[ archief ] Géén uitslag in AMC

[gery03]

Mijn moeder is patiënt in het AMC. Zij heeft een punctie gemaakt en haar werd verteld dat haar uitslag telefonisch (!!!) op vrijdag óf op maandag doorgegeven zou worden. Dat is het eerste idiote aan deze zaak: geen duidelijke afspraak. Vervolgens hebben we de vrijdag én de maandag de hele dag zitten wachten: geen telefoontje. Maandag om 18.00 uur hebben wel zelf contact opgenomen met het AMC. Daar kregen we de mededeling dat we tot 19.00 uur gebeld konden worden. Mocht er geen belletje komen, dan moesten we de dag erna zelf maar bellen... De volgende ochtend hebben wel gelijk gebeld en wat bleek: de assistent wist van niks en in m'n moeder's dossier was niets te zien (???). Na wat navraag bleek dat beide behandelend artsen niet aanwezig waren in het ziekenhuis. De assistent liet weten dat we niet de enigen waren die hierover klagen. Nu zijn we opnieuw afgescheept: de arts zal gemaild worden, maar er kon niet gezegd worden of en wanneer de arts het leest en wanneer we dan teruggebeld worden. Dit is echt be-la-che-lijk! Zo gaat het AMC met patiënten om.

[GJvdZ]

Misschien de volgende keer dat je ze spreekt eens vragen of de collega's daar onderling wel eens met elkaar praten, of dat ze alle communicatie via "cover your ass"-emails doen.

[vincentia]

Dat is heel normaal in Nederland, wat patiënt. De artsen zijn de baas.