[ archief ] Energiecontract en toch benaderd om over te stappen

[Esther66.]

Ik ben de afgelopen week 2 x op een vrij agressieve manier benaderd om mijn vaste contract bij Engie over te sluiten naar een Nederlandse energiemaatschappij

Vorig jaar (net voordat de prijzen gingen stijgen) ben ik benaderd door de Vastelastenvergelijkers of ik over wilde stappen van energieleverancier.
Dat heb ik, na veel aandringen, toch maar gedaan en daar ben ik nu natuurlijk heel bij mee, aangezien ik nu nog 2 jaar een vast contract heb.

Maar van de week werd ik gebeld door een medewerker van de Vastelastenvergelijkers of ik over wilde stappen, want Engie gaat de prijzen verhogen, ook voor klanten met een vast contract. Toen ik aangaf dat dat niet mogelijk was werd zij vrij agressief en heeft ze opgehangen.

Gisteren werd ik wederom door een medewerker van de Vastelastenvergelijkers gebeld en hij gaf hetzelfde aan en toen ik weer aangaf dat ze dat niet zomaar mogen doen werd hij erg agressief en gaf aan dat ze dat in geval van oorlog of crisis wel mogen doen.
Toen ik aangaf dat wij geen crisis en oorlog hebben in Nederland, verbrak hij de verbinding.

Ik meld het hier omdat ik waarschijnlijk niet de enige ben die is benaderd en toch wel mensen wil waarschuwen niet over te stappen.
De manier van benaderen voelt heel vervelend en ik kan me voorstellen dat er mensen zijn die schrikken en akkoord gaan met de overstap.

[Moneyman]

Maar van de week werd ik gebeld door een medewerker van de Vastelastenvergelijkers of ik over wilde stappen, want Engie gaat de prijzen verhogen, ook voor klanten met een vast contract. Toen ik aangaf dat dat niet mogelijk was werd zij vrij agressief en heeft ze opgehangen.

Heb je dat eerst ook even goed gecheckt? Er zijn momenteel veel meer mensen met een verondersteld vast contract die geconfronteerd worden met prijsverhogingen, en afhankelijk van wat er exact in de overeenkomst + kleine lettertjes staat, kan het soms ook gewoon.

Gisteren werd ik wederom door een medewerker van de Vastelastenvergelijkers gebeld en hij gaf hetzelfde aan en toen ik weer aangaf dat ze dat niet zomaar mogen doen werd hij erg agressief en gaf aan dat ze dat in geval van oorlog of crisis wel mogen doen.
Toen ik aangaf dat wij geen crisis en oorlog hebben in Nederland, verbrak hij de verbinding.

Ehm.. geen crisis in Nederland? Serieus niet? En dat die oorlog even verderop plaatsvindt, maakt natuurlijk niet dat we daar hier niet heel direct de gevolgen van ondervinden.

Ik meld het hier omdat ik waarschijnlijk niet de enige ben die is benaderd en toch wel mensen wil waarschuwen niet over te stappen. De manier van benaderen voelt heel vervelend en ik kan me voorstellen dat er mensen zijn die schrikken en akkoord gaan met de overstap.

Vergeet alleen niet: overstappen hoeft helemaal geen verkeerde keuze te zijn. Het is een individuele afweging, en één die je inderdaad vooral niet onder druk moet doen.

[alfatrion]

Ehm.. geen crisis in Nederland?

Maar wel een mooi antwoord.

[HandigeHarrie]

Er zijn leipe gasten die een vast contract voor 5 jaar aanbieden, met variabele tarieven .... HEM geloof ik.
Treurig dat zij op deze manier hun boterham (en villa's) willen verdienen; helaas trappen mensen daar in.
Dus: lees uw contract goed na.

[PGros]

Sowieso zou ik nooit ingaan op een aanbieding via de telefoon. Als je wilt overstappen gewoon zelf de beste aanbieder zoeken. Dat een telefoniste de beste aanbieding heeft gelooft toch niemand.

[Seinhuis]

In veel situaties zijn dit soort telefoontjes niet meer toegestaan.

Alleen in de volgende situaties mag u gebeld worden

U heeft hiervoor toestemming gegeven.
U bent klant van het bedrijf (of u bent de afgelopen 3 jaar klant geweest).
U bent donateur van het goede doel, heeft vrijwilligerswerk gedaan of u bent bij een bijeenkomst aanwezig geweest.

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpe ... ede-doelen

Indien het gesprek niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoet kunt u bij www.consuwijzer.nl/doe-uw-melding-bij-acm-consuwijzer een melding maken.

[Moneyman]

In veel situaties zijn dit soort telefoontjes niet meer toegestaan.
[...]

Aangezien TS vorig jaar zaken met dit bedrijf gedaan heeft, mag ze gewoon gebeld worden. Een uitgebreid verhaal over wat je moet doen als ze niet gebeld zou mogen worden heeft dus weinig nut.

[Aygulf]

Ik ben de afgelopen week 2 x op een vrij agressieve manier benaderd om mijn vaste contract bij Engie over te sluiten naar een Nederlandse energiemaatschappij

Vorig jaar (net voordat de prijzen gingen stijgen) ben ik benaderd door de Vastelastenvergelijkers of ik over wilde stappen van energieleverancier.
Dat heb ik, na veel aandringen, toch maar gedaan en daar ben ik nu natuurlijk heel bij mee, aangezien ik nu nog 2 jaar een vast contract heb.

