[ archief ] Uitblijven vaan jaarafrekening NRE (nutsbedrijf Eindhoven)

[rdk]

Ik zou vorige maand een jaarafrekening moeten krijgen. Bij mij loopt het jaar van augustus t/m september. Bij de helpdesk zeggen ze dat ze echt geen idee hebben wanneer deze wel gemaakt kan worden, ze hebben een computerstoring ......... Ook een nieuw maanbedrag berekenen kan niet zonder jaarafrekening, dus voorlopig moet ik zelf het geld opzij zetten elke maand. Zijn er meer mensen met dit probleem?

[flappie]

Op de website van de dte kan je zien wat de maximale termijn is waarneer een factuur bij de afnemer moet zijn.

[Manta79]

Ze hebben geen computerstoring, NRE is opgesplits, het deel NRE Energie is nu E.ON en het verrekeningssysteem is in splitsing/ombouw.