Wat is jouw ervaring met Hollandse Energie Maatschappij / HollandsEnergie / HollandsStroom?

[SandraE]

Op 15 februari 2024 heb ik met HEM een eenjarig contract afgesloten, dit zou met onmiddellijke ingang starten. Ik kreeg op 28 februari 2024 een brief van ..Netbeheer dat ik moest opschieten met het zoeken naar een energieleverancier anders zou ik helaas worden afgesloten. UHHH? Ben meteen met ..Netbeheer gaan bellen en uit hun gegevens konden ze zien dat op 17 februari 2024 het contract door HEM was geannuleerd. Ik wist van niets. Inmiddels heb ik deze gegevens opgevraagd bij ..Netbeheer en heb ik een jaarcontract bij een andere energieleverancier afgesloten. Nu gaat ie komen!! Mijn nieuwe energieleverancier wordt per 1 april 2024 jawel HEM. Mijn huidige energieleverancier heeft al een werkorder in de maak om zo het "contract" met HEM te overrulen. Inmiddels was er door HEM 194 euro afgeboekt, ik heb dit teruggeboekt en heb deze rekening geblokkeerd. Word ik gisteren gebeld door iemand van een incassobureau dat ik het voorschot van april 194 euro nog moet betalen. Ik heb gezegd dat ik dat niet van plan ben, ik laat mij niet intimideren. HEM heeft notabene zelf op 17 februari 2024 het contract eenzijdig opgezegd en nu zeker spontaan mijn energieleverancier worden per 1 april 2024?? Vreemd allemaal. Inmiddels ben ik diverse mails en telefoontjes naar HEM verder, ook meerdere verzoeken ingediend dat ik mijn voicelog d.d 15 februari 2024 wens te ontvangen. Krijg vanuit HEM geen response. Ben al met ACM in de weer, radar-avrotros en wacht nu op de gegevens van ..Netbeheer. Dit wordt ongetwijfeld vervolg, net zolang totdat zij worden vervolgd.

Hallo,Ook ik mail me suf ivm opzeg boete HEM van €2500! Krijg geen reactie! Ook niet van de " debiteuren afd" wéér een ander adres. Ook krijg ik mijn voicelog niet toegestuurd,want die is" niet meer beschikbaar"
Hoe idioot is dit?
Sandra

[SandraE]

Ik heb de " opzegboete " ontvangen vd HEM,€2500!
Nu vertelde mijn huidige energie leverancier en las ik op internet dat ze je opzegboete moeten berekenen met het dagtarief van het moment van opzegging.Dat is wat ze " mislopen" voor de resterende looptijd.
Dat verschil moeten ze berekenen dan...en dat is dan je boete
Klopt dit?

M vr gr
Sandra Evers

[xflorisx]

Helaas klopt dat.
Het beste wat je kunt doen is om de uitzendingen van Radar terug te bekijken en daarop actie ondernemen.

[Maurits Fondse]

Hallo,

Wie kan ons helpen?

HEM gaat 1 juli €500,- afschrijven terwijl wij vanaf 1 juli bij Engie zitten.

Iemand?

Dank,
Maurits

[aterburg]

Telefoonterreur van de hollandse energie maatschappij: de afdeling debiteuren van deze energieleverancier maakt het wel heel erg bont, ze willen een opzegboete innen die niet verschuldigd is maar wel in bij de debiteur als te vorderen staat. Een medewerker (Rico) van de afdeling debiteuren voert een ware telefoonterreur, hij stalkt (dagelijks bellen soms wel 5 keer per dag), hij dreigt met afsluiten, hij schreeuwt en kent geen enkele fatsoensnorm voor het voeren van een gesprek, hij luistert niet, hij oefent druk uit en hanteert grof taalgebruik, het interesseert hem geen reet zegt hij letterlijk. Terugbellen heeft geen zin, er wordt op geen enkel nummer opgenomen, ik ben er klaar mee en ga ook maar eens een terreur uitvoeren tegen dit verschrikkelijke bedrijf.

[J. Deltoer]

Wat bent u van plan dan?

[Nine676]

Ook ik ben gebeld door HEM, over een zogenaamde openstaande post. Op zondagmorgen 11:15, nummer 010-3604428. Zelfs nog voor je hallo zegt begint hij al te tetteren over openstaande post, gerechtsdeurwaarder en beslaglegging. Net als de vorige die op vrijdagavond 21:45 belde. Dat was een aantal maanden terug. Waarom geen mail? Komt omdat ze zelf niet reageerden op mails, uiteindelijk laten beslissen door geschillencommissie, gelukkig (en terecht) in het gelijk gesteld, 2 jaar ellende door absurde tarieven, leugens, dreigen met afsluiten en incassobureau. Ze hebben hun administratie totaal niet op orde, ze inden maanden niet en ‘verrekenen’ het dan met de jaarafrekening. Ze veranderen 3 dagen op voorhand je termijnbedrag, nooit lager (al is je verbruik zuinig) en beweren dan dat je anders teveel moet bijbetalen. Terwijl je dan in de jaarafrekening je eigen geld terugkrijgt, minus rente. Zo kan ik ze ook verdienen. Ze zijn niet voor niets onder toezicht bij ACM, maar ze bestaan nog steeds omdat ze beloofd hebben om dingen te verbeteren, terwijl ze vrolijk doorgaan met hun frauduleuze zaakjes.

[Consumenneke]

De Haagse rechtbank is van mening dat de ACM terughoudend moet zijn met het waarschuwen van consumenten tegen HEM.

De redactie van Radar plaatst daar vraagtekens bij.

De vraag of HEM alle klanten kan terugbetalen voor eind 2024 is de vraag.

[16again]

De Haagse rechtbank is van mening dat de ACM terughoudend moet zijn met het waarschuwen van consumenten tegen HEM.

Doet me gelijk aan ander topic denken, waar de ACM juist wordt verweten te weinig te hebben gedaan:
energie-f51/stichting-benadeelden-flexe ... 02794.html
Een toezichthouder is er toch juist om toezicht te houden?

[Consumenneke]

Doet me gelijk aan ander topic denken, waar de ACM juist wordt verweten te weinig te hebben gedaan:
energie-f51/stichting-benadeelden-flexe ... 02794.html
Een toezichthouder is er toch juist om toezicht te houden?

Mijn ervaring in diverse rechtszaken is dat veel rechters (juristen in het algemeen) in een theoretische bubbel leven.

De voorgeschiedenis van HEM (de oprichters) is één lange lijdensweg. Volgens mij zitten ze ook achter diverse loodgieter- en slotenmakerscams. Die mannen zijn opgegroeid met de straatverkoop van abonnementen.

Gewetensloze gladde praatjesmakers.