[ archief ] Betalen voor een fout van de dierenarts

[bobske]

De kat van mijn ouders moest een bloedonderzoek ondergaan vanwege falende nierfuncties.
De labuitslagen zou binnen 1 dag bekend zijn want de benodigde apparatuur was in het dierenkliniek aanwezig.
Tegen de eind van de middag kregen mijn ouders een telefoontje van de dierenartsassistente met de mededeling dat ze de testresultaten kwijt waren geraakt en dat het onderzoek opnieuw moest.
Dus mijn ouders weer met de kat naar de dierenarts en weer bloed afgenomen uit de hals van een zeer bange oude kat.
Bij de betaling bleek dat de dierenarts de bloedonderzoek die ZIJ zijn kwijtgeraakt ook in rekening hebben gebracht. Dat was al gauw een bedrag van ruim 90,-. Mijn ouders die van een wao leven moesten een bedrag betalen 180,- voor 2 onderzoeken waarvan 1 door een fout van de dierenarts is zoekgeraakt. Toen ik contact opnam met het dierenkliniek met de vraag waarom mijn ouders moesten betalen voor een bloedonderzoek die verdwenen is kreeg ik het antwoord dat ze het apparatuur hadden aangeschaft en dat ze die ook moesten betalen.

Mag een dierenarts klanten laten betalen voor kwijtgeraakte onderzoeken/testuitslagen? Het is toch hun fout! We weten helemaal niet eens of de eerste test eigenlijk wel eens is gedaan.

[Emmy75]

De kat van mijn ouders moest een bloedonderzoek ondergaan vanwege falende nierfuncties.
De labuitslagen zou binnen 1 dag bekend zijn want de benodigde apparatuur was in het dierenkliniek aanwezig.
Tegen de eind van de middag kregen mijn ouders een telefoontje van de dierenartsassistente met de mededeling dat ze de testresultaten kwijt waren geraakt en dat het onderzoek opnieuw moest.
Dus mijn ouders weer met de kat naar de dierenarts en weer bloed afgenomen uit de hals van een zeer bange oude kat.
Bij de betaling bleek dat de dierenarts de bloedonderzoek die ZIJ zijn kwijtgeraakt ook in rekening hebben gebracht. Dat was al gauw een bedrag van ruim 90,-. Mijn ouders die van een wao leven moesten een bedrag betalen 180,- voor 2 onderzoeken waarvan 1 door een fout van de dierenarts is zoekgeraakt. Toen ik contact opnam met het dierenkliniek met de vraag waarom mijn ouders moesten betalen voor een bloedonderzoek die verdwenen is kreeg ik het antwoord dat ze het apparatuur hadden aangeschaft en dat ze die ook moesten betalen.

Mag een dierenarts klanten laten betalen voor kwijtgeraakte onderzoeken/testuitslagen? Het is toch hun fout! We weten helemaal niet eens of de eerste test eigenlijk wel eens is gedaan.

Ja da's lekker makkelijk zeg. Dus als de dierenarts er een gewoonte van maakt deze dingen zoek te maken, moeten de klanten maar dubbel betalen ?

Lijkt mij niet dat ze dat moeten betalen. Vraag het eens na bij een juridisch loket ofzo, eerste advies is meestal gratis.

[Chocomelk]

Ik betaalde het niet, het is hun fout.

[rozemarijntje]

nou dat zou ik dus niet doen!
kom dan maar op voor je moeder,dat is lekker makkelijk zeg!
no way,hun fout dus hun kosten,ze zouden moeten zeggen,we doen het gratis,u moet weer komen en beestje moet weer geprikt worden(maar dat is weer ander verhaal)

af en toe..waar halen ze het lef vandaan..aktie!niet betalen

[tufima]

Lijkt me een duidelijk verhaal, je hoeft maar 1 x te betalen!

De dienst waar je voor betaalt is bloedprikken + labonderzoek en de kosten hiervan zijn zoals je zegt € 90,-

Of is het toevallig zo dat het bloedprikken € 90 is en het labonderzoek ook € 90?

[ciske]

Fouten van een DA is helaas voor hem/haar zelf, jij hebt al de rekening voldaan.

[hawkwind]

Ik snap zoiezo niet dat er een bloedonderzoek moest plaatvinden.
Wat voegt zoiets nog toe als de kwaal al bekend was (nierfalen).
Typisch weer een gevalletje geld uit de zak kloppen.
DA had TS beter een advies voor een goede dieetvoeding kunnen geven.

[Maria16]

Jammer dat je ouders al betaald hebben want zie het maar terug te krijgen.

Je kunt natuurlijk wel contact opnemen met de dierenarts dat je het niet eens bent dat je ouders moeten betalen voor iets waar zij part nog deel aan hebben en dat je het geld terug eist.

Misschien is het beter om ook een andere dierenarts te nemen als de huidige zo met zijn klanten om gaat.

[sephora30]

Natuurlijk hoeven je ouders niet 2x te betalen, de fout ligt bij de dierenarts.

Echt heel fout gehandeld van deze praktijk en inderdaad, zie het maar eens terug te krijgen.

[hawkwind]

@vogels.

Lees de 1e zin eens goed van TS : er moest bloedonderzoek gedaan worden wegens falende nierfuncties.

Dat de kat nierfalen heeft , was dus voor de bloedafname al bekend!.
Bloedprikken was dus voor dit bange oude katje totaal overbodig.
Nierfalen komt btw bij (wat oudere)katten vrij veel voor .

[WillemLW]

Je ouders hebben er geen schuld aan dat de resultaten zijn kwijtgeraakt. Zij hoeven er dus ook niet (dubbel) voor te betalen. Stuur gewoon netjes een briefje waarin je zegt dat ze betaald hebben voor iets dat ze niet geleverd hebben gekregen, en daarom de kosten van de 1e (mislukte) onderzoek binnen 14 dagen op hun rekening teruggestort willen hebben. Mocht dat niet zo zijn dat je dan naar de kantonrechter zult stappen, waarvoor je geen advocaat nodig hebt. De kosten zullen dan voor hun zijn.

[WillemLW]

Hebt u het al kunnen oplossen met de dierenarts?

[bobske]

Hebt u het al kunnen oplossen met de dierenarts?

Ik heb alle tips en adviezen goed doorgelezen. Nog bedankt allemaal. En de dierenarts een aangetekende brief gestuurd met het verzoek om het bedrag van de eerste onderzoek terug te storten. We wachten nog op een reactie.

[WillemLW]

Ok heel veel succes alvast gewenst.

[boertje van buuten]

Ik betaalde het niet, het is hun fout.

Mee eens, als men een beetje fatsoen heeft dan betaalt men het geld terug.