Slechte ervaring met AniCura in Rijswijk/Dordrecht

[diego]

Vorige maand zijn wij doorverwezen door de dierenarts voor röntgenfoto's naar AniCura in Rijswijk voor mogelijke Elleboogdysplasie (ED) bij de hond. Na controle door de arts daar gaf hij aan dat röntgenfoto's mogelijk niet het hele probleem kon blootleggen dus hij adviseerde een CT scan. Want als uit de röntgenfoto's bleek dat ze het niet konden zien kwam er alsnog een CT scan aan te pas en dan dubbele kosten. Dus niet 400 tot 500 euro voor een paar foto's maar ruim 1100 euro voor een CT scan. Dat was even schrikken van het bedrag. Maar als leek op dit gebied en liefde voor de hond maar toegestemd hiermee. Een paar dagen later kwam het rapport en er was inderdaad ED vastgesteld. Operatie zou ruim 1800 euro kosten en er kon nog 1000 euro bijkomen voor een andere ingreep door zijn ellepijp door te zagen.

Op advies van onze eigen dierenarts verschillende klinieken in het land geraadpleegd met het opgemaakte rapport en bijna allemaal zeiden ze dat een CT scan onnodig was en dus weggegooid geld. Röntgenfoto's zouden voldoende moeten zijn.

Uiteindelijk zijn we terecht gekomen bij Nico Dijkshoorn in Zeist. Een zeer kundige en aardige dierenarts die al meer dan 50 jaar in het vak zit. Daar is hij vakkundig geopereerd tegen tegen de helft van de totale kosten. Nazorg e.d. zat gewoon bij de prijs is in. En niet nog eens allerlei consulten zoals bij AniCura a 180 euro per consult.

Dus laat je niet zomaar wat aanpraten door de adviezen van AniCura, want mijn inziens is het één grote geldmachine die gebruik maakt van de onwetendheid van dierenbezitters. Via via hoorden wij later van een ex werknemer dat ze de werknemers eens in de zoveel tijd bij elkaar geroepen worden en dat er aangegeven wordt dat er bepaalde targets gehaald moeten worden. Dus nog zoveel röntgenfoto's, CT scans, operaties enz.

Nadat ik mijn ongenoegen geuit heb bij hen werd ik uiteindelijk 1,5 week later gebeld door de dierenarts die ons geholpen heeft. Hij bleef zich verschuilen achter vakliteratuur en dat een CT scan het beste was. Ja natuurlijk is dat het beste, maar ook het duurste. De adviezen van de verschillende andere klinieken ging er bij hem niet in. Want hun waren de beste met veel specialisten in huis. En juist al die specialisten moeten natuurlijk ook betaald worden.

Ik vind het echt niet erg als mijn hond geopereerd moet worden qua kosten, maar ik voel me wel genaaid als er iets geadviseerd wordt terwijl het helemaal overbodig is en we dus een paar honderd euro goedkoper uit hadden kunnen zijn.

Kijk ook even verder in het land voordat je je dier bij AniCura laat behandelen, opereren of überhaupt daar op consult gaat, want ze zijn echt schreeuwend duur. Een consult bij een normale kost iets in de buurt van 40 euro. Bij UniCura betaal je gelijk iets van 180 euro. Eens maar nooit meer laat ik mijn hond behandelen bij AniCura.

[diego]

@breien Nee. En mijn conclusie wordt versterkt door enkele onafhankelijke andere dierenklinieken in het land die de hond niet eens gezien hebben, Zij gaven allemaal, los van elkaar, aan dat röntgenfoto's voldoende zouden moeten zijn. In de mailtjes die ik verzonden heb naar deze klinieken was enkel en alleen met de rapportage van AniCura en de vraag wat een operatie bij hen zou moeten kosten. Er is daarin met geen woord gerept over een veel te dure CT scan, omdat we dit toen gewoonweg nog niet wisten dat die helemaal niet nodig was. De kliniek in Zeist waar hij uiteindelijk geopereerd is heeft eigen röntgenfoto's gemaakt die we niet hoefden te betalen omdat ook hij een CT scan ook vond dat we genaaid waren. Ook het doorzagen van de ellepijp vonden de meeste klinieken veel te ver gaan, wat ook nog eens 1000 euro zou gaan kosten bij UniCura.

