LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd.

[ archief ] notebook

Is jouw garantie niet goed verlopen? Geef hier jouw mening.
pedon
Berichten: 1
Lid geworden op: 25 mar 2009 08:14

notebook

Ongelezen bericht door pedon »

februari 2007 2 notebooks gekocht, 1100 euro per stuk.
ze zijn beide in de garantie voorzien van een nieuw moederbord.
één ervan kwam terug met een schermkap die niet fatsoenlijk meer open is te krijgen en géén geluid meer.
Wéér op moeten sturen. kap sluit nog niet goed.
Maar nu is de 2 jarige garantie er 3 weken af en is note book nr 2 weer defect. Gebeld met asus, antwoord garantie is er af en dit kost ongeveer 3oo euro en 70 euro verzendingkosten.
Dus note book is defect, op 2 jaar 1100 euro afschrijven, 550 per jaar is toch wel veel.
Wat kan ik hiermee?
bvd pedon

plumber
Berichten: 1738
Lid geworden op: 16 jun 2008 20:00

Re: notebook

Ongelezen bericht door plumber »

Vragen aan BBCS die weet het precies.
Misschien kan hij je helpen voor een koopje.

BBCS
Berichten: 7084
Lid geworden op: 17 okt 2007 23:34
Contacteer:

Re: notebook

Ongelezen bericht door BBCS »

één ervan kwam terug met een schermkap die niet fatsoenlijk meer open is te krijgen en géén geluid meer.
Wéér op moeten sturen. kap sluit nog niet goed.
Een tip voor de volgende keer: voordat je een product op laat sturen eerst een foto ervan maken.

Helaas komt het nog wel eens voor dat een product kapot terugkomt. Dit hoeft niet altijd aan ondeskundigheid van de betreffende reparatiemonteur te liggen. De schade kan ook ontstaan tijdens het transport naar en van de reparatiebedrijf.
Het is algemeen bekend dat transporteurs niet echt voorzichtig met de goederen omgaan.

Maar nu is de 2 jarige garantie er 3 weken af en is note book nr 2 weer defect. Gebeld met asus, antwoord garantie is er af en dit kost ongeveer 3oo euro en 70 euro verzendingkosten.


Ligt er maar aan of het de dezelfde klacht weer is of een andere klacht.
Als eerst het moederbord defect was en nu bijvoorbeeld het scherm, dan zijn dat twee reparaties die niks met elkaar te maken hebben.
Dus note book is defect, op 2 jaar 1100 euro afschrijven, 550 per jaar is toch wel veel.
Kun je veel vinden en het is ook veel, maar toch wel normaal.
Door de technische ontwikkelingen volgen de diverse technieken elkaar snel op, waardoor de economische levensduur van een computer daardoor laag zal blijven en inderdaad ook grote afschrijvingen plaatsvinden.

Bij computers bepalen de computergebruikers op zich niet de verwachte levensduur, maar de technische ontwikkelingen bepalen de verwachte levensduur.
Dit is dus hoe het in de praktijk gaat.

Guardian72
Berichten: 6857
Lid geworden op: 04 jun 2008 13:37
Contacteer:

Re: notebook

Ongelezen bericht door Guardian72 »

Een tip voor de volgende keer: voordat je een product op laat sturen eerst een foto ervan maken.
En helaas - zelfs dan word je beschuldigd dat je een foto van een ander apparaat hebt gemaakt (Sony!)

Als consument heb je vaak nergens meer recht op, en als je het wel hebt, is het idioot veel werk om het te krijgen.

Ouwe aap
Berichten: 514
Lid geworden op: 04 jan 2009 00:13

Re: notebook

Ongelezen bericht door Ouwe aap »

Een tip voor de volgende keer: voordat je een product op laat sturen eerst een foto ervan maken.
Normaal gesproken krijg je een afgiftebewijs voor je apparaat. Meestal staat hierin ook vermeld in welke staat je apparaat verkeerd. Controleer dit en laat het alsnog vermeld worden als het niet het geval is. En laat het aanpassen als het niet klopt. Ook het serienummer moet er op vermeld staan.

Gesloten