Easy Energy onredelijk hoog voorschotbedrag

[LeoLui55]

De reden dat de maand bedragen voor energie omhoogschieten is vaak te wijten aan de onredelijk hoge voor schot bedragen die energie leveranciers eenzijdig opleggen en door automatische incasso innen.
Voorbeeld deze gasrekening:
Oktober 2021 voorschot bedrag = 180,08 Euro; verbruik = 33,86 Euro
Oktober 2022 voorschot bedrag = 795,26 Euro; verbruik = 26,33 Euro

Dus mijn verbruiks bedrag is met 21% gedaald (door minder gas te gebruiken en andere besparingen), maar het voorschotbedrag is met 615 Euro gestegen!!!
Nu kan je zeggen dat dit later wel verekend wordt, maar het wordt wel eerst automatisch van mijn bankrekening naar de EasyEnergy bankrekening overgeschreven!!
Vorige maand was het voorschot bedrag trouwens 1.044,22 Euro!!!

[kuklos]

Zoals in meerdere topics al aangegeven kan je je termijnbedrag vaak in stapen verlagen.

En je kan altijd nog contact opnemen met de leverancier. Heb je dat al gedaan?

[LeoLui55]

Hi,
Ja ik heb ze geschreven hierover, hieronder het "standaard" antwoord...


Hi Leo,

Bedankt voor je bericht. Wij begrijpen dat je graag je voorschotbedrag wilt wijzigen. Graag reageren wij op je verzoek.

Ons concept
easyEnergy werkt op basis van een prepaid concept. Dat betekent dat wij elke maand een voorschot in rekening brengen waarbij rekening is gehouden met de prijsverwachting van de aankomende maand. Dit voorschot gebruiken wij om in die maand dagelijks je energie in te kopen. De verwachte marktprijs is altijd een moment opname. Ook hanteren we je verwachte verbruik voor die maand. Zo proberen we je voorschot steeds zo dicht mogelijk bij de werkelijkheid te laten aansluiten. Daarbij beperken we risico's voor jou als klant (hoge bijbetalingen) en onszelf (wij schieten elke maand als het ware voor tijdens het inkopen).

Opbouw voorschot
We gebruiken voor je voorschot altijd de verwachte marktprijs voor de komende maand zoals die op het moment van het opmaken van de factuur bekend is. Vanaf de factuur over de maand november gaan wij werken met volledig dynamische voorschotten. Dan nemen we ook de inschatting van je verbruik mee in de berekening. We volgen hiervoor het historische verbruik van je slimme meter óf het historisch verbruik volgens je netbeheerder als er (nog) geen data beschikbaar is. De overheidsheffingen zijn elke maand hetzelfde: het standaard jaarverbruik gedeeld door 12 maanden. Op de jaarafrekening verrekenen we zoals je gewend bent de werkelijke kosten van de overheidsheffingen.

Aanpassen voorschot
We hebben ons concept en de opbouw van het voorschot uitgelegd. Doordat wij met een prepaid concept werken en we ons bij het vaststellen van het voorschot baseren op de prijsverwachting en het verwachte verbruik, kunnen wij het voorschot niet voor je wijzigen. Als je een slimme meter hebt dan rekenen wij elke maand het verbruik met je af. Is het verbruik lager dan vooraf ingeschat, dan profiteer je ook gelijk weer door ons concept. Is het verbruik hoger dan verwacht of de prijs is te laag ingeschat, dan hoef je minder bij te betalen.

Verduurzaming
Als je in het kader van de verduurzaming en besparingen aanpassingen hebt gedaan dan zie je dit terug zodra het daadwerkelijke verbruik met je wordt afgerekend.

Is er sprake van leegstand? Geef dan duidelijk aan in welke periode het pand naar verwachting leeg staat. Het is niet mogelijk om aanpassingen met terugwerkende kracht te doen.

Wij vertrouwen erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

[16again]

Hi Leo,

Bedankt voor je bericht. Wij begrijpen dat je graag je voorschotbedrag wilt wijzigen. Graag reageren wij op je verzoek.

Ons concept
easyEnergy werkt op basis van een prepaid concept. Dat betekent dat wij elke maand een voorschot in rekening brengen waarbij rekening is gehouden met de prijsverwachting van de aankomende maand. Dit voorschot gebruiken wij om in die maand dagelijks je energie in te kopen.

Is dat wel toegestaan? Gebruikelijk is om voorschotten over een heel jaar uit te smeren, zodat er 's winter nog geld over blijft om eten te kopen.
Dit concept stort klanten diep in de schulden.

