[ archief ] Misleiding van Centerparcs

[Rinkelbel]

Gisteren kreeg ik bij de post een brief van Centerparcs met Winteraanbiedingen.Wij komen al jaren bij Centerparcs op verschillende parken.
Het leek ons leuk om eens een weekje naar de Kempervennen te gaan
er stond dus in de brief...als je voor 15 Nov. boekte kreeg je veel kortingen en een heerlijk badlakenset.
verder stond er
Park.................Kempervennen
regio................Noord Braband
Cottage............Deluxe Hotel
Brochureprijs......339euro
Actie korting......120 euro
15 % korting......15%
online boeking...10 euro
Ik moest dus betalen 144 euro
En ik snap ook wel dat daar nog boekingkosten enz. bijkomen
dus ik dacht ongeveer 244Euro
Het was voor 7 dagen ...dat was natuurlijk niet duur
De korting werd automaties berekend als je boekte
Dus ik ben gaan boeken ...ik zag nergens die korting staan en op een gegeven moment zonder dat er gevraagd werd of ik wou reserveren kwam er een pagina waarop stond dat ik geboekt had.
Maar ik moest eerst 150Euro betalen en een maand later nog eens 249 eurodat is 399 euro...en geen het beloofde 144 plus de kosten.
Ik werd zo kwaad dat ik het nummer ben ga bellen dat op die brief stond.Telkens werd er gezegd ..al onze medewerkers zijn in gesprek
dat duurde bijna een kwartier..ik werd alsmaar kwader..want het koste 20 eurocent per minuut plus de koste van de telefoon
Eindelijk werd er opgenomen ..en ik schoot uit dat het wel eens tijd werd want mijn beltegoed was bijna opIk heb nog meer gezegd maar dat schrijf ik hier maar niet ('k heb het wel netjes gehouden)
Toen zei ze ..ja het is erg druk vandaag...ja toen werd ik nog kwader
Ik heb heel de situatie uitgelegd en zei dat ik die week niet moest met dat bedrag.Ze vroeg mij het boekings nummer ..dat gaf ik dus
Toen moest ik nog eens 5 minuten wachten tot ze eindelijk terug kwam
Mijn geduld was bijna op..ze zei dat ze het gelijk ging anuleren
5 minuten later kreeg ik een mail dat de boeking geanuleerd was
Maar dat geintje heeft me wel 20 euro gekost
Ik vind dit misleiding van centerparc..als je zegt dat een week 144 euro kost en als je gaat boeken dat je dan veel moet betalen.
Rinkelbel

[Shareena]

Je wordt toch heel duidelijk verwezen naar een BOEKINGS gedeelte... Er wordt zelfs gevraagd of je akkoord gaat, omdat je met de volgende pagina een boeking gaat doen... Verder moet je je eigen korting aanvinken...

Verder is het 0900 nummer al weken niet te bereiken!

[Rinkelbel]

Nou Shareena
Ik was dus op het boekingsgedeelte om te boeken
en dat akkoord heb ik nergens gezien
en die eigen korting was ook nergens te vinden
Maar het kan natuurlijk dat ik een beetje dement wordt
En ik heb 0900-0804 gebeld
dat nummer stond dus in die brief die ik gehad heb
over de winterkortingen
En als dat nummer niet te bereiken is waarom nam ze dan na een kwartier op en zei ze dat het zo druk was ....vreemd allemaal hoor
Maar ik heb geen vacantie ..ben wel 20 euro aan telefoonkosten kwijt
dat is leuk als je denkt dat je een weekje op vacantie kan gaan voor 144 euro
Rinkelbel

[Shareena]

Ik heb voor bijna 30 euro aan belkosten opgemaakt met het bellen naar dat 0900 nummer... Toen ben ik maar het rechtstreekse nummer van de parken gaan bellen...

En ik kon mijn eigen korting aanvinken hoor... Ik heb gekozen voor die 80 EURO... Als je inlogt kan je zelfs persoonlijke kortingen kiezen! Ook kan je zelf actiecodes invullen...

[Rinkelbel]

nou als je dan 30 euro beltegoed kwijt bent
dan heb je ook niet veel aan je korting
dat is al 30 euro van jouw en 20 euro van mij dat is 50 euro
Centerparcs wordt slapend rijk alleen al van de telefoon.
sorry maar ik heb het wel gehad met Centerparcs

[San32]

Als je al jaren op Centerparcs komt, ben je vast Friends van Centerparcs, net als ik.
Dan heb je een gratis nummer war je heen kunt bellen om te boeken! a