[ archief ] Hoe om te gaan met Intrum Justitia

[bodejosm43]

Dat laatste is al een goede optie.

Laat Intrum in elk geval duidelijk merken, dat je hen wil laten bewijzen, dat je WEL gebruik hebt gemaakt van de diensten van Tiscali, en laat se vooral weten dat je niet bang voor ze bent.

Maak er vooral geen geheim van dat je je rechtsbijstand gaat inschakelen wanneer ze niet ophouden.

Ik durf de weddenschap met je aan, dat ze heel snel zullen laten weten dat de vordering als vervallen wordt beschouwd.

[debjoey]

Wiske en debbie het SB nummer klinkt als een Schuld-Bewakings nummer, daar stoppen ze allemaal oude rommel in waarvan geen administratie of vaak slechte administratie is, net als tiscalli dossiers van 6 - 7 jaar oud. (welke al lang afgeboekt zijn)

En dan veel dreigbrieven sturen in de hoop dat je een beetje betaald aangezien ze in deze dossiers nooit meer goede gerechtelijke zaak kunnen maken en de kans dat ze dus echt naar de rechter gaan ongeveer 0,00001 % is.

Als je netjes je verweer hebt ingedient per fax of brief, gewoon kopie bewaren en nieuwe brieven retour intrum sturen!

Alle energie die je er verder in steekt is echt verspilde moeite, aangezien ze echt niet voor je gaan uitzoeken of de vordering terecht is/was. Dat kost tijd en levert geen geld voor ze op!

[PHS]

Nou, ik heb net de rechtsbijstandverzekering gebeld... Het bedrag is te laag. Advies: vind je ex (die ws. het abonnement dan wel heeft gestopt) of betaal gewoon, anders komt het voor de rechter en als jij dan niet kunt bewijzen dat je hebt opgezegd, moet je ook nog alle proceskosten gaan betalen.

Grrrr...

[droogkapje]

"Maak er vooral geen geheim van dat je je rechtsbijstand gaat inschakelen wanneer ze niet ophouden"

Ik denk niet dat dit wat uitmaakt en zeker niet dat de vordering ingetrokken wordt! En wat betreft de zaken van Tiscali en er niemand meer wat van hoort heeft dat te maken met TISCALI die de zaken heeft ingetrokken. Let wel: Bij Intrum Justitia! en Tiscali neemt de zaak weer over dus dan hoeft Intrum daar geen bevestiging van te sturen... Als er om kopie facturen gevraagd wordt en Intrum stuurt dat niet dan ligt dat aan Tiscali want Intrum moet om die uitdraai vragen bij hun client. En dat de medewerkers te dom zijn om alle brieven in behandeling te nemen is ook niet waar.. Ze moeten eerst de betwisting weerleggen bij hun client alvorens er actie ondernomen wordt.. Dus zolang er geen reactie van client komt KAN Intrum niet reageren op een betwisting... Met andere woorden:elke betwisting wordt wel degelijk uitgezocht...

[Cesar]

@PHS,
Deze rechtsbijstand maakt er wel een potje van. In eerste instantie gewoon opzeggen met opgaaf van reden. Misschien draaien ze dan al bij.
Als jij aan kunt tonen niet meer woonachtig geweest te zijn op het adres en je ex wel dan is het heel simpel, wie is blijven wonen blijft aansprakelijk als gebruiker.
Vervolgens zijn ze wel erg laat met het deponeren van een vordering.
Ik zou ook een brief sturen naar I.J. dat je de zaak hebt gedeponeerd bij je rechtsbijstand.

[hablando]

Ik heb recentelijk een zaak via het NVI tegen Intrum Justitia gewonnen.

Het NVI beschouw ik voor kleinere zaken als een aanrader, haar aangesloten lid Intrum Justitia gedroeg zich ook in de procedure allerminst als een integere partij, maar dat wisten we al. Daar leeft IJ van.

Ik acht het persoonlijk juridisch onbegrijpelijk dat een dergelijke louche organisatie haar activiteiten op nederlandse bodem mag ontplooien. Het effect van haar omgang met mensen op lange termijn houdt enkel een toenemende verharding tussen partijen in. Dus wat IJ nu roept dat ze bereikt voor haar "klanten" zal op den duur tegen hun gaan werken.

