[ archief ] nuon aan de deur

[Isabel1]

Hallo allemaal,

Nuon is een paar weken geleden bij mij aan de deur geweest met een 'ontzettend goede aanbieding". toen ik vroeg wat die aanbieding was wilde die jongen mij dat best vertellen maar mocht hij dat niet op schrift geven. Ook prima, dan wil ik die aanbieding niet.

Vandaag kwam een andere keurig nette jongen met de vraag of iemand anders van de nuon al geweest was. Ik heb beleefd geantwoord, ja die was al geweest maar als wij de voorwaarden niet mogen zien gaan wij per definitie niet accoord. Dat was volgens deze jongen geen probleem. Nee echt niet. We doen het gewoon nu (wat het dan is weten we niet want we mogen de voorwaarden niet zien) en dan kunnen we binnen acht dagen via de colportage wet ontbinden. Dus niets aan het handje.

Wij zijn hier dus niet ingetrapt maar ik vind dit geen manier van doen, u moet gewoon ja zeggen, dan vertellen wij u daarna waarop u ja gezegd heeft en dan kunt u dan afzeggen als het systeem werkt.

Isabel

[Mikado80]

Begrijp ik het goed dat degene die nu aan de deur was, weer van Nuon was en deze wel de voorwaarden kon laten zien?

Overigens goed dat je niet akkoord bent gegaan. Je kunt beter je huidige leverancier om betere tarieven vragen, dan geef je bij ze aan dat je aan het vergelijken bent. Ik durf te wedden dat ze je een betere aanbieding doen dan dat je nu hebt.

Overigens als je weer zo'n colporteur aan de deur krijgt, vraag om hem te identificeren. Ik had laatst ook één van de Nuon aan de deur, toen ik vroeg om zich te identificeren deed hij eerst heel moeilijk. Uiteindelijk liet hij wel zijn bedrijfsid zien en toen bleek hij helemaal niet van Nuon te zijn, maar van de NLE onder het mom dat zij ook onderdeel zijn van Fattenvall of zoiets.

Er zijn meerdere prijsvechters die zich voordoen als een andere leverancier ze pakken daarbij één die betrouwbaarder overkomt Essent, Eneco, Nuon.

[MAXIEM]

Isabel1

Dit is een heel vervelende manier van colporteren. Ik zou hier meer ruchtbaarheid aan geven en adviseer je om...................................................

*Je kunt jouw bericht natuurlijk ook op andere consumentenfora plaatsen. Wellicht dat je daar lotgenoten/bondgenoten aantreft, die hetzelfde overkomt. Hieronder volgen een aantal mogelijke forumadressen, waaruit je zelf kunt kiezen.

*Consumentenforums:

http://www.consumentenbond.nl/forum/
http://www.klachtenkompas.nl/?cid=sea_g ... htenkompas
http://kassa.vara.nl/discussies/
http://forum.www.trosradar.nl/
http://www.klacht.nl/
http://www.groetenvanmax.nl/?waxtrapp=faarjEsHnHUVcBT

*Ben of word je niet goed behandeld door een bedrijf of denk je dat een bedrijf zich niet aan de (wettelijke) regels houdt?
Dan ontvangt ConsuWijzer graag je klacht (klik op: Hoe dien ik een klacht in):

http://www.consuwijzer.nl/

Sukses, Maxiem.

[Mikado80]

is jules je man?

http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic ... 1&t=118638

[manondoris]

is jules je man?

http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic ... 1&t=118638

nee jo die had non aan de deur

[Isabel1]

Begrijp ik het goed dat degene die nu aan de deur was, weer van Nuon was en deze wel de voorwaarden kon laten zien?

nee dat begrijp je verkeerd, de eerste kon dat niet en de tweede nuon jongen kon dat ook niet. Ik ben overigens wel al klant van nuon, dus het is niet zo dat ik over zou moeten stappen, ik wil alleen niets tekenen dat ik van te voren niet mag zien (ook niet als zon joch zegt dat ik het toch weer ongedaan kan maken)
Overigens, waren wel nette jongens, beleefd, normaal, niet onbeschoft. Maar ik denk dan nog steeds, als je nou echt zo veel voordeel voor mij hebt, dan mag ik dat toch zien? en niet gewoon: tekenen endan kun je eruit op basis van colportage wet???

