Ik heb nu mijn eerste ervaringen met Prizewize. Ze claimen onafhankelijk te zijn maar mij is opgevallen dat ze zonder enig overleg met mij en blijkbaar in opdracht van de energieleverancier, aan mijn contract hebben zitten sleutelen.
Op een klacht die ik heb ingediend wordt niet gereageerd. Als ik bij de KvK Prizewize opzoek word ik ook niet blij...provisieloosverzekeren.nl, gespecialiseerd in het verzekeren van bestelwagens?
Nog meer mensen met dergelijke ervaringen? Ik denk er namelijk over om een klacht in te dienen bij de AFM.
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Prizewize onafhankelijk?
-
MAXIEM
Re: Prizewize onafhankelijk?
pano
Pakweg 2 maanden geleden zijn er in de landelijke pers artikelen verschenen, dat geen enkele vergelijkingsite onafhankelijk is.
Maxiem.
Pakweg 2 maanden geleden zijn er in de landelijke pers artikelen verschenen, dat geen enkele vergelijkingsite onafhankelijk is.
Maxiem.
Re: Prizewize onafhankelijk?
Beste heer/mevrouw,
Wij betreuren uw negatieve ervaring met PrizeWize. PrizeWize is actief in verschillende markten; waaronder energie, maar ook verzekeringen en telecom. Dit verklaart waarom u een kvk-nummer heeft gevonden voor verzekeringen.
Ik wil graag benadrukken dat PrizeWize wel degelijk 100% onafhankelijk is. Wij hebben met alle energieleveranciers dezelfde afspraken. Wij geven alleen orders door in opdracht van onze gebruikers, dus zijn benieuwd naar wat er mis is gegaan met uw order.
Wij zouden daarom graag met u in contact komen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar info(at)prizewize.nl, dan zoeken we naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Namens PrizeWize, Suzanne van den Berg
Wij betreuren uw negatieve ervaring met PrizeWize. PrizeWize is actief in verschillende markten; waaronder energie, maar ook verzekeringen en telecom. Dit verklaart waarom u een kvk-nummer heeft gevonden voor verzekeringen.
Ik wil graag benadrukken dat PrizeWize wel degelijk 100% onafhankelijk is. Wij hebben met alle energieleveranciers dezelfde afspraken. Wij geven alleen orders door in opdracht van onze gebruikers, dus zijn benieuwd naar wat er mis is gegaan met uw order.
Wij zouden daarom graag met u in contact komen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar info(at)prizewize.nl, dan zoeken we naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Namens PrizeWize, Suzanne van den Berg
-
Bart de V.
- Berichten: 2
- Lid geworden op: 04 mei 2012 11:31
Re: Prizewize onafhankelijk?
Beste Pano,
Het klopt wat je zegt. PrizeWize heeft en bijzondere manier van werken. Je sluit bijvoorbeeld online naar eer en geweten een verzekering af. Je krijgt en acceptatiemailtje waarin staat dat je zonder problemen binnen 14 dagen kan opzeggen. De eerste drie maanden schrijven ze het bedrag volgens gemaakte afspraak van je rekening af. Een dag voor de vacantie krijg een mail dat je dingen moet gaan bewijzen. Ze verwachten binnen 14 dagen antwoord of je gaat het complete bedrag betalen. (Er zijn heel veel voorbeelden waarbij sommige dingen niet te bewijzen valt). In hun polisvoorwaarden staat verder;mocht blijken dat de opgegeven informatie toch niet eerlijk was dat moet je van af je aanmelding het complete bedrag gaan betalen. Uit niets blijkt dat dat wat ik opgegven heb niet klopt. Nergens staat in hun polisvoorwaarden dat wat je opgegven hebt moet gaan bewijzen. Omdat het bij het begin om een jaarcontract gaat, kom je niet onder de overeenkomst uit. Hun "macht" om je toch te dwingen en niet in contact te hoeven treden bestaat uit het feit dat ze je kunnen afsluiten, als wanbetaler kunnen registeren etc. etc.