Waar het mij om gaat is dat ik dierenbezitters wil behoeden voor de veel te dure praktijken van UniCura. Ik ben het geld dat ik teveel heb betaald kwijt, maar heb gelukkig wel een een hond die weer normaal kan lopen. Maar dit is dankzij een ervaren specialist die al meer dan 50 jaar in het vak zit en niet dankzij een ontzettend belachelijk duur en geldverslindend bedrijf dat geld probeert te verdienen over de rug van onwetende dierenbezitters die het beste voor hebben met hun huisdier en moeten afgaan op wat ze bij UniCura aangeven.

[moederslink]

Uiteindelijk zijn we terecht gekomen bij Nico Dijkshoorn in Zeist. Een zeer kundige en aardige dierenarts die al meer dan 50 jaar in het vak zit. Daar is hij vakkundig geopereerd tegen tegen de helft van de totale kosten. Nazorg e.d. zat gewoon bij de prijs is in. En niet nog eens allerlei consulten zoals bij AniCura a 180 euro per consult.

Jullie hebben het juiste gedaan! Bedankt voor deze waarschuwing en beterschap en geluk met jullie hond gewenst!

[Erthanax]

Fijn om te lezen dat uw hond uiteindelijk goed geholpen is en weer normaal kan lopen. Uw kritische kanttekeningen bij AniCura zal ik goed onthouden.

[J. Deltoer]

Ja, dat geldt ook voor mij. Ik heb geen hond, heb zelfs een hekel aan die beesten, maar als ik ooit een hond ga aanschaffen zal ik zeker niet helemaal naar rijswijk of dordrecht rijden voor als ie een scan moet hebben.

[gosewijn]

Maar wie blaft er dan steeds ,Deltoer ?

[diego]

De dierenartsen die de deskundigheid van Anicura zo in twijfel trekken vertrouw ik helemaal niet.

Het is er niet eentje, maar meerdere. Er zijn ook dierenartsen/klinieken geweest die aangaven de operatie niet te kunnen uitvoeren, dus die hebben er helemaal geen baat bij. Maar goed...... het is jouw mening.

[diego]

Uiteindelijk zijn we terecht gekomen bij Nico Dijkshoorn in Zeist. Een zeer kundige en aardige dierenarts die al meer dan 50 jaar in het vak zit. Daar is hij vakkundig geopereerd tegen tegen de helft van de totale kosten. Nazorg e.d. zat gewoon bij de prijs is in. En niet nog eens allerlei consulten zoals bij AniCura a 180 euro per consult.

Jullie hebben het juiste gedaan! Bedankt voor deze waarschuwing en beterschap en geluk met jullie hond gewenst!

Dank je wel! Het gaat gelukkig al een stuk beter met hem. Paar dagen geleden terug geweest naar Zeist en hechtingen van de operatie zijn er uit.

[NeoDutchio]

Als mijn auto een probleem heeft zal een dealer de auto aan de computer hangen en hopelijk het euvel ontdekken en repareren. Hij zal de opmerking maken dat een dealer altijd beter is omdat het mannetje op de hoek geen apparatuur heeft. Het mannetje op de hoek heeft geen uitleesapparatuur, kijkt wat, probeert wat en zal aangeven dat er geen duur apparatuur voor nodig is bij een duur betaalde dealer.
Ieder bedrijf heeft zijn eigen werkwijze. En in de ogen van een ander is het altijd verkeerd. U krijgt van de voren te horen dat een röntgenfoto wellicht niet alles laat zien. U geloofd dat, maar ook de woorden van een andere dierenarts die niet kan aantonen of het wel of niet zo is.