Ik heb geen idee wie jules is, dus daar ben ik ook niet mee getrouwd (ik ken mijn man)

[Mikado80]

Ik denk dat colporteurs vaak niet de voorwaarden bij hun hebben. Als het goed is staan die wel op het contract die je aan de deur kan tekenen.

Daarnaast moet je het vooral van hun uitleg hebben. Medewerkers die aan de deur komen moeten je een goede vergelijking kunnen geven ten op zicht van je huidige tarieven en geen variabele met vaste tarieven vergelijken.

Vaak bieden ze variabele contracten aan. Als je zelf een vaste prijs dan zijn de prijzen vaak hoger dan de nu geldende variabele tarieven. Wat ze je er niet bij vertellen is dat de prijs aan de markt onderhevig is en twee keer per jaar wijzigen.

Ze komen nu aan de deur met leuke prijzen want de aanbieding die ze doen ligt vaak 2 tot 5 cent onder je huidige tarief. Alleen zitten ze aankomende juli wel boven de vaste prijs die je nu betaalt.

En tegen die tijd ben je nog niet eens overgestapt naar de nieuwe leverancier.

Als je een goedkoper contract wil, dan kun je dat het beste bij je huidige leverancier regelen. Gewoon aangeven dat je aan het vergelijken bent en je krijgt een scherper aanbod waar je zonder kosten naar over kunt stappen.

Ik doe dat zelf elk jaar bij Essent, en heb een goedkoop tarief vergeleken met de marktprijzen.

[alfatrion]

Ik denk dat colporteurs vaak niet de voorwaarden bij hun hebben. Als het goed is staan die wel op het contract die je aan de deur kan tekenen.

Als er in het contract staat dat je verklaart de algemene voorwaarden hebt ontvangen, dan doe je er goed aan om direct in de pen te klimmen. Een dergelijke verklaring is namelijk dwingend bewijs dat je de voorwaarden daadwerkelijk hebt ontvangen. De brief, waarin je schrijft dat je geen algemene voorwaarden hebt ontvangen, telt dan als tegenbewijs.

Als je een goedkoper contract wil, dan kun je dat het beste bij je huidige leverancier regelen. Gewoon aangeven dat je aan het vergelijken bent en je krijgt een scherper aanbod waar je zonder kosten naar over kunt stappen.

Er zitten voors en tegens aan. Vanwege de Wet van Dam geld dat het vanaf 1 december 2011 het stilzwijgend verlengen alleen nog onder strenge voorwaarden is toegestaan. In de praktijk betekend dit je door vandaag op te zeggen er de volgende maand vanaf bent. En dan ook niet tegen het einde van maand, maar echt 2 juli.

[Bob Schurkjens]

Nuon aan de deur: begin 2010 heeft Vara's Kassa hier al een uitzending over gemaakt. Mensen worden belazerd waar ze bij staan. De Wet op de Colportage wordt overtreden. Ook de Gedragscode Energieleveranciers wordt overtreden.

2 1/2 later is er niets veranderd. De Overheid (NMa) doet toch niets.

Vanaf 14:59 NUON: http://kassa.vara.nl/tv/afspeelpagina/f ... n/speel/1/

[MAXIEM]

Bob Schurkjens

Je schreef:

2½ jaar later is er niets veranderd. De Overheid (NMa) doet toch niets.

Daarom blijft het belangrijk om bij Consuwijzer klachten in te dienen over dit criminele gedrag. Hoe meer klachten, hoe eerder aktie!

Met collegiale groet, Maxiem.

[Mikado80]

Nu 2,5 jaar later is er niets veranderd zeg je.

