Dyson levert onderdeel niet

[Henwor]

Beste allemaal,

Wij zijn in het bezit van een Dyson V11, nu deze stuk is en wij een nieuwe zuigmond hebben aangevraagd is het een drama om deze te verkrijgen.
Na meermalen bellen (met een callcenter dus) levert het tot op de dag van vandaag nog niets op, wij horen al 2 maand dat het niet op voorraad is.
Steeds weer bellen heeft geen zin, zeker niet qua tijd, wij staan steeds weer een uur in de wacht, kom je er door wordt je geholpen door een niets wetende medewerker bij een callcenter, met steeds weer het zelfde antwoord, deze is niet op voorraad.
Men kan je ook niet vertellen wanneer deze weer beschikbaar is, voor een gerenomeerd bedrijf met zeer dure artikelen mag je toch iets meer verwachten.
Wij hebben tussendoor maar een goedkope stofzuiger gekocht, want ja, je huis moet toch schoon.
Zeer benieuwd hoe lang dit allemaal nog gaat duren.
Een ding is zeker, nooit een Dyson meer.
Hadden eigenlijk besloten om oom een luchtzuiveraar te kopen via Dyson, maar dat is een Hyundai geworden.

Met vriendelijke groet,
Henrie

[Arizonakid]

Gaat het over garantie, of gewoon een vervangend onderdeel?
Want te koop zijn ze overal, echt en namaak.

[witte angora]

Inderdaad, neppers zijn er voldoende, maar of dat dezelfde kwaliteit is?: https://www.bol.com/nl/nl/l/dyson-v11-a ... 296285059/

De originele zijn inderdaad wat lastiger te vinden, althans niet leverbaar, en stukken duurder.
Als het om deze gaat, Dyson kan ze inderdaad nu niet leveren. https://www.dyson.nl/support/journey/tools/972213-01
En deze shop ook niet: https://www.prijor.nl/dyson-anti-klit-t ... 26-01.html

Maar ook deze van Dyson zelf is niet leverbaar:
https://www.stofzuigeronderdelenwinkel. ... -972353-01

Toch wel wonderlijk, hier wordt je niet blij van.