[ archief ] Opgelicht door een Energie Direct verkoper

[JarnoQ]

20 juni 2008

Een verkoper van Energie Direct kwam vandaag (vrijdag) bij ons aan de deur bij mijn vrouw, ik was niet thuis. Hij vertelde zijn verhaal waarin hij verteld dat de energie rekening normaal gesproken maandelijks via de post gaat, maar dat dat nu via email kan.

Dat leek mijn vrouw, Chinese afkomst, 3 jaar in NL, en spreekt/begrijpt Nederlands voor 60%, leek dat wel handig.
De verkoper liet mijn vrouw een formulier invullen. Mijn vrouw begreep niet dat dat nodig was en vroeg aan hem of dit nodig was om dit om te zetten naar een e-mailafschrift.
Ook haar bankrekeningnummer was nodig. Mijn vrouw vertelde dat ze het allemaal niet goed begreep en dat hij beter later nog een keer langs moet komen om het te bespreken met mij. Maar dat was niet nodig volgens hem, want je kon het ook zo weer opzeggen vertelde hij. Ook het bankrekeningnummer kon later worden veranderd naar mijn bankrekeningnummer. Zij heeft vervolgens een handtekening gezet. Hij had overigens ook helemaal niet verteld dat dit een contract was.

Nadat de jongen weg was heeft mijn vrouw alles eens doorgelezen, en vermoedde ze dat het niet helemaal pluis zat. Op de overeenkomst staat wel het woord Overeenkomst, wat ze niet kent. Het woord contract kent ze wel, en die stond op de achterkant van de brief wel vermeld waardoor ze het niet vertrouwde.

Ze heeft Energie Direct direct gebeld, zij vertelden dat de overeenkomst nog niet binnen was en daarom konden ze het niet opzeggen. Ze moest het dinsdag nog maar eens proberen.

De naam en handtekening van de verkoper stonden ook op de overeenkomst. Ik ben direct gaan zoeken op internet naar deze persoon, mijn vrouw had gelukkig zijn voornaam onthouden, en… gevonden! Even gebeld of hij thuis was. Zijn vader vertelde dat hij nog niet thuis was, ik vroeg gelijk of hij nog aan het werk was voor Energie Direct, met als antwoord ja. Hij woont in dezelfde woonplaats als ons, op nog geen 2 km afstand. ’s Avonds even op de fiets langsgeweest bij hem, hij kwam net thuis, en kon hem nog spreken voordat hij door de deur naar binnen ging. Hij stopte zelfs het telefoongesprek voor mij. Ik heb hem vriendelijk gevraagd om het origineel terug te geven omdat ik vond dat hij niet eerlijk tegenover mijn vrouw is geweest. Dat hij haar een contract heeft aangesmeerd, terwijl hij wist dat ze het niet helemaal goed begrepen had en dat hij continu aandrong haar het te laten invullen en ondertekenen.

Hij vond dat hij wel eerlijk was geweest, en vertelde dat hij helemaal niet verantwoordelijk is, hij werkt voor een bedrijf dat door Energie Direct wordt ingehuurd, hij wilde niet vertellen welk bedrijf dat is.

Hij kon de overeenkomst niet geven omdat die al bij Energie Direct waren. Dat geloofde ik wel, want voordat ik aankwam vlakbij zijn huis stapte hij uit een auto met meerdere personen waarna die auto wegging.

Hij heeft zelfs iets aangevinkt voor mijn vrouw op de overeenkomst, zonder haar iets te vragen hierover. Er was een optie voor een 3 of een 1 jarig contract. Hij heeft zelf het 1 jarig contract aangevinkt. Ik vroeg hem daarover, hij vertelde dat hij dat gedaan had omdat hij het beter vond dat iemand er niet 3 jaar aan vast zat, 1 jaar was beter! Hij heeft mijn vrouw hierover helemaal niets gevraagd.

Hij vertelde dat hij zo meteen zijn Energie Direct kleding uit zou doen, en dat hij dan weer een ander persoon was. Ik vertelde dat hij dan ook gewoon dezelfde persoon blijft. Opeens wilde hij van me af, en vertelde dat hij er niet van gediend was dat ik hem hier zo kwam opzoeken en hem deze vragen stelde. Terwijl ik hem aan het begin van ontmoeting hem had gevraagd of ik even met hem kon spreken en daarop ja antwoordde. Dat vertelde ik hem ook en dat vond hij niet leuk.