Dat ben ik niet met je eens. Ik heb het genoegen in een wijk te komen waar veel colporteurs jaarlijks langskomen voor telecom, zorg en uiteraard energie. Erg vervelend, maar ze mogen van mij altijd hun praatje doen. Ook om te zien hoe ze verkopen.

Ik doe me altijd voor als iemand die erg geen bal van snapt, omdat ik weet dat ze dan het gevoel krijgen dat ze kunnen scoren.

Ze krijgen van mij ook altijd een bakje koffie en ik pak mijn formulieren erbij van wat ik nu betaal.

Van de afgelopen 4 keer dat er een energiebedrijf aan de deur stond. Was er slechts één bedrijf die volhardend bleef dat ik echt moest overstappen omdat ik toch echt wel bij Essent te veel betaalde en snel moest overstappen want essent zou stoppen met levering.. Dit was de NLE. hij kwam vervolgens met allemaal verhaaltjes. Of ik wel wist dat Essent failliet was. Dat ze nu een curator hebben en dat ik daar een brief van had gekregen. Toen ik vroeg wie de curator was, gaven ze aan dat dit RWE is, maar dat die geen stroom en gas gaat leveren in de toekomst, maar enkel de financiële zaken gaat afronden. Hij speelde slim in op een brief. We hadden inderdaad een half jaar eerder een brief gehad van de RWE/Essent dat RWE Essent had overgenomen. Er stond wel heel iets anders in de brief, maar wie weet dat een half jaar na dato nog. Ik wist wel dat zijn verhaal voor geen kant klopte en heb hem aangegeven dat ik hem niet geloofde, maar dat ik nu direct Essent zou bellen om te vragen of het klopte. Dat hoefde ik niet te doen, ik zou lang in de wachtrij staan etc etc. dat ik hem wel kon vertrouwen. Toen ik aangaf er toch op stond om te bellen en mijn telefoon pakte, vroeg hij of gebruik mocht maken van mijn toilet. Dat mocht en weg was de meneer van NLE. heb hem na zijn toiletbezoek niet meer teruggezien.

De andere waren Greenchoiche, Nuon en Oxxio

Over de Greenchoiche en Nuon was ik wel tevreden.
Greenchoiche deed ook daadwerkelijk een beter aanbod dan ik nu heb, maar toen ik aangaf niet te willen overstappen, bedankten ze me vriendelijk dat ze hun verhaal hadden mogen doen en vertrokken weer.

De Nuon-colporteur zei heel eerlijk. U hebt hele scherpe tarieven. Het aanbod wat ik voor u heb is niet voordeliger en bedankte me ook voor mijn tijd en geduld en de koffie.

Die van Oxxio liet tarieven zien op basis van variabel en die lagen uiteraard lager dan mijn vaste tarieven. Hij vertelde er niet bij dat dit prijzen zijn die jaarlijks 2 keer wijzigen. Toen ik vroeg, maar dan staat de prijs toch wel vast hé meneer, zei hij ja u sluit een contract af voor een jaar. Nog een keer daarop aandringend op de tarieven die hij liet zien, vroeg ik dus die bedragen staan vast voor een jaar. Toen pas kwam hij met de prijswijzigingen die per januari en juli plaatsvinden.

4 ervaringen 1,5 rotte appel. Nog steeds te veel, maar dat ze allemaal nog steeds te werk gaan als 2,5 jaar geleden. Nee dat niet.

[ciske]

Erg vervelend, maar ze mogen van mij altijd hun praatje doen

Juist daardoor blijf je die lui aan je deur krijgen, mogen ze geen praatje doen , is het zo afgelopen.

[Mikado80]

Ik heb me verkeerd uitgedrukt! Een ander kan het als erg vervelend ervaren.
Ik heb er zelf geen probleem mee als ze aan de deur komen. Ik heb een brede interesse als het gaat om consumentenzaken. Dus ze mogen me als ik thuis ben best uitleg geven over hun product.

Hoe kun je oordelen over colporteurs als je ze direct wegstuurt? Ik ben van mening dat er rotte appels tussen lopen en zeker meer dan één, maar het merendeel van die gasten die langskomen of je op straat aanspreken doen eerlijk hun werk. Dat vind ik oké als ik er tijd voor heb.