Vaak hebben bedrijven het over de kleine lettertjes. Bij dit bedrijf worden de kleine lettertjes er later gewoon bijgemaakt.
Ik zit er zelf ook over te denken ze aan te geven
Groet Bart
Het klopt wat je zegt. PrizeWize heeft en bijzondere manier van werken. Je sluit bijvoorbeeld online naar eer en geweten een verzekering af. Je krijgt en acceptatiemailtje waarin staat dat je zonder problemen binnen 14 dagen kan opzeggen. De eerste drie maanden schrijven ze het bedrag volgens gemaakte afspraak van je rekening af. Een dag voor de vacantie krijg een mail dat je dingen moet gaan bewijzen. Ze verwachten binnen 14 dagen antwoord of je gaat het complete bedrag betalen. (Er zijn heel veel voorbeelden waarbij sommige dingen niet te bewijzen valt). In hun polisvoorwaarden staat verder;mocht blijken dat de opgegeven informatie toch niet eerlijk was dat moet je van af je aanmelding het complete bedrag gaan betalen. Uit niets blijkt dat dat wat ik opgegven heb niet klopt. Nergens staat in hun polisvoorwaarden dat wat je opgegven hebt moet gaan bewijzen. Omdat het bij het begin om een jaarcontract gaat, kom je niet onder de overeenkomst uit. Hun "macht" om je toch te dwingen en niet in contact te hoeven treden bestaat uit het feit dat ze je kunnen afsluiten, als wanbetaler kunnen registeren etc. etc.
Vaak hebben bedrijven het over de kleine lettertjes. Bij dit bedrijf worden de kleine lettertjes er later gewoon bijgemaakt.
Ik zit er zelf ook over te denken ze aan te geven
Groet Bart
Re: Prizewize onafhankelijk?
Als je betaalt word door de energieleveranciers ben je per definitie niet onafhankelijk. Je kunt pas echt onafhankelijk advies geven als degene die geadviseerd wil worden daarvoor betaalt.PrizeWize schreef: Ik wil graag benadrukken dat PrizeWize wel degelijk 100% onafhankelijk is.
-
Bart de V.
- Berichten: 2
- Lid geworden op: 04 mei 2012 11:31
Re: Prizewize onafhankelijk?
PrizeWize onafhankelijk?
Hoe kan je nu onafhankelijk zijn wanneer de offertes (met logo) van Prizewize, op briefpapier (met logo) van een ander bedrijf verstuurd worden.
Met wie doe je dan zaken ? Bij vragen of problemen bij wie moet je dan zijn?
Bart
Hoe kan je nu onafhankelijk zijn wanneer de offertes (met logo) van Prizewize, op briefpapier (met logo) van een ander bedrijf verstuurd worden.
Met wie doe je dan zaken ? Bij vragen of problemen bij wie moet je dan zijn?
Bart
Re: Prizewize onafhankelijk?
Beste Bart de V.,
Graag reageren wij op uw reacties op dit forum. Onze reactie is opgedeeld in 3 onderwerpen:
1. De premie
2. Polisvoorwaarden en briefpapier
3. Service vanuit PrizeWize als tussenpersoon
1. De premie
Bij het afsluiten van bepaalde verzekeringen, zoals verzekeringen voor motorrijtuigen, wordt een check gedaan op de schadevrije jaren. Wij vermoeden dat dit bij u het geval is. In het aanvraagformulier en de e-mailbevestiging staat aangegeven dat “de hoogte van de premie onlosmakelijk verbonden is met de door de verzekeringnemer verstrekte gegevens m.b.t. het aantal schadevrije jaren. Indien achteraf blijkt dat de door aanvrager verstrekte informatie onjuist of onvolledig is, behoudt de verzekeraar zich het recht voor de premie en/of de voorwaarden aan te passen.” De schadevrije jaren kunnen zijn opgebouwd bij een verzekeraar, werkgever, leasemaatschappij of in het buitenland. Schadevrije jaren kunnen niet dubbel meegenomen worden en een verklaring van schadevrije jaren is slechts één jaar geldig. Dit is gebruikelijk en staat los van PrizeWize of specifieke verzekeraar.