[Cro]

Hi Leo,

Bedankt voor je bericht. Wij begrijpen dat je graag je voorschotbedrag wilt wijzigen. Graag reageren wij op je verzoek.

Ons concept
easyEnergy werkt op basis van een prepaid concept. Dat betekent dat wij elke maand een voorschot in rekening brengen waarbij rekening is gehouden met de prijsverwachting van de aankomende maand. Dit voorschot gebruiken wij om in die maand dagelijks je energie in te kopen.

Is dat wel toegestaan? Gebruikelijk is om voorschotten over een heel jaar uit te smeren, zodat er 's winter nog geld over blijft om eten te kopen.
Dit concept stort klanten diep in de schulden.

Ik vraag me af waarom dit niet zou mogen, het is in Nederland geen gebruikelijk systeem, maar wel een systeem wat een select aantal klanten al een tijd wenst, betalen naar gebruik en niet 'sparen bij de energie leverancier'.

Frank energie is volgens mij ook zo'n aanbieder die met dagprijzen en voorschotten werkt die dan maandelijks verrekend worden in plaats van over een heel jaar.

[16again]

Idee van een voorschot is jaarlijkse afrekening.
Als je maandelijks betaalt per gebruik, waarom zou je dan nog gebruik maken van een voorschot? Stel aan het eind van de maand gewoon de daadwerkelijke rekening op van die maand.

.....maar wel een systeem wat een select aantal klanten al een tijd wenst, betalen naar gebruik en niet 'sparen bij de energie leverancier'.

Ik vraag me af , of TS hoort bij dat groepje selecte klanten.

[angel1978]

Idee van een voorschot is jaarlijkse afrekening

Waar is dat 'idee' vastgelegd?

Je weet waar je aan begint bij dit soort partijen en dat het anders gaat dan de traditionele manier.

Ik vraag me af , of TS hoort bij dat groepje selecte klanten

Als dat niet zo is staat het TS vrij een andere partij te kiezen die het anders doet. Opzeggen is boetevrij en kan op elk moment. Ook tarieven staan niet vast en zijn gelijk aan andere partijen die deze vorm ( dynamische prijzen ) hanteren, dus TS kan zo een andere partij nemen met dezelfde prijzen of zelfs weer terug naar een traditionele vorm.

Gezien de prijzen op dit moment, vooral voor gas, zou ik nu gewoon even blijven

Woensdag 26 Oktober 2022
All-In prijzen
00:00 € 0,183 12:00 € 0,176
01:00 € 0,184 13:00 € 0,184
02:00 € 0,181 14:00 € 0,175
03:00 € 0,173 15:00 € 0,183
04:00 € 0,171 16:00 € 0,138
05:00 € 0,169 17:00 € 0,235
06:00 € 0,176 18:00 € 0,219
07:00 € 0,187 19:00 € 0,208
08:00 € 0,254 20:00 € 0,199
09:00 € 0,237 21:00 € 0,185
10:00 € 0,223 22:00 € 0,187
11:00 € 0,176 23:00 € 0,182

All-In prijzen
tot 06:00 € 0,881

Of naar anwb energie gaan, die werken nog met een vast voorschot.

[16again]

Idee van een voorschot is jaarlijkse afrekening

Waar is dat 'idee' vastgelegd?

Het concept zuig ik niet uit mijn duim, maar is breed geaccepteerd
https://www.eigenhuis.nl/energie/financ ... rekening#/
Je vermijdt gemakshalve maar de vraag waarom er uberhaubt nog een voorschot nodig is bij maandelijkse afrekening

[angel1978]

Nee hoor ik vermijd niets.
Voel me alleen op geen enkele manier verplicht om al jouw vragen te beantwoorden.

Maar het simpelste antwoord is: dat hebben de 2 partijen zo afgesproken..

[Nijogeth]

Je vermijdt gemakshalve maar de vraag waarom er uberhaubt nog een voorschot nodig is bij maandelijkse afrekening

Om dezelfde reden waarom dat bij een jaarlijks voorschot gedaan wordt, om vooraf te betalen voor de energie die je af gaat nemen.

[jonis]

Gezien de prijzen op dit moment, vooral voor gas, zou ik nu gewoon even blijven

Woensdag 26 Oktober 2022

All-In prijzen
tot 06:00 € 0,881

Ben benieuwd of dit jaar de cv überhaupt nog wel aangaat.......

