[ archief ] Net lid van Nuon en nu al problemen met termijnbedrag

[said1983]

. Ik heb sinds 2 nov de sleutel van mijn nieuwe appartement.

Ik heb hiervoor gelijk Nuon aangevraagd had de vorige bewoner ook namelijk.
Toen ik Nuon aan de lijn had zeiden ze dat de vorige bewoner 30 euro had en dat ik dat ook kon gaan betalen.
Alleen nu heb ik de meterstanden en alles doorgegeven en moet ik 124 euro voor 2 weken betalen wat ik echt schandig vind !
ze zeggen dat het met de vorige te maken heeft en met wintermaanden en afrekening maar van 30 euro na 124 eurie ik vind het nogal wat.


Ik woon er nu nog niet eens ben er wel bezig. een medewerker zei dat het met de afrekening te maken had. Maar ik wil nogmaals weten hoe jullie aan 124 euro per maand komen ( heb het nu op 30 euro gezet)
Hij zei dat hij 30 euro per maand had medewerker bij jullie heeft dat ook bevestigd dat het kon bij mij. Nu moet ik dus de eerste keer alleen voor grijze stroom 124 euro betalen terwijl ik niet eens gas er bij heb mijn moeder betaald nog minder voor beide. Waarom ik weer een klacht indien is omdat ik nu precies wil weten hoe jullie aan dit bedrag komem want ik moest het hoe dan ook betalen dan wil ik wel weten hoe je aan iets komt.

Want 124 euro voor alleen stroom vind ik erg duur als ik op 30 euro had gerekend voor november ja met een uitkering is dat veel te veel ik houd bijna niets over.

Kan iemand dit uitleggen ? want ik betaal alleen elektra

[quantas01]

30 euro per maand is ook extreem laag doe daar maar minstens 60 euro pm al zeker bij.

[Shine]

Om te beginnen: 30,= per maand is absoluut te weinig. Hiermee red je amper de netbeheerkosten, die ook in het termijnbedrag verwerkt zitten.
Toen u de aanmelding ingaande per 2-11 aan Nuon doorgaf werd u gevraagd de beginstanden door te geven. Dus de Elektra meterstand zoals die op 2 november uit te lezen was.
Begrijp ik uit uw verhaal dat u deze week een jaarafrekening hebt gekregen? Want dat is me niet helemaal duidelijk in uw verhaal. Kunt u hierin wat duidelijker zijn?

In de meeste gevallen, als u zich tgv een verhuizing aanmeldt bij de Nuon, kunt u samen met de medewerker uw termijnbedrag afspreken. Dit termijnbedrag geldt tot aan de jaarafrekening. Ten gevolge van de jaarafrekening zal het termijnbedrag, indien nodig, automatisch aangepast worden berekend naar het gemiddeld jaarverbruik op die woning. Het nieuwe voorgestelde termijnbedrag zult u minimaal 1x moeten voldoen. Men is namelijk niet in staat om het termijnbedrag van de eerste maand aan te passen. Systematisch kan dat niet omdat die rekening al helemaal klaarligt. Voor de opvolgende maanden kan het termijnbedrag wel aangepast worden. Maar, let op wéér tot aan de eerstvolgende jaarafrekening!

Uw nieuwe termijnbedrag is nu 124,= voor alleen elektra. Dit is inderdaad wat aan de hoge kant. Mits u er geen abnormale hobbies op na houdt die veel elektra vragen, zou een maandelijks termijnbedrag van ong. 60,- moeten volstaan. Zodra u de jaarafrekening ontvangt (over een heel jaar dus 12 maanden), zal blijken of dit overeenstemt met uw daadwerkelijke verbruik.
Weet u trouwens zeker dat u géén gas hebt??

[Shine]

Vogels schreef: Geen gas? Hoe wordt het huis dan verwarmd? Hoe wordt er gekookt?

Het kan wel, dus wees hier niet te voorbarig in.
Huis verwarmd: blokverwarming
Koken: elektra

Wel adviseer ik topicstarter goed na te gaan of er inderdaad geen gasleveringscontract nodig is.

[said1983]

Tja ik denk dat ik het termijnbedrag dan naar de 50 euro per maand ga doen.
Maar ik kan er niets aan doen dat ik uitging van 30 euro dat zei de vorige bewoner namelijk en nuon zelf ook. Ik heb hiervoor op kamers gewoond kan ik het helpen dat ik nog niet alles weet !daarom vraag ik ook naar ervaringen.
en voor een uitkering heb ik niet gekozen maar goed het is ff niet anders.
dus ja van de rekening van 124 euro schrok ik toch wel en nee het is geen afrekening maar ze gaan uit van vorig jaar vorige bewoner gaan uit van de afrekening en koude maanden.
A.s vrijdag heb ik een afspraak met Nuon om termijnbedrag aan te passen en het op nachttarief te gooien.
Ik betaal alleen electra omdat ik de stookkosten in mijn huur al betaal.
Ik heb een boiler.
en nee houd er geen rare hobby's op na.