Ik sluit nooit wat af, maar krijg wel een goede indruk hoe ze te werk gaan. Vriendelijk zijn is geen doodzonde!

[ciske]

Hoe kun je oordelen over colporteurs als je ze direct wegstuurt?

Ik oordeel niet over ze, alleen hoeven ze bij mij niet aan de deur te komen, als ik wil veranderen doe ik dat uit mijzelf wel.

Heb ik hun niet voor nodig.

[Mikado80]

Eerder werd hier termen als criminele praktijken en belazeren genoemd. Dat noem ik oordelen, weliswaar niet door jou maar wel in dit topic. Daar reageer ik op!

Een ieders keuze om ze wel of niet aan de deur te willen hebben. Plak een sticker op dat ze niet welkom zijn of stuur ze weg. Jouw keuze. Fijn dat je je zaakjes zelf regelt, ga vooral zo door!

Ik sta ze wel toe, en kan dan ook oordelen dat niet elke colporteur crimineel gedrag vertoond of de boel belazert!

[ciske]

Die termen heb ik niet gebruikt , maar kan me voorstellen dat mensen niet gediend zijn van gezeur aan je deur.

Niet iedereen wil dat zoals jij dat wilt, respecteer dat eens.

[Mikado80]

Ciske man wat ben jij een muggenzifter eersteklas!

Ik zeg duidelijk in mijn post "weliswaar niet door jou maar wel in dit topic"

Dat jij ze niet aan de deur wilt is duidelijk. Fijn dat je dat met ons deelt.
Ik kreeg niet de indruk dat de TS de colporteurs onvriendelijk of onaardig vond. Ook lees ik het dat ze het een goede aanbieding vond.

Wat ik vervolgens lees is dat ze het vreemd vindt dat ze haar het niet zwart of wit op papier konden geven en dat ze dit niet vindt kunnen en daar kan ik heel goed in komen.

Er staat nergens dat ze niet wilde dat ze bij haar aan de deur kwamen.

Het topic gaat over colporteurs ik geef in dit topic aan hoe ik colporteurs heb ervaren. Dat lijkt mij hier ook te mogen.

Jij uit eveneens hoe je met colporteurs omgaat en dat past ook prima bij dit topic!

hoe kom je er bij dat ik jouw/ een ieders keuze niet zou respecteren.

Immers ik schrijf "Een ieders keuze om ze wel of niet aan de deur te willen hebben" Volgens mij staat daar niks in wat niet respectvol zou zijn!

Het zou handig zijn als je een topic in zijn context kon zien!

[Bob Schurkjens]

Net als Mikado80 heeft Dries de koffie ook klaar staan: http://www.youtube.com/watch?v=YHSqBB4i ... ure=relmfu

[Isabel1]

Ik kreeg niet de indruk dat de TS de colporteurs onvriendelijk of onaardig vond. Ook lees ik het dat ze het een goede aanbieding vond.

Klopt gedeeltelijk. De colporteur in kwestie was vriendelijk en beleefd, duwde wel een beetje maar niet extreem opdringerig of intimideren. Of de aanbieding goed was dat weet ik niet want ik mocht het contract niet lezen. Het idee was dat ik gewoon moest geloven dat het een goede aanbieding was en dan tekenen. Als ik dan later toch niet wilde dan kon ik het weer opzeggen. Maar het contract en de voorwaarden mocht ik niet inzien.

Het zou best kunnen dat het een prima aanbieding is, maar dat weet ik dus niet, ik krijg er ook een beetje naar gevoel bij dat ik pas mag zien wat ik getekend heb als ik getekend heb. daarom dus niet getekend.

Isabel

[ciske]

Het zou best kunnen dat het een prima aanbieding is, maar dat weet ik dus niet, ik krijg er ook een beetje naar gevoel bij dat ik pas mag zien wat ik getekend heb als ik getekend heb. daarom dus niet getekend.

Zeer verstandig Isabel.