[ archief ] Energie direct, grote oplichters, je komt er niet vanaf

[Marianne1965]

Begin september 2009 kreeg ik te horen van het NUON, waar ik al 23 jaar bij zat, dat mijn gas en licht overgenomen is door Energie Direct.
Ik heb direct contact opgenomen met het NUON omdat ik mij nergens van bewust was, ik heb nooit iets ontvangen en zeer zeker nooit iets ondertekend bij Energie Direct. Het NUON vertelde mij dat ik het met Energie Direct op moest nemen. Op de site van Energie Direct staat dus nergens een telefoonnummer, maar wel een emailadres. Het vreemde van dit alles is dat de rekening van het NUON al 23 jaar op mijn naam stond en bij Energie Direct staat het plotseling op naam van mijn ex. Mijn ex-vriend heeft dus ook nergens voor getekend.
In weer een nieuwe mail naar Energie Direct kreeg ik als antwoord dat ik een legitimatiebewijs van mijn ex-vriend op moest sturen. Dit wilde mijn ex niet, hij gaat niet zijn legitimatie sturen voor iets wat hij niet ondertekend heeft. Ook hij was nergens van bewust. Op 19 januari 2010 heb ik een brief ontvangen van Energie Direct, gericht aan mijn ex-vriend, die hier dus niet meer woont en zijn eigen huis heeft, dat er een nota openstaat van € 166,00. Hoe is het mogelijk dat ik een herinnering ontvang van Energie Direct, terwijl ik zelf op dit moment helemaal geen gas en licht betaal, niet aan het NUON, want hier ben ik geen klant meer na 23 jaar, maar ik betaal ook niet aan Energie Direct, want ik heb zelf nooit rekeningen ontvangen van Energie Direct. Er is mij ook verteld door Energie Direct dat zij de maandelijkse bijdrage reeds geincasseerd hadden maar wel bij mijn ex en niet bij mij. Ik wil heel graag terug als klant bij het NUON waar ik altijd zeer tevreden over was, maar ik kom niet van Energie Direct af. Wel kan ik mij weer aanmelden bij het NUON, maar dan moet ik opnieuw aansluitkosten betalen en dit ga ik zeker niet doen. Buiten mijn weten om schijn ik plotseling een nieuwe energieleverancier te hebben. Dit kan toch niet zo maar, mijn naam is niet eens bekend bij Energie Direct. Wie kan mij nu helpen, ik word van kastje naar de muur gestuurd tussen NUON en Energie Direct. Straks gaat alles bij mijn afgesloten worden buiten mijn schuld.

[EagleOne2002]

Hoi Mariane,

Het is inderdaad een vreemd verhaal, maar om hun nu meteen te beschuldigen voor oplichters, zonder de ware toedracht te kennen, gaat ook beetje ver.
Is het niet mogelijk dat je ex een nieuwe energieleverancier wilde, en per ongeluk jou adres gegevens hebben gebruikt.
Want het is zo typisch dat opeens je ex erbij betrokken wordt, terwijl Nuon eigenlijk zaken met je deed?
Ik zou een duidelijk bij nuon navragen wie en wanneer het contract beëindigd heeft.
Tevens als ze altijd met jou zaken gedaan hebben vindt ik het al helemaal vreemd dat een ander dat zomaar kan.
Aan wie heb je de laatste maand betaald? met automatische incasso lijkt me stug dat energy direct dat kan zonder machtiging.
Hier nummers van energie direct http://www.energiedirect.nl/website/con ... /menuid/17

Laat van je horen.

[seagoing racer2]

Beste,

Ik heb zojuist ook een aankondiging van Essent gekregen dat Energie Direct vanaf 30 mei 2010 de nieuwe energie leverancier is.

Echter er is nooit contact geweest tussen mijzelf en Energie Direct. Dus geen telefoongesprek, en al helemaal geen schriftelijk document.
Ik had nog nooit van deze gasten gehoord voordat ik de brief van Essent heb ontvangen.

Essent gebeld, en die geven aan dat het via Energie Direct (overigens een dochter van Essent !) geregeld moet worden. Zij hebben immers de aanmelding gedaan. Prima, maar het servicenummer van Energie Direct kost wel Euro 0,70 per minuut. Hier heb ik echt geen trek in.

Ik wil bij essent blijven. hoe kan ik dit nu het beste aanpakken zonder dat ik veel geld kwijt ben aan dure service nummers, of dat ik Energie Direct moet gaan betalen voor iets wat ik niet wil.

[Deurwaarder Mark]

Ik zou eerst eens kijken wat er in de voorwaarden staat mbt het verkopen of overdragen van klanten aan een andere partij. Waarschijnlijk staat er ergens in de kleine lettertjes dat dat mag, en kun je er niets tegen doen. Je hoeft dan inderdaad geen nieuw contract met Energie Direct te tekenen, want voor zo'n mogelijke overdracht heb je dan aan het begin al getekend.

Overigens is het natuurlijk wel idioot dat de vordering ineens op naam van een ex staat...

[seagoing racer2]

Beste Mark,

ik neem aan dat je antwoord bedoeld is voor Marianne, ik heb namelijk geen ex ...