Als ondernemer denk ik dat je jezelf belachelijk maakt door met dit bedrijf in zee te gaan, er zijn genoeg bedrijven die minstens zo goed presteren zonder debiteuren op een dergelijke draconische, onbeschofte manier te benaderen.

Tip : laat je niet intimideren. IJ maakt dankbaar gebruik van het gebrek aan juridische kennis die veel mensen (begrijpelijkerwijs) hebben, dat zit nu eenmaal in haar onbeschofte natuur. Ik durf te stellen dat er iets mis met iemand moet zijn als zij/hij graag bij dit bedrijf wil werken.

Als je absoluut zeker weet dat het niet klopt laat dat dan eenmaal inclusief de bewijsstukken aangetekend weten en daarmee uit. Aan hun de bewijslast. Het zal de eerste keer niet zijn dat een rechter in een zitting een stevig woordje spreekt met een jurist van IJ.

[iniki]

Ook ik heb diverse problemen met I.J. gehad en nog steeds. Momenteel sta ik een persoon bij die ook door hun geintimideerd word.. ik kan iedereen aanraden gelijk te reageren..Je kunt ze ook mailen wat erg handig is [email protected] -kun je zonder veel gedoe gelijk je frustraties kwijt en je reageert gelijk dus wat dat betreft sta je een stuk sterker.
Hun werkwijze is als volgt..vorderingen worden door hun opgekocht. Bijvoorbeeld je hebt een schuld bij een postorder of telefoon van bijv.100 Euro dan kopen zij die schuld op en betalen daar bijv.50 Euro voor.
Vervolgens bestoken ze je met een bedrag wat drie keer zo hoog is van wat je oorspronkelijk moest betalen.

Vorige jaar zomer stonden ze voor de tv te vertellen dat het met de armoede zo erg gesteld was!! Schijnheiligheid ten top!!
Des te meer aangezien zij in een heel duur kantoor zitten naast het Catshuis.

Ik weet het niet zeker maar ik denk dat ze ook vorderingen van failliet e bedrijven opkopen. voor een bodemprijs en daar valt vervolgens voor hun weer een fikse winst op te maken....
Vaak zijn dit vorderingen van jaren geleden waarvan je soms het bestaan niet eens wist.
Om er vanaf te zijn betaald een aantal mensen gelijk (daar hopen ze bij I.J. op) Als je vraagt hoe het een en ander zit dan gaan ze z.g. bij hun opdrachtgever vragen...ZE HEBBEN DUS GEEN OPDRACHTGEVER DAT ZIJN ZE ZELF...laat je niet van de wijs brengen ..betaal in geen geval zeg dat je een gespecificeerde rekenign overlegd wil hebben zodat je weet waarover het gaat . Die kunnen ze vaak niet geven want het bedr. is vaak failliet of opgeheven en dan word het moeilijk.
Zonder specificatie kan iedereen wel wat zeggen dus op die manier kun je ze aan het lijntje houden.
Ook reageren ze vaak erg dommig en zijn moeilijk van begrip. Vooral als je laat merken dat je weet hoe het werkt.. Dat ze die vorderingen vaak gewoon kopen maar doen alsof zij in opdracht van een bedrijf werken.

Tot slot DROOGKAPJE werk jij soms bij Intrum Justitia??

[debjoey]

Inki,

Het kopen klopt en het betreft idd vaak alleen maar de digitale informatie. Contracten, eerdere klachten of bezwaren etc kunnen ze vrijwel nooit leveren.

Het inkoop percentage ligt veel lager daar moet je echt denken aan 10 tot 25% dus die hebben ze met het eerste briefje al ruimschoots terug verdient.

De rest is pure winst en daar gaan ze zeker geen risico voor lopen in een gerechtelijke procedure!

Ik help een vriend van me bij intrum-visa card zaakje en daar dreigen ze ook al ruim 2 jaar jaar met gerechtelijke stappen. uiteraard afgewisseld met verzoeken of je een betalingsregeling wil treffen!

[bodejosm43]

en zeker niet dat de vordering ingetrokken wordt!

Wel vreemd dat dat bij mij wel zo werkte, ik heb van die vordering die men op mij beweerde te hebben, na mijn verweer al 4 jaar niets gehoord

Dus zolang er geen reactie van client komt KAN Intrum niet reageren op een betwisting... Met andere woorden:elke betwisting wordt wel degelijk uitgezocht...

