoor pas drie maanden later is gaan aanmanen en daarbij direct incassokosten inrekening is gaan brengen, omdat dit zo in de algemene voorwaarden staat.

Punt blijft dat TS in gebreke is (...).

https://forum.www.radartv.nl/viewtopic. ... 1#p2167821

[mh73]

Als je moet rondkomen van weinig geld, zou men logischerwijze vanzelf opmerken dat men maandelijks ineens toch een fors bedrag over zou houden. TS was het niet opgevallen, dus dat sterkt mij in de gedachte dat er niet voldoende saldo op de rekening stond en de incasso niet geincasseerd kon worden. Een administratieve fout van Eneco op dit punt lijkt mij minder geloofwaardig.
Verder lijkt het mij in dit verhaal ook best mogelijk dat TS een deel van het verhaal heeft weggelaten. We lezen hier vaak topics over geldproblemen, waarbij in de loop van de discussie ineens de aap uit de mouw komt.
Daarbij geloof ik dat TS zelf al de interesse verloren is in dit onderwerp.

[witte angora]

Waarbij het nog steeds niet duidelijk is of het om het maandelijkse voorschot gaat of de jaarafrekening.

WA, een jaarafrekening krijg je in dec/ jan

Dat was voorheen inderdaad zo, toen ik een jaar of 30 geleden bij een van de voorlopers van de Nuon werkte (een gemeentelijk gas- en waterbedrijf), moesten we eind december een hoop mensen inhuren om binnen een week alle meters op te kunnen nemen. En inderdaad, iedereen kreeg dan in januari van mij de nota binnen.

Tegenwoordig is dat anders, omdat het niet meer om gemeentelijke bedrijven gaat. Het is allemaal commercieel, het gaat met contracten, en die contracten kunnen op ieder moment van het jaar ingaan. En een jaar na de ingangsdatum krijg je dan het verzoek de standen door te geven, en de afrekening. Ik moet begin oktober de standen doorgeven, en in november komt het blijde nieuws dat ik geld terug krijg.

Gezien je opmerking vermoed ik dat je zelf nog nooit van energieleverancier bent veranderd?

Vandaar mijn vraag of het om de jaarafrekening gaat. Als iemand namelijk zelf zijn voorschotbedrag verlaagd heeft en als gevolg daarvan bij moet betalen, dan is een betalingsregeling niet mogelijk. Juist dat laatste is één van de dingen die de topicstarter noemde. Vandaar de vraag.

[moederslink]

Ok WA ik snap het , had er even niet zo gauw bij stil gestaan dat de contracten niet per definitie meer lopen van jan-dec , het klinkt natuurlijk logisch wat je zegt ; ( jawel hoor ik ben al tig keer van energieleverancier veranderd , dus dat wist ik ook eigenlijk wel , )
Maar TS reageert niet eens meer en ik ging in zijn geval gewoon uit van 3 mnd je energie niet betalen + de incassokosten nu erbij, dan klinkt mij € 600 alleszins redelijk in de oren en ik denk dan niet aan een jaarafrekening gezien de zachte winter. En 3 maanden niet betalen , tja dan is een betalingsregeling ook niet meer mogelijk denk ik dan . Dan willen ze innen , en wel zsm.
Maar ja , nogmaals ik neem het aan , misschien ook niet terecht allemaal , ik hoop dan nu maar dat TS nog het eea terugkoppelt.

[bprosman]

TS geeft expliciet aan dat ze geen herinneringen hebben ontvangen. Ik heb geen reden om daar aan te twijfelen.

Zelf ben ik meer van de check-check, dubbel check vandaar mijn vraag of het bij Eneco geregistreerde e-mail adres nog wel klopt. Tegenwoordig wisselen mensen (bij wijze van spreken) vaker van e-mail adres dan ik van onderbroek en een "verhuisbericht" (lees aanpassing) wordt vaak vergeten.