Later deed hij ook zijn Energie Direct shirt uit, om mij een beetje bang te laten worden. Hij wilde zelfs met me gaan vechten en vertelde dat ik moest o.p.r.o.t.t.e.n.

Na nog even wat woordenwisselingen ben ik maar op de fiets gestapt, hem nog een tijdje aangekeken, hij vroeg nog naar mijn naam, die had ik eerder verteld. Vertelde dat hij niet zo slim was dat hij mijn naam niet kon onthouden.

Later belde zijn vriendin volgens mij weer op en hij vertelde dat er een gek voor de deur stond. Toen ben ik maar weggereden en nog even wat in het Chinees geroepen naar hem, ik ken wel veel slechte scheldwoorden in het Chinees, dan durf ik het wel te zeggen 

’s Avonds even bij de buurman geweest, daar was volgens mijn vrouw een collega van deze verkoper geweest. De buurman liet gelijk een folder zien die hij had gekregen. Mijn vrouw heeft helemaal geen folder gezien!

Gelukkig kun je binnen 8 dagen opzeggen, telefonisch of via een brief. Laat ik beide maar doen!

Wat kun je tegen dit soort opdringerige leugenaars doen, is er een woord voor dit soort mensen? Wellicht oplichters.

Zal ik aangifte bij de politie doen, of weet iemand wat ik hiermee moet?

[RayWhisperer]

Hallo ‘JarnoQ’,

Allereerst wil ik je laten weten dat ik jouw reactie wel kan begrijpen JarnoQ. Het gevoel dat een vreemd persoon (de verkoper) onaangekondigd op de stoep staat en zomaar binnendringt. Volgens mij hecht je veel waarde aan privacy en veiligheid, ook toen je nog alleen was. Echter nu woon je sinds kort samen met een prachtige Chinese vrouw die eerst nog moet wennen aan alles en daarnaast nog enorm veel moet leren. Mijn vermoeden is dat jou drang om haar te beschermen wellicht onnatuurlijke vormen aanneemt, dit neemt echter niet weg dat ik je begrijp JarnoQ.
Mijn advies is dan ook om haar meer te vertrouwen en haar meer ruimte te geven zodat ze zelf met vallen en opstaan sneller integreert en dus dadelijk een zelfstandige vrouw kan zijn waar jij trots op kan zijn. Vergeet niet dat ook jijzelf dit proces zelf meerdere malen hebt doorlopen gedurende verschillende fases van jouw leven.
Mijn conclusie is dus ook dat jij die (jonge) verkoper, die ook alleen maar geld wil bijverdienen, met rust laat, die actie van jou is namelijk te absurd voor woorden. Hou op jezelf te ergeren aan oninteressante dingen en focus je op jouw vrouw! Leg haar in alle rustig uit wat ze heeft gedaan en wat de mogelijke gevolgen zijn. Laat haar kennis maken met onze cultuur zodat ze voortaan gewapend is tegen dergelijke situaties.
Gezien de overeenkomst op een legitieme wijze tot stand is gekomen, mits zij 18 jaar of ouder is uiteraard, kan en zal de politie in dit verhaal niets kunnen betekenen, dus bespaar jezelf de moeite.

Hoop dat je iets aan mijn feedback hebt, succes.

Groeten,
RayWhisperer

[Bob Schurkjens]

Dit soort colportages moeten altijd bij de plaatselijke Kamer van Koophandel vantevoren worden aangemeld. Meestal gebeurt dat niet. Daarmee is de overeenkomst niet rechtsgeldig, ook niet na bijvoorbeeld een paar maanden. Neem even contact op met je plaatselijke www.kvk.nl

Blijft Energiedirect je dan lastigvallen, dien dan een geschil in via www.sgc.nl

[mariatobi8]

vreemd, ik heb niets dan goeds over ED. Goede service, goedkoop, geen wachttijden aan de telefoon, alles kan via e-mail. perfect