Ze zouden er goed aan doen ook eens te luisteren naar de andere kant van het verhaal.

Jij wil Intrum serieus betrouwbaar noemen?

[iniki]

Nogmaals even voor de duidelijkheid...oude vorderingen worden door IJ opgekocht en daar gaan ze mee aan de slag om zo veel mogelijk geld binnen te halen. in een zo kort mogelijke tijd, dat is hun grootste winst!

In Ned. kun je alleen veroordeeld worden als er bewijs word geleverd dat je een en ander hebt gekocht of getekend (contract).
Bij deze oude vorderingen en de dreigementen van IJ kun je hun dus om een kopie van de bestreden (gespecificeerde) vordering vragen of een kopie van het contract wat je destijds bent aangegaan.

Dit moeten zij in een rechtzaak ook overleggen aan de rechter..m.a.w. er moet duidelijkheid zijn over hoe, wat en wanneer..
Heeft IJ dat niet, dan heeft het voor hun ook geen zin om naar de rechter te stappen.
Dat weten ze uiteraard..dus het enige wat ze doen bij oude vorderingen is bluffen en hopen dat je zo gek of bang bent/word dat je gelijk betaalt.

[Hoefkade]

Een aantal tips als je met IJ of andere incassobureau's te maken hebt.

- Heb je ze aan de lijn? Blijf altijd rustig. Dit is soms moeilijk maar je bereikt er het meeste mee. Weet je van jezelf dat je snel driftig wordt? Laat het gesprek door een vertrouwenspersoon voeren.
- Ga je bellen en gaat het om een complexe zaak of veel te vermelden informatie? Bereid je gesprek goed voor. Maak desnoods een lijstje van wat je in het gesprek aan de orde wil laten komen.
- Laat hun altijd uitpraten, ookal ben je het niet eens met wat ze zeggen. Het is de kunst de medewerker zo te beinvloeden dat hij jouw verhaal gaat geloven. Gebruik daarvoor argumenten die jouw zaak kracht bijzetten, zonder te intimideren of te beledigen.
- Noteer na elk gesprek de datum, tijd en met wie je hebt gesproken.
- Bewaar alle correspondentie.
- Schrik niet van de inhoud van hun brieven. Het enige wat ze kunnen doen zijn brieven schrijven en via een deurwaarder een procedure starten. Een procedure wordt en mag alleen worden opgestart na toestemming van de klant van het incassobureau, zij zijn immers de eisende partij. Een incassobureau is slecht tussenpersoon en kan niet op eigen houtje juridische maatregelen nemen.
- Schrijf je brieven aan hun? Zorg ervoor dat je brieven juridisch waterdicht en maar voor 1 interpretatie vatbaar zijn. Kun je dat niet zelf? Laat het door iemand doen die dat wel kan. Bewaar kopieen van je brieven alsmede faxberichten of bewijs van aangetekend sturen. Weerhoud jezelf in de briefwisseling van intimidatie of bedreiging, alleen de feiten tellen. Beroep jezelf op wettelijke verplichtingen die zij of hun klanten hebben. Bv: sturen van kopiecontract(en), zijn de diensten geleverd zoals in de overeenkomst is omgeschreven enz enz.

Weet je dat de vordering terecht is maar kun je niet betalen? Doe dan het volgende:
- Probeer een betalingsregeling af te spreken en kom die na
- Ben meegaand als je ze telefonisch spreekt. Je gesprekspartner gaat sneller akkoord als hij/zij je aardig vindt (psychologische manipulatie).
- Vraag om een schriftelijke bevestiging van de regeling.
- Schroom niet je situatie uit te leggen waar je in zit, ook hiermee kun je veel bereiken om tot een regeling te komen. Overdrijf echter niet, dr zitten ook medewerkers die geslepen genoeg zijn om er doorheen te prikken.

Zit je zo in de **** dat je helemaal niet kan betalen?
- Ga naar het Gemeentelijk Kredietbureau (GKB)
- Vraag een minnelijke (zonder tussenkomst van de rechter) schuldsanering aan.
- Zijn bovenstaande afgewezen? Vraag dan WSNP (Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen) aan. Deze wordt door de rechter uitgesproken. Je inkomen komt in beheer van een curator. Deze doet voorstellen aan de schuldeisers. Naar mijn weten is de schuldeiser dan verplicht hiermee akkoord te gaan. De WSNP duurt maximaal 3 jaar waarin je geen verdere schulden mag maken. Na afloop ben je officieel schuldenvrij.

