[ archief ] Kassabon kwijt, factuur nog wel in bezit.heb ik nog garantie

[Matthijso]

Ik heb op 12-10-2012 Apple Earpods gekocht bij Dixons. Nu is de volumeregelaar kapot.
Het is binnen 6 maanden, en heb er sowieso 1 jaar garantie op zitten. Maar op de factuur staat: Factuur + kassabon is je garantie bewijs. Nu ben ik mijn kassabon kwijt, factuur nog wel in bezit. Ook heb ik contant betaald dus heb ik geen bankafschrift.
Kan ik nog wat met die factuur voor garantie of is de garantie nu weggevallen?

[Bob Schurkjens]

http://www.consuwijzer.nl/elektronica/o ... nnetje-heb

Een factuur is geen betaalbewijs: http://nl.wikipedia.org/wiki/Factuur

Ik zou het maar gewoon proberen.

[ArneLH]

(Non-)conformiteit en fabrieksgarantie staan geheel los van elkaar. Als jij kunt bewijzen dat je het product bij hen minder dan 6 maanden geleden hebt gekocht en het product is nu niet langer overeenkomstconform, dan kun je (kosteloze) vervanging of reparatie eisen.

[nevermind]

(Non-)conformiteit en fabrieksgarantie staan geheel los van elkaar. Als jij kunt bewijzen dat je het product bij hen minder dan 6 maanden geleden hebt gekocht en het product is nu niet langer overeenkomstconform, dan kun je (kosteloze) vervanging of reparatie eisen.

Het bewijs kan TS dus niet leveren.

Maar op de factuur staat: Factuur + kassabon is je garantie bewijs. Nu ben ik mijn kassabon kwijt, factuur nog wel in bezit.

[alfatrion]

Een factuur is geen betaalbewijs.

TS moet bewijzen wanneer het product is afgeleverd, dus wanneer hij bezit heeft verkregen over het goed. Hiertoe kan een factuur prima dienen, al is het maar bij benadering.