[witte angora]

Ik woon er nu nog niet eens ben er wel bezig.

Ik neem aan dat je aan het klussen bent? Heb je veel grote stroomverbruikers? Zoals felle lampen, apparaten die veel stroom verbruiken enzo?

Overigens snap ik niet dat als je op 2 november de sleutel krijgt en je meteen aanmeld dat je al binnen 2 weken een eindafrekening voor 2 weken verbruik hebt. Dat kan helemaal niet.

Nadat de standen zijn opgenomen gaat er toch echt wel een paar weken overheen voordat de eindafrekening er is.

Wat wel zou kunnen is dat het voorschotbedrag gebaseerd is op die twee weken dat je er zit, maar dan kom je waarschijnlijk scheef uit omdat het verbruik tot nu toe heel anders is dan normaal als je er woont. Maar dan is die brief nog onwaarschijnlijk snel binnen.

Ik denk eerder dat er gewoon een willekeurig veel te hoog voorschotbedrag is vastgesteld. Nuon doet dat wel vaker. Hebben ze hier ook gedaan toen ik in deze woning kwam, en niet alleen bij mij, maar bij alle buren (nieuwe flat). En ondertussen maar rente trekken van dat veel te hoge voorschot. Hier wilden ze in eerste instantie dat ik 179 per maand zou gaan betalen, heb dat flink laten zakken, uiteindelijk bij de jaarafrekening bleek dat een bedrag van 61 voldoende is.

Dus over een heel jaar zou dat 12 x 118 euro zijn is ruim 1400 euro teveel voorschot betaald als het aan Nuon lag. En voor je het weer terug hebt.

Maar dat wist ik van tevoren al, ik heb niet voor niks deze woning genomen.

En voor de liefhebbers: dat voorschotbedrag van 61 euro is overigens voor gas en licht samen. Stoken doe ik op 19,5 graden, dus dat is het ook niet. Gewoon een goed geïsoleerde woning, overal spaarlampen en geen dure stroomverbruikers.

[Shine]

Als het een gloednieuwe woning (nieuwbouw) betreft heeft een woning nog geen historisch verbruik opgebouwd. In dit soort gevallen wordt een termijnbedrag vastgesteld a.d.h van het landelijk gemiddeld verbruik.
De netbeheerder communiceert meterstanden naar de leverancier, de leverancier op haar beurt plakt daar dan het bedrag aan vast. Niets meer of minder.
Een termijnbedrag kan altijd aangepast worden.
Het kan inderdaad voorkomen dat indien iemand in de maand april de sleutel ontvangt van een woning en die woning jaarlijks in november de jaarafrekening krijgt, het termijnbedrag hoger uitvalt. Immers, het gemiddeld verbruik bestrijkt dan net de hoogtijmaanden: december tot en met maart.

Ik adviseer u niet om te kiezen voor hoog en laag tarief. Het activeren van dit systeem kost u minimaal 125,-. Tevens valt u dan overdag (vanaf 7 uur) in een veel hogere tariefstelling dan u nu hebt. Pas 's nachts (vanaf 23.00uur) en gedurende het weekend (+feestdagen) valt u in een goedkoper tarief.
Echter, u moet dan al wel zó ontzettend veel verbruiken om alleen al de gemaakte investeringskosten weer terug te verdienen, dat ik u nu al kan zeggen dit loont absoluut niet. U zult ontzettend bedrogen uitkomen en uiteindelijk véél duurder uit zijn. Kortom: Niet doen.

U hebt een boiler. Om te voorkomen dat deze constant talloze liters water onophoudelijk warm zit te houden adviseer ik u er een tijdschakelklok tussen te plaatsen.
Wanneer heeft een mens het meeste warm water nodig?
Juist: 's morgens (douchen) en 's avonds rond etenstijd (afwassen)
Zorg dat de boiler rond deze tijd dus warm water heeft. De rest van de dag hoeft dat ding niet te loeien omdat u nauwelijks warm water nodig zult hebben.

[witte angora]

@Shine:

Bedankt voor je bericht. Dat ik op ongeveer 6o euro uit zou komen wist ik van tevoren. Hiervoor had ik namelijk een totaal ongeïsoleerde seniorenwoning met een maandeljkse voorschotnota van 83 euro, en daar kwam ik altijd mee uit. Dit hok is goed geïsoleerd, dus ik moest wel naar beneden gaan.