Ik hoop dat ik hiermee een beetje heb kunnen helpen.

[kroepoekplukker]

beste forum lezers ik zit met een probleem.
ik heb een brief gekregen van het ned. muntehuis.
ik zou een 5 euro munt hebben ontvangen die ze me gestuurt hebben.
maar ik heb niets ontvangen na veel gebel met het munten huis geven ze aan dat ik een bedrag 24 euo en 45 cent moet over maken anders krijg ik problemen met ij.
wat moet ik doe moet ik het bedrag betalen of moet ik het eropaan laten komen

[Anastasia]

Betaal niets en wacht gewoon op de rechtszaak die ze beloven, want zonder bewijs win je toch wel, zij moeten bewijzen dat je het hebt ontvangen!

IJ is een dom incasso buro, dat alleen maar winst wil, niet op reageren, vaak stoppen ze als je het retour afz. stuurde...

veel bluf en weinig inhoud.

[kroepoekplukker]

dus je geeft aan als zij geen ontvangst bevestiging hebben met mijn hand tekening kunnen ze me niets maken?

[bodejosm43]

@Hoefkade, bedankt voor je uitleg omtrent de werkwijze bij IJ.

Wanneer ik zeker weet dat k niets besteld heb, en zij bestoken me met brieven met oplopende bedragen (ik hoef jou als ex-medewerker van IJ niet te vertellen wie de firma Provea, Socks, Tono, Front International is), hoe zou jij dan persoonlijk handelen?

Let wel: ik had echt niets besteld, waarom zou ik dan aktie moeten ondernemen, waarom zou IK dan kosten moeten maken om van ze af te komen?

Begrijp je nu waarom een bureau als IJ het voor de hele branche verpest als ze zo blijven handelen?

Ik kreeg het voor elkaar dat ze inderdaad mijn vordering lieten vallen, toen ik ze wees op hun verplichting om aan te tonen dat er een rechtsgeldige overeenkomst moest zijn. Uiteraard konden ze die niet toenen, want die was er dus niet.

Maar heel veel mensen hebben niet de tegenwoordigheid van geest om het bureau voldoende weerwoord te geven, ze betalen om van het gezeur af te zijn. Vind jij het dan gek, dat dit bureau hier zwaar onder vuur ligt? De eerste medwerker die ik destijds aan de lijn had, had een grote mond tegen mij, ik heb hem laten weten niet verder met hem in discussie te willen gaan.

De andere medewerker (mevrouw Oelers, zegt je dat iets?) was heel vriendelijk en begripvol, en was over het gedrag van haar collega ook niet te spreken. Zij beloofde me alles in orde te maken, en heeft woord gehouden.

Op deze manier kan het ook, zelfs bij IJ.....

[Hoefkade]

@ bodejosm

De bedrijven die je noemde ken ik niet, het is al ruim 5 jaar geleden. Tuurlijk hoef je niet te reageren, maar meestal is een uitleg met feiten waar men niet omheen kan, voldoende om de zaak af te wikkelen. Helpt dat niet, je kan het ook tot een procedure laten komen of gewoon wachten tot de vordering wordt ingetrokken.

Persoonlijk zou ik handelen zoals ik in mn tips heb omgeschreven.

[bodejosm43]

Mooi verhaal. Ik begrijp overigens niet dat je die namen niet kent. De firma provea in al zijn hoedanigheden was toch al langer bekend dan 5 jaar?

Ik kan wat betreft mijn contact met een incassobureau slechts terugvallen op dit ene geval, daar ik mijn rekeningen gewoonlijk binnen de aangegeven termijn betaal. Natuurlijk blijft er weleens iets liggen, en dat staat dan een week later op rekening van de begunstigde. Deed niemand ooit moeilijk over.

Maar als ik it forum zie, heb ik al mijn buik vol van vooral intum justitia en de inkasso unie. Van beide heb ik later weleens brieven gezien, die collega;s van me kregen. Ik geef ze altijd hetzelfde advies: kalm blijven, wereld niet laten instorten (je niet van de wijs laten brengen door de gespierde taal, bedoel ik daarmee).

