[ archief ] 123incasso.com bestaat niet?!

[Gast]

Vandaag heb ik een brief ontvangen van 123incasso.com met
een vordering van een hostingprovider 24inet.com waar ik een
hostingpakket heb besteld. Gezien het bedrijf 24Inet constant
niet deed wat er was afgesproken door het niet goed verhuizen
van domeinnamen. Ik heb gereclameerd en aangegeven niet
te zullen betalen totdat het allemaal in orde was. Hierop kreeg ik
dus een reactie van het incassobureau 123incasso.com wat vreemd
is gezien ik het idee heb in mijn recht te staan indien een levering
niet naar behoren plaats vind ik het recht heb niet te betalen tot dat
het in orde is. Hierop heb ik in het begin wel een reactie gehad dat
de medewerker het hier mee eens was van de hostingprovider.
Nou vraag ik me af hoe en wat te doen zeker gezien het ter incasso
gegeven bedrag 165,95 bedraagt en de incasso-provisie 150,00 euro.
Absurd daarnaast tot mijn verbazing blijkt het incassobureau niet
eens ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Graag verneem ik
van een van de forumers wat te doen.

[Gast]

Indien er niet gedaan werd wat afgesproken was, u de tegenpartij in de gelegenheid gesteld heeft de fout te corrigeren, hoeft u de factuur ook niet (volledig) te betalen. Derhalve gaat ook het incassoverhaal niet op. 150 euro incassokosten is gezien de hoogte van de vordering onredelijk en zal door een rechter (maar zover zal het in dit geval nooit komen) verworpen worden.

[jclmavg]

Ik ga er van uit dat je de desbetreffende hostingprovider schriftelijk in gebreke hebt gesteld? Dergelijke correspondentie dien je gewoon altijd schriftelijk af te handelen, bewijsrechtelijk is dat heel belangrijk.

Of de opschorting van betaling in verhouding staat tot de wanprestatie van de hostingprovider valt voor mij zo niet te beoordelen.

[Gast]

Alle afwikkeling heeft plaats gevonden per e-mail
waar ook op gereageerd is en waarvan bevestigingen
van ontvangst zijn ontvangen. Daarnaast is er ook
toegegeven dat de levering niet is verlopen zoals het
hoort. Geen probleem daar lijkt me.