Geen onderdelen meer van Ebike 1,5 jaar oud

[Wouter52]

Goeden dag!
Mijn dochter heeft een Ebike Amigo Active bij Giga Bikes gekocht nu is het zo dat naar 1.5 jaar het display stuk is contact gezocht met de firma en het word afgedaan met sorry die hebben we niet meer
Me dochter zit dus met Een ebike die het niet doet
Mag dit zo maar ? Lijkt mij niet volgens mij moeten ze toch met een alternatief moeten komen
Gr Wouter

[Moneyman]

Het hangt er vanaf hoe het display kapot is gegaan. Als dit een garantiegeval is, kunnen ze zich er niet zomaar vanaf maken. Als dit door eigen schuld is ontstaan, ligt dat anders. Er bestaat geen verplichting tot het op voorraad houden van onderdelen, al is 1,5 jaar wel kort. Maar bij een dergelijke prijsstunter mag je op dit punt minder verwachten dan bij de reguliere fietsenwinkel op de hoek.

[witte angora]

Je kunt het proberen met non-conformiteit. Je mag ervan uit gaan dat onderdelen gedurende een bepaalde termijn leverbaar zijn, c.q. de bike repareerbaar is. Als je dit voor de aankoop had geweten had je het ding waarschijnlijk niet gekocht.

[Moneyman]

Da's inderdaad het standpunt wat ik in zou nemen als het door eigen schuld kapot is gegaan. Maar bedenk wel dat het feit dat je in het lage segment (een elektrische fiets voor 1000 euro is immers behoorlijk goedkoop) en bij een prijsstunter koopt. Aangezien die vaak al verouderde modellen of restpartijen verkopen, ligt dat wat je redelijkerwijs mag verwachten een stuk lager.

Maar goed, eerst de oorzaak van het probleem maar eens helder krijgen.

[Ivo.w]

Prijsstunter of niet: een fiets die binnen gestald wordt moet met normaal onderhoud makkelijk 10 jaar mee kunnen.
De normale onderhoudsgevoelige onderdelen moeten dus wel zo lang verkrijgbaar zijn indien de fabrikant tussentijds niet failliet gaat.

En voor elektronica geldt in Nederland sowieso al een wettelijke garantie van 2 jaar.

[DeZevendeHenk]

Prijsstunter of niet: een fiets die binnen gestald wordt moet met normaal onderhoud makkelijk 10 jaar mee kunnen.
De normale onderhoudsgevoelige onderdelen moeten dus wel zo lang verkrijgbaar zijn indien de fabrikant tussentijds niet failliet gaat.

Dat "moeten", waar staat dat?

[Moneyman]

Prijsstunter of niet: een fiets die binnen gestald wordt moet met normaal onderhoud makkelijk 10 jaar mee kunnen.
De normale onderhoudsgevoelige onderdelen moeten dus wel zo lang verkrijgbaar zijn indien de fabrikant tussentijds niet failliet gaat.

Waaruit blijkt dat dat "moet"?

Los daarvan is hier helemaal geen sprake van een "onderhoudsgevoelig onderdeel".

En voor elektronica geldt in Nederland sowieso al een wettelijke garantie van 2 jaar.

Ook hier: waaruit blijkt die 2-jaarlijkse "wettelijke garantie" in de Nederlandse wetgeving?

[Ron5300]

Dit bedrijf geeft 5 jaar garantie op de E bikes en zal als het display buiten eigen schuld om defect is gegaan onder garantie moeten vervangen.
Als het display door eigen gebrek defect is gegaan kan het zo zijn dat het display wel vervangen kan worden maar dan dient de reparatie door de verkoper uitgevoerd te worden want veel E bike stunters doen niet aan losse verkoop van onderdelen.
Voor een soortgelijke E bike heb ik wel losse displays te koop gevonden en aan de hand van het modelnummer op het display kunt er de juiste bij zoeken voor het geval het display niet onder de garantie valt.

[Lady1234]

Er is een VOORSTEL aangenomen in de Europese commissie over dat kunnen repareren. Dus nog geen wet, en dan moet het land dat nog volgen.

https://tweakers.net/nieuws/207922/euro ... epair.html

[Moneyman]

Exact. Er wordt al vele jaren over gediscussieerd, maar wetgeving is het nog niet. Vandaar ook mijn vraag naar de bronnen voor de stellingen van Ivo, want vooralsnog zaait het vooral verwarring.

[Ivo.w]

Dat moeten is op basis van de verwachtingen die een consument mag hebben van een fiets.

[Moneyman]

Dat moeten is op basis van de verwachtingen die een consument mag hebben van een fiets.

Ok. Geen “moeten” dus.

[rwolters]

Prijsstunter of niet: een fiets die binnen gestald wordt moet met normaal onderhoud makkelijk 10 jaar mee kunnen.
De normale onderhoudsgevoelige onderdelen moeten dus wel zo lang verkrijgbaar zijn indien de fabrikant tussentijds niet failliet gaat.

En voor elektronica geldt in Nederland sowieso al een wettelijke garantie van 2 jaar.

Hoe goedkoper een product hoe groter de kans dat er geen onderdelen meer zijn. Onderdelen op voorraad houden kost domweg veel geld.

En ik ben wel benieuwd hoe jij het voor je ziet hoe een goedkope bouwmarktfiets 10 jaar mee zou kunnen gaan. Die rommel valt al uit elkaar als je thuis komt.

[Methusalah]

Er is een VOORSTEL aangenomen in de Europese commissie over dat kunnen repareren. Dus nog geen wet, en dan moet het land dat nog volgen.

https://tweakers.net/nieuws/207922/euro ... epair.html

Sowieso zal dat niet met terugwerkende kracht werken. Tenminste ik zie dat niet gebeuren omdat er niet magisch in eens allemaal onderdelen in de opslag verschijnen, en ten tweede omdat bedrijven daar letterlijk van over de kop kunnen gaan als ze inderdaad in eens verplicht zijn niet beschikbare onderdelen te vervangen wat dan onmogelijk is en dus theoretisch gecompenseerd moet worden.

En het kan ook zijn dat we daardoor in de toekomst minder keuze gaan hebben in producten. Aan de andere kant kan het ook leiden tot universeel maken van heel veel onderdelen wat erg positief zou zijn.

[Moneyman]

Aan de andere kant kan het ook leiden tot universeel maken van heel veel onderdelen wat erg positief zou zijn.

Daar is nog een grote slag te slaan inderdaad, en daar worden ook wel stappen gezet. Denk aan Apple die EINDELIJK overstag gaat naar USB-C.

[witte angora]

En ik ben wel benieuwd hoe jij het voor je ziet hoe een goedkope bouwmarktfiets 10 jaar mee zou kunnen gaan. Die rommel valt al uit elkaar als je thuis komt.

Uiteraard, je wordt dan ook geacht het nog even zelf in elkaar te zetten. Wat niet iedereen even goed af gaat overigens.