[16again]

Je vermijdt gemakshalve maar de vraag waarom er uberhaubt nog een voorschot nodig is bij maandelijkse afrekening

Om dezelfde reden waarom dat bij een jaarlijks voorschot gedaan wordt, om vooraf te betalen voor de energie die je af gaat nemen.

Bij jaarlijkse betaling is het de bedoeling dat het maandelijkse voorschot matcht met het jaarverbruik, zodat er bij de eindafrekening geen grote plus of min is.
Omdat in de tussentijd ook energie wordt verbruikt, is er geen sprake van vooruitbetaling. Zeker als je in de herfst een jaarcontract sluit.

[Nijogeth]

Juist. En bij het maandelijkse voorschot is het van belang dat het bedrag ongeveer de verwachte kosten voor de komende maand inhoudt, zodat er bij de eindafrekening van die maand geen grote plus of min is. Zo moeilijk is het allemaal niet. Of je er zelf aan zou beginnen, dat moet je zelf weten, ik zie het nut er niet van in, een ander misschien wel.

Ik denk wel dat ik er nu goedkoper mee uit zou zijn, omdat de gasprijzen gezakt zijn en men dus nu kan inkopen, terwijl Vattenfall al eerder tegen hogere prijzen voor mij heeft ingekocht. Maar mogelijk was ik in de zomer goedkoper uit.

[16again]

Juist. En bij het maandelijkse voorschot is het van belang dat het bedrag ongeveer de verwachte kosten voor de komende maand inhoudt, zodat er bij de eindafrekening van die maand geen grote plus of min is. Zo moeilijk is het allemaal niet.

Ik lees nog geen enkele reden, waarom je bij maandelijkse afrekening, dit vooruit over zou moeten maken.
Zie 1) en 2) in:
https://www.eigenhuis.nl/energie/financ ... rekening#/
Voorschot is normaal bij jaarafrekening, of werkelijke gebruik bij maandafrekening

[alfatrion]

Je moet een voorschot betalen, omdat ze dat met je afspreken.

[DeZevendeHenk]

Een onredelijk voorschotbedrag lijkt mij dat als je de geprognotiseerde jaarafrekening door twaalf zou delen je veel te veel betaald en dus ook, geprognotiseerd, veel geld zou terugkrijgen na die periode. Ik kan uit het verhaal niet opmaken dat dit het geval is.

[16again]

Je moet een voorschot betalen, omdat ze dat met je afspreken.

Zijn gas en electra dan geen producten? Dan geldt max vooruitbetaling van 50%. Ongeacht wat men "afspreekt" in de kleine lettertjers.
Volgens mij wil EasyEnergy gewoon een deel van het klantenbestand wegjagen met exorbitante maandbedragen.
Voor de achterblijvers hoeft dan minder energie te worden ingekocht, zodat een groter percentage van de inkoop met goedkopere termijncontracten gebeurd.

[16again]

Een onredelijk voorschotbedrag lijkt mij dat als je de geprognotiseerde jaarafrekening door twaalf zou delen je veel te veel betaald en dus ook, geprognotiseerd, veel geld zou terugkrijgen na die periode. Ik kan uit het verhaal niet opmaken dat dit het geval is.

Er wordt per maand betaald, simpelweg door 12 delen is zinloos: Stookmaanden zijn veel duurder dan zomermaanden.
Een verdeelsleutel gebaseerd op graaddagen loslaten op oude jaar-verbruikscijfers is zinvoller

[Nijogeth]

Je moet een voorschot betalen, omdat ze dat met je afspreken.

Zijn gas en electra dan geen producten? Dan geldt max vooruitbetaling van 50%. Ongeacht wat men "afspreekt" in de kleine lettertjers.
Volgens mij wil EasyEnergy gewoon een deel van het klantenbestand wegjagen met exorbitante maandbedragen.
Voor de achterblijvers hoeft dan minder energie te worden ingekocht, zodat een groter percentage van de inkoop met goedkopere termijncontracten gebeurd.

Waarom is voorschot bij een jaar dan wel gebaseerd op het hele bedrag? Of zou het dan toch een dienst zijn?

[16again]

Waarom is voorschot bij een jaar dan wel gebaseerd op het hele bedrag?

Verdeling over 12 maanden, om na een jaar op nul uit te komen

Of zou het dan toch een dienst zijn?

Dat is minder relevant bij jaarbetaling, het voorschot is geen vooruitbetaling.
Je gebruikt immers ook elke maand