[forumessent]

Beste Seagoing racer 2,

In uw bericht van 21 januari op dit forum geeft u aan dat u onterecht bent overgenomen door een andere leverancier.
Graag wil ik telefonisch contact met u opnemen zodat ik het voor u kan uitzoeken.

Indien u hier geen bezwaar tegen heeft, kunt u uw klantnummer en forumnaam mailen naar forum@essent.nl. Hiermee kan ik uw contactgegevens opzoeken in onze administratie. Ik neem dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Alvast bedankt voor de moeite.

Met vriendelijk groet,

Diana
Essent medewerker

[seagoing racer2]

Beste,

Ik wil toch graag een paar ontwikkelingen melden met energie:direct.

Allereerst is het van belang te weten dat leveringsadres op naam staat van een VvE, en ik namens de VvE de administratie voer en de contracten afsluit.

Ik heb besloten niet het dure servicenummer te bellen , maar op de site van energie:direct een e-mail adres opgezocht en hiernaartoe een bericht verstuurd.

Ik moet zeggen er kwam heel snel antwoord.

Volgens Energie:direct is het contract online afgesloten door een persoon xxxx. Deze persoon is de VvE volledig onbekend, en is ook geen bewoner noch op een ander manier verbonden aan de VvE. In het handelsregister van de KvK staan de namen van degenen die wel namens de VvE verplichtingen mogen aangaan. Deze persoon staat daar natuurlijk niet bij.

Betreffende persoon xxxx heeft ook een e-mailadres afgegeven , zijnde yyyy@home.nl. Dit adres bestaat niet en alle e-mails komen dus retour.

Betreffende persoon xxxx heeft ook een postadres afgegeven. Dit huisnummer bestaat ook niet. En de post zal waarschijnlijk door TNT zijn geretourneerd.

Energie:direct beweert dat ze per e-mail (?) en per post (?) het contract hebben opgestuurd, en omdat ze niet binnen 7 dagen een annulering hebben ontvangen er vanuitgaan dat contract rechtsgeldig is geworden.

Volgens energie:direct zou de VvE nu Euro 50,- moeten betalen voor annulering van het contract. Dit heb ik geweigerd, want ik denk dat de VvE nergens toe verplicht is.

Lijkt me toch een geweldig opportunisme van energie :direct, en bij een rechtszaak redelijk kansloos. Of zie ik dit verkeerd?

[boxer]

kijk eens bij de topic energie direct hoe groot is de chaos,kun je gelijk lezen dat je niet de enige bent waar ze zulke wanpraktijken uitvoeren.

[seagoing racer2]

Beste Boxer,

Ik geloof direct dat dit klopt. Echter ik laat me niet door zo een stelletje koekwousen in de maling nemen.

Gelukkig hebben we als VvE een rechtsbijstands- en bestuurdersaansprakelijkheidsverzekering, dus ik zie een eventuele rechtszaak met vertrouwen tegemoet

[Shine]

Even los van de ellende.....Oh wat een geweldig verhaal.

Lijkt me toch een geweldig opportunisme van energie :direct, en bij een rechtszaak redelijk kansloos. Of zie ik dit verkeerd?

Dit gaat ED vast en zeker verliezen. Persoon xxx, onbekend, is helemaal niet gerechtigd in het doen van zaken uit naam van de VvE. U kunt dit zwart op wit aantonen.
Kortom, die 50,- waarmee ED nu dreigt is volkomen onterecht.
ED heeft met iemand een contract afgesloten die niet rechtsgeldig is.

Laat je horen wat de uitkomst was!

[macadamia]

Dus is er ergens iemand geweest die je een poets wilde bakken.
Wat vervelend.
Dus het licht niet direct aan energie direct.
En blijkbaar kloppen naam en adres niet.
Raar verhaal ik ben benieuwd hoe het verder gaat.
Succes

[seagoing racer2]

Hoe het verder gaat ..

Vandaag deze e-mail van Energie:direct BV ontvangen:

Aller eerst wil ik mijn excuses aanbieden voor de late reactie.


Ik heb de desbetreffende afdeling verzocht om de aanmelding van stroom uit het systeem te verwijderen. U dient contact op te nemen met uw huidige leverancier van stroom zodat zij de levering door kunnen laten lopen. De reden hiervan is dat energie:direct momenteel nog geen stroom levert op uw adres vanwege een nog lopend contract. De levering van stroom zal dus na u contact heeft gehad met de voorgaande leverancier ongewijzigd door blijven lopen via hen. Echter is de levering voor gas reeds beeindigd.

Namens energie:direct bied ik mijn excuses aan voor deze situatie.

En Nu het leuke : Er is helemaal geen gasaansluiting alleen, electriciteit.

[boxer]

hetzelfde had mijn dochter ook .
kon alleen op elec koken ,niet op gas.
het enige wat op gas ging was de cv ketel.
en daar zit het hem nu, ze kreeg een rekening dat ze bijna 300 euro moest betalen voor het gebruik van gas,terwijl de ketel uit was.
ze woonde er al niet meer.
dus waar ze al die info weghalen mag joost weten.