[ archief ] Alektum incasso inzake Flexifront

[Rummikup]

Hoi,

Vorige week brief ontvangen van Alektum dat ik ooit iets besteld zou hebben bij Flexifront met scheermesjes proefpakket en daarna kreeg ik allemaal scheermesjes iedere maand, heb alles netjes retour gestuurd en Alektum blijf volhouden.

Mijn eerste e-mail:

Beste Alektum,

Ik heb hier een brief van jullie ontvangen vandaag op 19-10-2010 op mijn
oude adres waar ik al sinds augustus niet meer woon. Ik heb de incasso
brief doorgestuurd gekregen van TNT naar mijn nieuwe adres.

Het gaat om het volgende, ik moet €18,00 betalen waarvoor? Ik ken het
bedrijf Flexifront helemaal niet en ik heb ook nooit namens mijn bedrijf
zaken met hun gedaan en wil jullie verzoeken om nader onderzoek te doen.
Tevens heb ik u voicemail ingesproken, kunt u mij telefonisch terug bellen?

Antwoord van Alektum incasso

Geachte,

Naar aanleiding van uw schrijven willen wij graag als volgt reageren.

Allereerst bevreemd ons uw reactie in deze gezien onze opdrachtgever u in een telefonisch onderhoud afgelopen augustus
heeft gemeld dat de factuur inzake het door u bestelde proefpakket nog steeds niet voldaan is.

Het 2e pakket is zoals overeengekomen inmiddels retour ontvangen op 26/08/2010.

Inzake het proefpakket is verzocht de verzend-,administratiekosten alsnog te voldoen ook al had u het pakket weggegooid

Nogmaals wij schrijven u net als eerder de opdrachtgever heeft gedaan aan inzake factuurnummer: xxx, zijnde ons dossier xxx.

Indien de factuur betaald is zien wij graag een betaalbewijs tegemoet zodat wij deze kunnen verifiëren met onze opdrachtgever.
Indien u in gebreke bent gebleven, zien wij het openstaande bedrag graag tegemoet wellicht in termijnen.


Vertrouwende u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd,
Verblijven wij,

Hoogachtend,

__ ALEKTUM INCASSO ________________________________________________________


Phone: +31 20 41 77 177
Fax: +31 20 40 80 424


Welcome to the new Europe of Alektum Inkasso:
Austria - Czech Republic - Denmark - Estonia - Finland - France - Germany
Hungary - Italy - The Netherlands - Norway - Poland - Sweden - alektum.com
____________________________________________________________________________

Mijn reactie als laatst:

Beste Onbekend persoon die geen naam in zijn handtekening vermeld,

Ik heb nooit iets besteld, graag wil ik het bewijs zien waar ik iets heb besteld ik heb alles retour gestuurd en ga zeker niet betalen.

Mocht u verder juridische stappen ondernemen dan wens ik u veel succes en tot in de rechtbank, want nogmaals ik heb niks besteld en wie het dan ook besteld heeft op mijn naam en mijn oude adres ben ik niet verantwoordelijk voor.

Godsiedorrie wat moet ik hier nu mee?

[karinteerenstra]

Hallo allemaal;

Ook ik heb te maken met Alektum dit ivm de scheermesjes.
Heb een mail gestuurd naar Alektum, en een mail terug ontvangen.
Wat moet ik hiermee...wie heeft raad??

Geachte K. Teerenstra,

Naar aanleiding van uw schrijven willen wij graag als volgt reageren.

Volgens onze opdrachtgever Courlux Int./Stella Lady is er een bestelling geplaatst middels internet.
Hier gaat men akkoord met de algemene voorwaarden van onze opdrachtgever
Indien u ons kan voorzien van een site waar dit niet vermeld is zien wij deze graag tegemoet.

Na deze bestelling heeft onze opdrachtgever een orderbevestiging naar het opgegeven adres gestuurd,
Waarin tevens vermeld dat men louter de verzendkosten dient te voldoen inzake het gratis intropakket.

Conform voorwaarden zijn er totaal twee leveringen scheerproducten naar uw adres gestuurd.
Het intropakket was voorzien van een factuur inzake de verzendkosten welke niet is voldaan volgens
de opdrachtgever.
Het 2e pakket is inderdaad retour ontvangen en hiermede is conform voorwaarden per direct uw
lidmaatschap beëindigd.

Daar de factuur inzake het intropakket onbetaald bleef hebben zij u middels aanmaningen, 2 stuks
medegedeeld dat de factuur nog steeds onbetaald is gebleven. In hun laatste (2e) aanmaning delen zij
ook mede dat wanneer men in gebreke blijft de factuur zal worden overgedragen aan een incassobureau.
Helaas is er nooit gehoor gegeven aan al hun schrijven, vandaar de overdracht van uw factuur aan
Alektum Incasso. Alektum Incasso in deze schrijft u aan vanaf 15/07/2010!

Na 3 brieven bereiken wij u eindelijk per telefoon waar men aangeeft op 30/09/2010 te hebben betaald
en men zou ons binnen 10 werkdagen voorzien van een kopie betaalbewijs.

Nogmaals indien de factuur betaald is zien wij graag een betaalbewijs tegemoet zodat wij deze kunnen
verifiëren met onze opdrachtgever.

Indien u in gebreke bent gebleven, zien wij het openstaande bedrag graag per omgaande tegemoet.
Wanneer wij geen betaalbewijs of betaling mogen ontvangen zullen wij genoodzaakt zijn uw dossier per
december 2010 uit handen te geven aan een deurwaarderskantoor.


Hoogachtend,


__ ALEKTUM INCASSO ________________________________________________________


Phone: +31 20 41 77 177
Fax: +31 20 40 80 424


Welcome to the new Europe of Alektum Inkasso:
Austria - Czech Republic - Denmark - Estonia - Finland - France - Germany
Hungary - Italy - The Netherlands - Norway - Poland - Sweden - alektum.com
____________________________________________________________________________


From: karin teerenstra [mailto:[email protected]]
Sent: dinsdag 16 november 2010 19:11
To: Info Alektum.nl
Subject: incasso

Beste medewerker,

Naar aanleiding van een telefonisch gesprek vandaag deze mail met betrekking tot incasso van scheermesjes.
Deze mesjes zou ik gratis toegestuurd krijgen, en dat is ook gebeurd.
Nergens stond vermeld dat er €3,50 verzendkosten moest worden betaald.
Dit had ik ook zeker niet gedaan want dan sluit ik een abonnement af!!
Paar weken later nieuwe zending toegestuurd gekregen en direct retour gestuurd aan bedrijf.

Internet staat vol met berichten van dit malafide bedrijf en reacties van mensen'

ik kan u een kopie toezenden met Wettelijke regelgeving Koop op Afstand of Ongevraagde toezending

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Karin Teerenstra