2. Polisvoorwaarden en briefpapier
Het klopt dat u een logo van Voogd & Voogd te zien krijgt op de polis, daar dit een volmacht partij is waarmee PrizeWize samenwerkt. Op uw polis staat vermeld dat PrizeWize uw tussenpersoon is.
3. Service vanuit PrizeWize als tussenpersoon
Via PrizeWize kunt u overstappen van o.a. motorrijtuigverzekering. PrizeWize blijft uw tussenpersoon voor deze verzekering. Onze contactgegevens staan op de polis en bij vragen of problemen kunt u altijd bij PrizeWize terecht. Wij zullen u de beste service trachten te leveren. Helaas kunnen wij niet voorkomen dat uw netto premie hoger uitvalt in het geval uw schadevrije jaren anders uitvallen dan in uw perceptie het geval is.
Aangezien wij niet weten wat er in uw specifieke situatie is gebeurd, vragen wij u contact op te nemen met verzekeringen(at)prizewize.nl of ons te bellen op 088 66 99 012. Wij staan u graag te woord.
Met vriendelijke groeten,
Namens PrizeWize, Suzanne van den Berg
Graag reageren wij op uw reacties op dit forum. Onze reactie is opgedeeld in 3 onderwerpen:
1. De premie
2. Polisvoorwaarden en briefpapier
3. Service vanuit PrizeWize als tussenpersoon
1. De premie
Bij het afsluiten van bepaalde verzekeringen, zoals verzekeringen voor motorrijtuigen, wordt een check gedaan op de schadevrije jaren. Wij vermoeden dat dit bij u het geval is. In het aanvraagformulier en de e-mailbevestiging staat aangegeven dat “de hoogte van de premie onlosmakelijk verbonden is met de door de verzekeringnemer verstrekte gegevens m.b.t. het aantal schadevrije jaren. Indien achteraf blijkt dat de door aanvrager verstrekte informatie onjuist of onvolledig is, behoudt de verzekeraar zich het recht voor de premie en/of de voorwaarden aan te passen.” De schadevrije jaren kunnen zijn opgebouwd bij een verzekeraar, werkgever, leasemaatschappij of in het buitenland. Schadevrije jaren kunnen niet dubbel meegenomen worden en een verklaring van schadevrije jaren is slechts één jaar geldig. Dit is gebruikelijk en staat los van PrizeWize of specifieke verzekeraar.
2. Polisvoorwaarden en briefpapier
Het klopt dat u een logo van Voogd & Voogd te zien krijgt op de polis, daar dit een volmacht partij is waarmee PrizeWize samenwerkt. Op uw polis staat vermeld dat PrizeWize uw tussenpersoon is.
3. Service vanuit PrizeWize als tussenpersoon
Via PrizeWize kunt u overstappen van o.a. motorrijtuigverzekering. PrizeWize blijft uw tussenpersoon voor deze verzekering. Onze contactgegevens staan op de polis en bij vragen of problemen kunt u altijd bij PrizeWize terecht. Wij zullen u de beste service trachten te leveren. Helaas kunnen wij niet voorkomen dat uw netto premie hoger uitvalt in het geval uw schadevrije jaren anders uitvallen dan in uw perceptie het geval is.
Aangezien wij niet weten wat er in uw specifieke situatie is gebeurd, vragen wij u contact op te nemen met verzekeringen(at)prizewize.nl of ons te bellen op 088 66 99 012. Wij staan u graag te woord.
Met vriendelijke groeten,
Namens PrizeWize, Suzanne van den Berg
-
famvangool
- Berichten: 1
- Lid geworden op: 27 sep 2013 13:02
Re: Prizewize onafhankelijk?
