[ archief ] MediaMarkt en btw terug actie, recht op geld terug?

[Mvh75]

Wat een flop. Leuke actie wasmachine. Was echt goedkoper. Maar door storing op de site is de korting niet goed verrekend .

Medewerkers aan de telefoon beloven dat het goed komt en geld retour komt. Echter krijgen we alleen een voucher.

Het gaat om ruim100 euro.

Maar volgens mij heb ik toch recht op geld terug?

[HADES2001]

Kan je iets meer uit leggen over wat er gebeurt is?
een wasmachine 500 kost 400 in de aanbieding en je betaald alsnog 500? en je hebt dit ook afgerekent? deed je dit voor of nadat je iemand gesproken hebt zei dat je het geld terug kreeg?

[NeoDutchio]

Doelt u op de BTW vrije dagen van Media Markt? Wat kostte de wasmachine en wat hebt u betaald? Waarom hebt u überhaupt betaald als u al weet dat het bedrag niet klopt?
Er is 1 ander persoon geweest die geklaagd heeft over de actie, maar daar kwam geen duidelijk over of de aankoop al in het winkelwagentje zat toen de actie begon. Mocht er echt een technische storing geweest zijn, dan hadden er veel meer klachten geweest moeten zijn.

[Bob Schurkjens]

U kunt de stappen bij punt 10 volgen om uw geld alsnog te krijgen. Ga niet akkoord met een voucher.

https://www.thuiswinkel.org/leden/media ... rtificaat/

[Seinhuis]

Het hangt af van de situatie.

Heb je meer betaald dan de fractuur? Of meer dan wat op de website stond en heb je bewijs van? Dan heb je recht op het te veel betaalde geld terug. Kom je er niet uit, ga dan naar https://www.degeschillencommissie.nl/

Ben je achteraf niet eens met de prijs? Dan heb je nergens recht op. Dan kan je misschien het beste de aanbod van MediaMarkt accepteren.

[Ik_weet_niet_alles]

Als Mediamarkt een voucher aanbiedt dan ga ik ervan uit dat Mediamarkt weet dat ze een fout hebben gemaakt. In dat geval hebt u gewoon recht op geld terug.

[Mvh75]

Idd media markt erkende dat er een storing was. En heeft ons een voucher gemaild. Terwijl ik aan de telefoon melde dit niet wilde.en dat begrepen ze en ik zou mijn geld terug gestort krijgen 2 medewerkers hebben dit gezegd.

Ik ga thuiswinkel maar inschakelen! Bedankt

[alfatrion]

Maar volgens mij heb ik toch recht op geld terug?

Ja, daar heb je recht op. Het betreft een onverschuldigde betaling. MM had de korting moeten toepassen, omdat dat afgesproken is. Er is geen rechtvaardiging voor gedwongen winkelnering.