Het hoog/laagtarief heb ik idd niet genomen, immers met een elektraverbruik van 1200 tot 1500 kWh (wat nog wat naar beneden kan omdat ik een hele oude koelkast heb die binnenkort vervangen gaat worden) haal je dat er nooit uit. En om nou midden in de nacht te gaan wassen omdat het elektratarief dan lager is? Kom nou.

Een boiler heb ik niet voorzover ik weet. Als het goed is wordt het water verwarmt op het moment dat er vraag naar is. En ook dat kun je aanpassen: als ik 's avonds mijn tanden poets verwarm ik het water in de waterkoker, dan hoeft er geen 20 liter koud water per keer weg te stromen (heb het opgemeten) en hoeft er niet een leiding van een meter of 5 met ongebruikt warm water achter te blijven als ik klaar ben.

Het scheelt natuurlijk enorm dat ik gelijkvloers woon, dan loop je makkelijker heen en weer.

Denk dat ik met afwassen hetzelfde ga doen, want voor het water eens warm is, of als ik de afwasteil opnieuw wil bijvullen, voordat er weer warm water is.... pfoe.

Als mensen met een boiler dat ook doen, het afwaswater verwarmen met de waterkoker, hoeft de boiler 's avonds ook niet meer aan, scheelt nog meer energie, immers, er blijven na de afwas nog heel wat litertjes warm water in de boiler achter die in de nacht weer afkoelen.

(Dit was het beste idee van Nederland, helemaal gratis en voor niks, ik vraag geen patent en hoef die 250.000 euris ook niet. Of was het nou 25.000. Weet ik veel. )

[jlthkoch]

Het kan inderdaad voorkomen dat indien iemand in de maand april de sleutel ontvangt van een woning en die woning jaarlijks in november de jaarafrekening krijgt, het termijnbedrag hoger uitvalt. Immers, het gemiddeld verbruik bestrijkt dan net de hoogtijmaanden: december tot en met maart.

Dit is niet helemaal waar. Bekend is dat het grootste deel van het jaarverbruik (ik dacht zo'n 2/3) gerealiseerd wordt in de 4 koudste maanden van het jaar. Zou je een afrekening ontvangen over een "ongunstige" periode dan wordt daar bij het berekenen van het termijnbedrag wel degelijk rekening mee gehouden, anders zou je inderdaad te maken kunnen krijgen met een erg hoog termijnbedrag.

Zo heb ik het zelf meegemaakt (nadat ik van energieleverancier was gewisseld) een behoorlijk bedrag moest bijbetalen maar mijn termijnbedrag wel omlaag ging.

[amelissen]

30 euro per maand is ook extreem laag doe daar maar minstens 60 euro pm al zeker bij.

Ik heb jarenlang op een flat 3 hoog gewoond en betaalde circa 30 euro per maand. Dat is dus helemaal niet extreem laag.
En nee ik had gewoon de verwarming aan hoor.

[Vattenfall Webcare]

Geachte Said1983,

Uit uw bericht op dit forum maak ik op dat er onduidelijkheid is ontstaan over de hoogte van uw termijnbedrag.

Als u er geen bezwaar tegen heeft, neem ik graag op korte termijn telefonisch contact met u op om dit uit te zoeken. Kunt u mij hiervoor uw contractrekeningnummer opgeven? Dan kan ik op basis daarvan uw telefoonnummer achterhalen. Alvast bedankt voor de moeite.

Uw contractrekening begint met (000)300 en staat bijvoorbeeld op acceptgiro’s of uw jaarafrekening. Om u gerust te stellen: met uw contractrekening hebben anderen geen toegang tot uw klantgegevens. U kunt beter niet uw klantnummer op dit forum plaatsen.

Met vriendelijke groet,

De Nuon medewerker

[said1983]

Hallo

BEDANKT VOOR DE UITLEG.
en ben er inmiddels achter waarom het allemaal zo was.
en heb nu meer duidelijkheid
dus het komt weer goed

[jor]

Hallo

BEDANKT VOOR DE UITLEG.
en ben er inmiddels achter waarom het allemaal zo was.
en heb nu meer duidelijkheid
dus het komt weer goed

Jij ook bedankt, alleen zouden natuurlijk we graag horen hoe het nu dan precies afgelopen is.Kunnen we later andere mensen met hetzelfde probleem ook helpen.

[said1983]

Het was geen afrekening zoals ik dacht. Ik was ingeschat op het gebruik van de vorige bewoner en de koude maanden die er aan kwamen.
Dan schatten dus hoger in.
daarom was het 124 euro.
De vorige bewoner zei dat hij 30 eurie in de maand had maar dat was niet zo was ongeveer 60 euro.
Ik moet nu een keer de 124 euro betalen en daarna heb ik mijn termijnbedrag omlaag gedaan naar 60 euro. Ik heb nu ook geen contunitatief meer heb ik ook omgezet naar goedkoper.