[Seinhuis]

Achteraf bleek dat een rontgenfoto voldoende informatie kon geven. Dat kan de dierenarts vooraf niet altijd weten.
Waarschijnlijk was TS hier ook komen klagen als er eerst rontgenfoto's waren gemaakt die achteraf niet afdoende bleken te zijn. Zodat er alsnog een CT scan moest worden gemaakt.

Dat maakt deze vragen altijd lastig.

Neem eventueel contact op met je rechtsbijstandverzekering. Echter een oordeel van een arts weegt zwaar en bewijzen dat een arts verkeerd doet is lastig.

[Asserrar]

Dit malafide bedrijf is helaas alleen maar op geld uit..Prijzen zijn hier absurd hoog. Mijn franse bulldog bleek een tumor in zijn keel te hebben. Afgesproken dat hij geopereerd zou worden en de kosten zouden ongeveer uitkomen op zon €2000-€2500. Na zijn operatie zouden chemo tabletten noodzakelijk zijn om te zorgen dat de tumoren niet zo snel zouden terug groeien. Achteraf was de rekening van de operatie €4000. Toen ik terugkwam op controle bleek mijn hondje pillen nodig te hebben die ca. €400 pm gaan kosten, en daarbij elke maand een bloedonderzoek moet doen. Dit komt neer op €575 pm, want van te voren nooit is besproken. Ik heb toen een online dieren apotheek gevonden waar de pillen aanzienlijk goedkoper waren. Ik heb contact opgenomen met Anicura Rijswijk, het uitgelegd, en gevraagd om een recept zodat ik de pillen zelf kon bestellen. Ik kreeg als antwoord dat dat helaas niet mogelijk was. Dit omdat zij de pillen op voorraad hebben, en ik ze daarom ook bij hun moet afnemen. Slaat natuurlijk nergens op, dus uiteindelijk na veel moeite toch een recept gekregen. nog geen 3 mnd na de operatie heb ik helaas op 3 jan mijn hondje moeten laten inslapen. Ik vroeg naar welk crematorium hij gebracht zou worden. Blijkt dat ze hem naar Numansdorp zouden brengen, omdat ze daar een samenwerking mee hebben. Ik heb gezegd, omdat ik slechte ervaringen heb meegemaakt, dat ik wil dat hij naar Nootdorp gebracht zou worden. Dit was geen probleem en was genoteerd. Ik zou gebeld worden zodra hij opgehaald was. Gister avond had ik nog niets gehoord. Ik heb contact opgenomen met crematorium Nootdorp. Blijkt dat mijn hond helemaal niet is aangemeld bij hun, en het stond ook niet in de planning. Anicura daarna gebeld en zij zeiden dat mijn hond al weg was. Blijkt dat zij hem toch naar Numansdorp, waarmee ze een samenwerking hebben, hebben gebracht. De arts ben ik zeer tevreden over, maar het bedrijf zelf is te schandelijk voor woorden. Echt geen aanrader.

[WZZ]