Het is simpel: ik stel me op het standpunt dat ik geen kosten wil maken, wanneer ik weet dat ik geen verplichtingen ben aangegaan. Heb ik dat wel, en ben ik te laat met betalen, dan aanvaard ik de gevolgen (mits deze in verhouding zijn met de hoofdsom, tot nu toe altijd eruit gekomen).

[maartenw]

Toch moet je altijd een beetje opletten met Intrum, aangezien het geen gewoon incassobureau is, maar een flink aantal deurwaarders in dienst heeft, zie bv. http://intrum.nl/gerechtsdeurwaarders/

@bodejos: IJ is gemachtigd als derde partij op te treden, omdat dat altijd in de algemene voorwaarden staat van de opdrachtgever (vaak kan je deze van de site downloaden). Op het moment dat je iets bestelt ga je daar dus impliciet of expliciet akkoord mee.

Neemt niet weg dat natuurlijk lang niet elke vordering van IJ klopt

[nietgeheelgek]

poepoe wat een baggerbedrijf.

afgelopen zomer kreeg ik een brief van interim thuis.
of ik even dik 200euro wilde betalen.
de enige info over de claim stond in de kop van de brief en zou gaan over debitel. niks meer .

toen ik opbelde over het gebrek aan info en om een overeenkomst oid op te sturen kreeg ik het antwoord dat dat geheime info was tussen klant en IJ.

kort gezegd, ik moet betalen maar ze willen mij geen info geven waar het overgaat.
Toen ik ze daar mee confronteerde wist de dame in kwestie wel te melden dat het nu inene om zellway/sellway product ging (geen idee wat dat is)en de data jan 2001 -april 2001

lachend verteld dat ik dat bedrijf en gsm nummer niet kende wat ze doorgaf. of ik niet op de webpage van dat bedrijf wilde kijken???( nee dus )

ik heb de zaak kort samen gevat : ik moet betalen , ik krijg geen info/bewijs opgestuurd, tijdens het gesprek veranderd de klant van debitel naar zellway. ik moet in mijn administratie op zoek naar iets wat er niet is en ook al ouder is dan 5jr.


de telefoniste had blijkbaar in de gaten dat er iets goed fout was met deze claim en zei tegen mij dat ze het verder gingen onderzoeken.

wel heb ik voor de zekerheid mijn gsm-aanbieder gebeld en gevraagd wanneer ik bij hen zat. dat was sinds 01-01-2001 en daarvoor heb ik een jaar of 2 bij BEN gezeten. Altijd keurig betaald overigens.


na 6maanden niks van gehoord nog.

[darcy]

hallo allemaal.

ik had ook zoiets met IJ..
IK woon al sinds december 2000 samen et m,n vriend op ons huidige adres.
in jan 2003 kreeg mijn broer een brief thuis gestuurt van IJ,met mijn naam er op.
Er stond nog een bedrag open bij de nuon van 714 euro??
en die moest natuurlijk betaalt worden.

Ik heb toen meteen gebelt want ik had geen flauw idee,en vond het vreemd dat het bij m,n broer in de bus lag.aan de andere kant van de stad??

ze konden me alleen vertellen dat ik moest betalen,ik heb gevraagt van waar het was dan,dat wisten ze niet..dan moest ik maar naar nuon bellen,onder tussen wisten ze dus wel m,n huidige adres.

nuon kon niks er mee omdat het uit handen was gegeven.

in oktober 2003 kreeg ik een herrinering??
nog steeds het zelfde bedrag,ik weer bellen,het dossier was net weer terug gestuurt naar nuon???
nuon weer gebelt,die wisten nergens van...dus ik heb een brief geschreven aan beiden,dat niemand mij iets kan vertellen over het ontstaane bedrag,maar wel het willen hebben,en dat de gegevens zowiezo al niet kloppen???
dat ik hier niet vor blijf bellen...en dat hun het zelf maar moeten uitzoeken en met iets duidelijks moeten komen..
vandaag is het 28 februari 2007 en ik moet nog steeds een brief ontvangen..
het zijn gewoon een stelletje oplichters,hoe kunnen ze iets wat voor mij is bestemd bij m,n broer bezorgen???
en volgens nuon is er geen openstaande rekening????
volgens mij werken er gewoon oplichters die hun zakken op een vreemde manier willen vullen.
groetjes,darcy