Vandaag wat tijd om eens naar een goedkopere energieleverancier te kijken. Hierbij kwam ik terecht op de site van pricewize waar je een vergelijking kunt doen.
Was in de veronderstelling dat het een "Aanvraag" was maar twee muisklikken verder bleek het een opdrachtbevestiging. Meeste sites zoals bijvoorbeeld de verzekeringssite werken met aanbiedingen, waarna je kunt beslissen!
Gevolg:
Mail gestuurd naar Pricewize, met antwoord helaas u zit eraan vast en moet het met de energie leverancier de annulering regelen. (Pricewize heeft maar een belang snel cashen over de rug van een argeloze internet bezoeker)
Mailtje naar de energieleverancier met mededeling dat ik geen gebruikt wens te maken van hun diensten.
Hopelijk gaat het lukken, maar ik zie de bui al hangen.
Concreet: Pricewize is naar mijn mening zeer agressief en misleidend bezig.
Was in de veronderstelling dat het een "Aanvraag" was maar twee muisklikken verder bleek het een opdrachtbevestiging. Meeste sites zoals bijvoorbeeld de verzekeringssite werken met aanbiedingen, waarna je kunt beslissen!
Gevolg:
Mail gestuurd naar Pricewize, met antwoord helaas u zit eraan vast en moet het met de energie leverancier de annulering regelen. (Pricewize heeft maar een belang snel cashen over de rug van een argeloze internet bezoeker)
Mailtje naar de energieleverancier met mededeling dat ik geen gebruikt wens te maken van hun diensten.
Hopelijk gaat het lukken, maar ik zie de bui al hangen.
Concreet: Pricewize is naar mijn mening zeer agressief en misleidend bezig.
Re: Prizewize onafhankelijk?
Beste famvangool,
Vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. Ik betreur het ongemak dat is ontstaan na de voor u onverwachte aanvraag/opdrachtbevestiging. Hieronder leest u mijn toelichting.
PrizeWize mag een aanvraag niet meer annuleren als deze eenmaal officieel is ingediend. Dat mag alleen de energieleverancier naar wie wij de aanvraag hebben doorgestuurd. Deze wettelijke bepaling staat in de algemene voorwaarden waar u officieel mee akkoord was gegaan.
Ter geruststelling: een andere wettelijke bepaling is dat u altijd 14 kalenderdagen bedenktijd heeft om uw aanvraag zonder opgaaf van reden te annuleren. Heeft u binnen deze termijn uw annulering doorgegeven aan de desbetreffende energieleverancier? Dan is er niks aan de hand. U blijft dan gewoon bij uw oude leverancier.
Ik hoop dat u voldoende bent geholpen met mijn toelichting. Heeft u aanvullende vragen? Neem dan contact met ons op via 088-66 99 000.
Met vriendelijke groet,
Juan de Haro Orozco
Teamleider Klant Contact Centrum
Vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. Ik betreur het ongemak dat is ontstaan na de voor u onverwachte aanvraag/opdrachtbevestiging. Hieronder leest u mijn toelichting.
PrizeWize mag een aanvraag niet meer annuleren als deze eenmaal officieel is ingediend. Dat mag alleen de energieleverancier naar wie wij de aanvraag hebben doorgestuurd. Deze wettelijke bepaling staat in de algemene voorwaarden waar u officieel mee akkoord was gegaan.
Ter geruststelling: een andere wettelijke bepaling is dat u altijd 14 kalenderdagen bedenktijd heeft om uw aanvraag zonder opgaaf van reden te annuleren. Heeft u binnen deze termijn uw annulering doorgegeven aan de desbetreffende energieleverancier? Dan is er niks aan de hand. U blijft dan gewoon bij uw oude leverancier.
Ik hoop dat u voldoende bent geholpen met mijn toelichting. Heeft u aanvullende vragen? Neem dan contact met ons op via 088-66 99 000.
Met vriendelijke groet,
Juan de Haro Orozco
Teamleider Klant Contact Centrum