Maar van de week werd ik gebeld door een medewerker van de Vastelastenvergelijkers of ik over wilde stappen, want Engie gaat de prijzen verhogen, ook voor klanten met een vast contract. Toen ik aangaf dat dat niet mogelijk was werd zij vrij agressief en heeft ze opgehangen.

Gisteren werd ik wederom door een medewerker van de Vastelastenvergelijkers gebeld en hij gaf hetzelfde aan en toen ik weer aangaf dat ze dat niet zomaar mogen doen werd hij erg agressief en gaf aan dat ze dat in geval van oorlog of crisis wel mogen doen.
Toen ik aangaf dat wij geen crisis en oorlog hebben in Nederland, verbrak hij de verbinding.

Ik meld het hier omdat ik waarschijnlijk niet de enige ben die is benaderd en toch wel mensen wil waarschuwen niet over te stappen.
De manier van benaderen voelt heel vervelend en ik kan me voorstellen dat er mensen zijn die schrikken en akkoord gaan met de overstap.

Wat is "erg agressief'? Werd u bedreigd, uitgescholden of kreeg u gewoon een bot antwoord wat u, waarschijnlijk terecht, niet beviel. Maar dat is wat anders dan agressie.

[rwolters]

Ik ben de afgelopen week 2 x op een vrij agressieve manier benaderd om mijn vaste contract bij Engie over te sluiten naar een Nederlandse energiemaatschappij

Vorig jaar (net voordat de prijzen gingen stijgen) ben ik benaderd door de Vastelastenvergelijkers of ik over wilde stappen van energieleverancier.
Dat heb ik, na veel aandringen, toch maar gedaan en daar ben ik nu natuurlijk heel bij mee, aangezien ik nu nog 2 jaar een vast contract heb.

Maar van de week werd ik gebeld door een medewerker van de Vastelastenvergelijkers of ik over wilde stappen, want Engie gaat de prijzen verhogen, ook voor klanten met een vast contract. Toen ik aangaf dat dat niet mogelijk was werd zij vrij agressief en heeft ze opgehangen.

Gisteren werd ik wederom door een medewerker van de Vastelastenvergelijkers gebeld en hij gaf hetzelfde aan en toen ik weer aangaf dat ze dat niet zomaar mogen doen werd hij erg agressief en gaf aan dat ze dat in geval van oorlog of crisis wel mogen doen.
Toen ik aangaf dat wij geen crisis en oorlog hebben in Nederland, verbrak hij de verbinding.

Ik meld het hier omdat ik waarschijnlijk niet de enige ben die is benaderd en toch wel mensen wil waarschuwen niet over te stappen.
De manier van benaderen voelt heel vervelend en ik kan me voorstellen dat er mensen zijn die schrikken en akkoord gaan met de overstap.

Wat is "erg agressief'? Werd u bedreigd, uitgescholden of kreeg u gewoon een bot antwoord wat u, waarschijnlijk terecht, niet beviel. Maar dat is wat anders dan agressie.

Of raffelde de call center agent gewoon de teksten af die in het balmenu staan? Als je wat langzamer praat zoals veel ouderen doen dan kan dat agressief overkomen. Maar die call center agent zit daar ook maar om (in veel gevallen) zijn of haar studie te kunnen betalen.

[kuklos]

Ik meld het hier omdat ik waarschijnlijk niet de enige ben die is benaderd en toch wel mensen wil waarschuwen niet over te stappen.

Het beste advies blijft nog altijd om bij telefonische verkoop altijd nee te zeggen en direct daarna op te hangen. Niet beleefd iemand te woord willen staan, maar gewoon direct "geen interesse" en daarna *klik* (ophangen dus).

[16again]

Maar van de week werd ik gebeld door een medewerker van de Vastelastenvergelijkers of ik over wilde stappen, want Engie gaat de prijzen verhogen, ook voor klanten met een vast contract. Toen ik aangaf dat dat niet mogelijk was werd zij vrij agressief en heeft ze opgehangen.

Gisteren werd ik wederom door een medewerker van de Vastelastenvergelijkers gebeld en hij gaf hetzelfde aan en toen ik weer aangaf dat ze dat niet zomaar mogen doen werd hij erg agressief en gaf aan dat ze dat in geval van oorlog of crisis wel mogen doen.

Blijkbaar kent die Vastelastenvergelijker jou contract beter, dan dat je die zelf kent.
Je zou haast denken dat die Vastelastenvergelijker ingeschakeld is door je huidige leverancier, om je uit je bestaande contract te praten

[Ridder te voet]

De meeste mensen krijgen een laag voorschotbedrag aangeboden waar ze intrappen. Met de eindafrekening worden ze pas wakker geschut. Enige maanden geleden werd ik gebeld door Greenchoice. Ze hadden een geweldig aanbod, maar ze wilden wel eerst mijn verbruik weten. Ik vroeg naar de m³, kWh prijs en de het vastrecht. De enige kosten welke van belang zijn. Deze kon de cowboy mij niet geven. Ook na herhaaldelijk aandringen van mij. Na eindeloos doorvragen naar deze 3 prijzen moest hij dat navragen. Zonder een juiste m³ en kWh prijs kunnen ze met mijn verbruik nooit een realistisch voorschotbedrag berekenen. Ze schatten het zo laag in dat mensen goedkoper uit denken te zijn.