[ archief ] Mag zorgkantoor de zorg opzeggen en je dan in een instelling zetten

[monaliza1965]

Mag een zorgkantoor en cliënt zomaar wegzetten. Ze is 28 jaar zit in een rolstoel sinds 2016 met een dwarslaesie woont op haar eigen in een huur appartement. Nu krijgt ze zorg thuis. Smorgens maandag woensdag en vrijdag 3 uur ivm met darmspoeling en de retour van de week 2 uur smorgens. En savonds 1 uur. Dit is niet tedoen volgende zorgkantoor ivm met weinig personeel. Dus ze zijn dossierhouder en zeggen dit per 1 december op dat betekend dat ze wordt geplaats in een zorginstelling. Ze woont in de buurt van Eindhoven waar haar familie woont en de zorginstelling waar ze haar willen plaatsen is dus in Kerkrade Limburg anderhalf uur rijden van haar familie.
Ze is dan haar eigen regie kwijt want buiten de zorg smorgens en saonds doet ze alles zelf, wassen en koken en boodschappen doen haar ziekenhuis afspreken alles doet ze zelf dat wordt haar nu afgepakt. Is dit de bedoeling in Nederland dat je terug naar af gaat. Want straks wordt alles voor haar gedaan koken zelf mag ze niet enz enz is dit de bedoeling in Nederland. Gewoon opbergen als je niet in het plaatje past.

[Kolibrie]

Neem eens contact op met haar zorgverzekeraar.

[Lowieze]

Als het goed is, heeft het betreffende zorgkantoor een cliëntenraad waar de cliënt haar vragen aan kan voorleggen. Ook kan eventueel een klacht ingediend worden bij de zorgaanbieder, daarvoor zullen ze een klachtenprocedure hebben die gevolgd kan worden.

Komt u er niet uit of heeft u nog vragen, dan kunt u altijd even contact opnemen met de Nationale Ombudsman
https://www.nationaleombudsman.nl/zorgkantoor

[sjohie]

Mag een zorgkantoor en cliënt zomaar wegzetten. Ze is 28 jaar zit in een rolstoel sinds 2016 met een dwarslaesie woont op haar eigen in een huur appartement. Nu krijgt ze zorg thuis. Smorgens maandag woensdag en vrijdag 3 uur ivm met darmspoeling en de retour van de week 2 uur smorgens. En savonds 1 uur. Dit is niet tedoen volgende zorgkantoor ivm met weinig personeel. Dus ze zijn dossierhouder en zeggen dit per 1 december op dat betekend dat ze wordt geplaats in een zorginstelling. Ze woont in de buurt van Eindhoven waar haar familie woont en de zorginstelling waar ze haar willen plaatsen is dus in Kerkrade Limburg anderhalf uur rijden van haar familie.
Ze is dan haar eigen regie kwijt want buiten de zorg smorgens en saonds doet ze alles zelf, wassen en koken en boodschappen doen haar ziekenhuis afspreken alles doet ze zelf dat wordt haar nu afgepakt. Is dit de bedoeling in Nederland dat je terug naar af gaat. Want straks wordt alles voor haar gedaan koken zelf mag ze niet enz enz is dit de bedoeling in Nederland. Gewoon opbergen als je niet in het plaatje past.

Nou, u heeft het hele plaatje al weer ingekleurd... Ik hoop dat het oplucht.

Er is een enorme personele schaarste in de hele zorgketen, en dat zal voorlopig nog wel even zo blijven. Het zorgkantoor heeft ook een taak, om hun capaciteit zo efficiënt mogelijk in te zetten, en dan kom je op pijnlijke beslissingen.

Dit zo doen, kan zeer wel betekenen, dat er capaciteit vrij komt, waardoor een extra cliënt zorg kan gaan ontvangen.

Maar goed, dit soort dingen valt of staat met (persoonlijke) context en details die u hier vooral niet moet gaan delen, de beste route lijkt ook mij een cliëntenraad in dit geval.

Nog makkelijker is particuliere thuiszorg inhuren, wie betaald, bepaald in dat geval. Kost alleen wel een klap geld, veel meer dan een PGB zal dekken, maar goed, dan is er wel volledige eigen regie.

[monaliza1965]

Neem eens contact op met haar zorgverzekeraar.

Gedaan maar zorgkantoor is van de zorgverzekering dus zelfde verhaal. Maar bedankt voor je meedenken

[moederslink]

De ( thuis) zorg is behoorlijk uitgekleed , helaas.
En iemand ' zomaar ' in een instelling plaatsen wegens gebrek aan die zorg kan écht niet n.m.m .
Ook in instellingen kampen ze met personeelstekorten, dus deze switch zal goed onderbouwd moeten worden.
Ga eens met een budgetcoach in gesprek of met iemand vd gemeente om te kijken of een PGB een optie is.
Ik ken een paar mensen die volledig thuis wonen, zelfstandig met een PGB .
Bij één iemand komt er zelfs 15 uur per dag een zorgmedewerker , alleen niet in de nacht, maar hoe ze dat geregeld heeft weet ik niet zo goed.

[Lisa29]

Is er geen andere zorgaanbieder die de zorg wel kan leveren? Iemand tegen zijn/haar wil in een instelling plaatsen klinkt als gedwongen zorg. En dat mag niet zomaar, daarvoor moeten goede redenen zijn. Als het goed is (ik kan het mis hebben) kun je het zorgkantoor vragen om de zorg in natura om te zetten in een pgb. Dan kan de dame in kwestie zelf een volledig pakket thuis (vpt) inkopen. Er bestaat ook nog zoiets als Fokus wonen. Daar wonen mensen zelfstandig maar kopen de zorg in op de momenten die zij willen. Meen wel dat de zorgverleners in veel gevallen geen professionals zijn maar wel goede scholing/training krijgen om alle (medische) handelingen uit te kunnen/mogen voeren.
Maar ik zou eerst eens zoeken op WLZ VPT/PGB. En in gesprek blijven met zorgkantoor en alternatieven aandragen. Succes!