[ archief ] Vaatwasser kapot

[suzanneviveen]

In juli 2019 is onze nieuwe keuken met apparatuur geplaatst.
Sinds september 2020 hebben jij problemen met de vaatwasser.
Inmiddels 5 monteurs verder is het probleem nog steeds niet opgelost.
In januari 2021 is er voor het laatst iemand geweest en sinds dien hebben wij niets meer gehoord.
Diversen e-mails gestuurd naar de Whirpool en telefoontjes gepleegd maar we worden NIET geholpen.
Ook contact opgenomen met Brugman, de winkel waar we de producten hebben aangekocht. Zij zeggen ons niet te kunnen helpen en ik moest contact opnemen met de klantenservice ( waar ik niet wordt geholpen)
Ik vind het schandalig dat er geen terugkoppeling vanuit hun komt en vanuit Whirphool. De enigste oplossing is een nieuwe vaatwasser! het vertrouwen in het product en de service is compleet weg.

[Seinhuis]

Neem contact op met je rechtsbijstandverzekering. Ik denk dat het mogelijk is om de koop (gedeeltelijk) de ontbinden. Jij je geld terug, hun de vaatwasser terug.

Zie https://www.juridischloket.nl/aankopen- ... aan-maken/ en https://www.consuwijzer.nl/kan-ik-van-d ... beeindigen hoe je de koop kan ontbinden.

[crazyme]

Vertel eerst eens wat het probleem is.

[Moneyman]

Ik denk dat het mogelijk is om de koop (gedeeltelijk) de ontbinden. Jij je geld terug, hun de vaatwasser terug.

Op basis waarvan denk je dat?

[Henk Terpstra]

Probeer eens te vertellen wat er stuk is aan de vaatwasser. Dat is al het begin van het oplossing van de storing. Slappe praatjes van de verkoper helpen u niet verder. Denk aan aardlek beveiliging aangesproken.? dan zijn er zo drie groepen afgeschakeld. Sluiting dan is er 1 zekering stuk of afgeschakeld. Dit laatste zullen de monteurs wel hebben geconstateerd mag ik hopen. We vernemen het wel.
Tijdklok stuk of programma klok.. Succes. Groet, Henk.