Onze ervaring met Anicura was eveneens negatief. Door de dierenarts naar dit bedrijf verwezen omdat er speling zat in het kniegewricht van een achterpoot. Gebeld en wij konden langskomen voor een intakegesprek waarbij zou worden gekeken naar wat er noodzakelijk was, waarna wij met advies een beslissing konden nemen.
Direct nadat de telefoon was neergelegd kregen wij een bevestiging per mail, waarin werd geadviseerd de pinlimiet te verhogen vanwege de hoge kosten!!! Niet onlogisch maar toch.
Zelf op internet rondgekeken en op diverse sites werd expliciet vermeld dat het bijna nooit noodzakelijk was om bij deze klacht röntgenfoto's te maken. Een operatie kostte over het algemeen tussen de 1000 en 2000 euro.
De volgende dag wij naar Rijswijk en samen naar binnen met de hond. Direct bij aanvang van het gesprek vermeldde de receptioniste dat er röntgenfoto's zouden worden gemaakt en dat daarna 1 van ons met de dierenarts in gesprek kon gaan over de te verrichten operatie die meteen zou plaatsvinden omdat er een afspraak was uitgevallen. Zij kwam achter haar bureau vandaan en stond op een afstand van ca. 0,5 meter van mij en de hond die ik in mijn armen droeg.
Uitgelegd dat een oriënterend gesprek was afgesproken, te voeren na enig onderzoek en dat wij beiden bij dat gesprek aanwezig wilden zijn. Dat kon niet vanwege coronamaatregelen (ik merk op dat er in die periode juist sprake van was dat de meeste maatregelen waren beëindigd). Ik heb uitgelegd dat ik het gesprek echt samen wilde voeren. De receptioniste vroeg toen vanwege onze expliciete wens de dierenarts erbij.
Vervolgens kwam die dierenarts erbij. Die ging aan de andere kant op 0,5 meter staan en weigerde eveneens een gezamenlijk gesprek. Op mijn suggestie om ruim van elkaar ergens te gaan praten werd negatief geantwoord.
De optelsom van de ontvangst, de direct vermelde röntgenfoto's, de direct voorgestelde en direct uit te voeren operatie zonder het afgesproken onderzoek vooraf en de botte weigering om de behandeling met ons beiden te bespreken waren voor ons voldoende om af te zien van enige behandeling daar en weg te gaan.
De hele gang van zaken gaf ons een heel slecht gevoel. Wij kregen inderdaad de indruk dat het uitsluitend en alleen om (veel) geld verdienen gaat.

[HandigeHarrie]

Een consult van 180 euro lijkt mij rijkelijk geprijsd, uiteraard mede afhankelijk van de tijdsinvestering maar dat zal geen uur zijn.

[juliomariner]

Bij trustpilot komt deze keten niet bepaald positief naar voren
https://nl.trustpilot.com/review/anicura.nl

[diego]

Vrijdag 7 januari a.s. NPO 2 om 20.05 uur is de uitzending van Max Meldpunt op Omroep Max over dierenklinieken zoals Anicura en Caressa ed.

Dat ze vaak in de weekenden het alleenrecht hebben in het land qua spoeddiensten en daar exorbitante prijzen voor vragen. Maar ook over hun manier van werken en de veel te hoge prijzen die zij hiervoor rekenen. Het opkopen van dierenartspraktijken enz enz.

Max Meldpunt
Vrijdag 7 januari 2022
NPO 2
20.05 uur

[diego]

https://pers.omroepmax.nl/vrijdag-in-me ... e-pan-uit/

[Jablan]

Er is meer aan de hand. Via dochterfirma's kopen Mars en Nestlé dierenartsenpraktijken op en daarna gaan de tarieven flink omgoog. Beide bedrijven hebben ook diervoeding in hun productportfolio.

[Emma1966]

Ik hoop dat radar dit soort bedrijven, net als Evidensia , vaker inder de loep neemt. Vrienden van mij die in Zweden wonen ergeren zich dood aan oa evedensia en anicura. Daar is het zelf zi erg dat als je de kosten niet binnen een week kunt betalen , ze je huisdier inslapen. Het draait niet om de zorg voor dieren maar om winst maken. Dit kan echt niet!!! Er moet hier een halt toegeroepen worden want ze hebben al teveel praktijken opgekocht!!! Ern levershunt onderzoek kost hier €200 terwijl dit in duitsland €135 kost…… hoezo Een Europa???

[Emma1966]

Hier al een lijst van hoeveel evidensia al heeft overgenomen!!! Totaal al 306 praktijken!!!
https://ivcevidensia.nl/evidensia-neder ... nederland/